Conception universelle dans les pharmacies – Compatibilité des lecteurs d’écran / blogs / perficient

S’assurer que les plateformes en ligne sont accessibles à tout le monde est un aspect essentiel de la conception universelle. La compatibilité des lecteurs d’écran est un composant essentiel de l’accessibilité numérique, en particulier pour les personnes souffrant de troubles visuels. Ce billet de blog explore l’importance de la compatibilité des lecteurs d’écran dans les pharmacies, fournit des exemples pratiques et explique pourquoi il est important pour les pages Web et les applications mobiles des compagnies pharmaceutiques.

Pourquoi la compatibilité des lecteurs d’écran est importante

Expérience client inclusive

• • Accès égal: La compatibilité des lecteurs d’écran garantit que les individus ayant des déficiences visuelles peuvent accéder aux services de pharmacie en ligne et aux informations comme n’importe qui d’autre. Cette inclusivité est fondamentale pour fournir une expérience client positive et équitable.
  • Autonomisation et indépendance: Les plates-formes numériques accessibles permettent aux personnes ayant des déficiences visuelles de naviguer et d’utiliser les services de pharmacie indépendamment, améliorant leur commodité et leur satisfaction globale.

Conformité légale

• • ADA et lignes directrices sur l’accessibilité Web: Aux États-Unis, l’Americans with Disabilities Act (ADA) exige que les logements publics, y compris les sites Web, soient accessibles aux personnes handicapées. La conformité aux directives d’accessibilité Web (telles que WCAG) aide les pharmacies à éviter les problèmes juridiques et garantit que leurs plateformes en ligne sont accessibles à tous les utilisateurs.
  • Atténuation des risques: Le non-respect des normes d’accessibilité numérique peut entraîner des poursuites, des amendes et des dommages à la réputation de la pharmacie. La compatibilité proactive de la compatibilité des lecteurs d’écran aide à atténuer ces risques.

Responsabilité éthique

• • Responsabilité sociale: Assurer la compatibilité des lecteurs d’écran reflète l’engagement d’une pharmacie envers la responsabilité sociale et les pratiques éthiques. Il démontre le respect des droits et de la dignité de tous les individus.
  • Empathie et compréhension: La mise en œuvre de la conception numérique accessible montre de l’empathie et de la compréhension des défis auxquels sont confrontés les personnes ayant des déficiences visuelles, favorisant une communauté plus inclusive et compatissante.

Exemples de compatibilité des lecteurs d’écran

Texte alternatif pour les images

• • Texte alt descriptif: La fourniture de texte alternatif descriptif (texte ALT) pour les images garantit que les lecteurs d’écran peuvent transmettre le contenu des images aux utilisateurs malvoyants. Ceci est essentiel pour comprendre les informations visuelles, telles que les images de produits et les graphiques pédagogiques.

Formulaires accessibles

• • Champs de formulaire d’étiquetage: S’assurer que tous les champs de formulaires, tels que les boîtes de recherche, les champs de connexion et les formulaires de commande, sont correctement étiquetés permet aux lecteurs d’écran de fournir des instructions claires aux utilisateurs. Cela permet aux personnes atteintes de déficiences visuelles de terminer plus facilement les transactions en ligne.

Structure de cap logique

• • Contenu organisé: L’utilisation d’une structure d’en-tête logique (H1, H2, H3) aide à dépister les lecteurs de naviguer plus efficacement dans le contenu. Cela permet aux utilisateurs de comprendre la hiérarchie des informations et de localiser rapidement des sections spécifiques.

Navigation du clavier

• • Éléments interactifs: S’assurer que tous les éléments interactifs, tels que les boutons, les liens et les menus, sont accessibles via la navigation par clavier permet aux personnes atteintes de déficiences visuelles de naviguer sur le site Web sans compter sur une souris. Cela améliore la convivialité de la plate-forme numérique.

Pourquoi les pages Web et les applications mobiles des compagnies pharmacles devraient être accessibles

Accès complet aux informations sur les soins de santé

• • Informations vitales: Les sites Web des compagnies pharmaceutiques et les applications mobiles fournissent souvent des informations cruciales sur les médicaments, y compris les instructions posologiques, les effets secondaires et les interactions. S’assurer que ces informations sont accessibles aux personnes souffrant de déficiences visuelles sont essentielles pour leur sécurité et leur bien-être.

Service client inclusif

• • Soutien et conseils: Les plateformes numériques accessibles permettent aux personnes atteintes de déficiences visuelles d’accéder à des services de support client, tels que le chat en direct et les FAQ, indépendamment. Cela améliore leur expérience globale et leur satisfaction à l’égard du service.

Tachée du marché et réputation

• • Public plus large: En rendant leurs pages Web et leurs applications mobiles accessibles, les compagnies pharmaceutiques peuvent atteindre un public plus large, y compris les personnes handicapées. Cette inclusivité peut conduire à une fidélité accrue des clients et à des références de bouche à oreille positives.
  • Responsabilité sociale des entreprises: Démontrer un engagement à l’accessibilité reflète le dévouement de l’entreprise à la responsabilité sociale et aux pratiques éthiques, améliorant sa réputation au sein de la communauté.

Pourquoi ça compte

La mise en œuvre de la compatibilité des lecteurs d’écran dans les pharmacies et les plates-formes numériques des sociétés pharmaceutiques est cruciale pour plusieurs raisons:

• Expérience client améliorée: En créant des plateformes numériques accessibles, des pharmacies et des sociétés pharmaceutiques peuvent s’assurer que tous les clients, quelles que soient leurs capacités, aient une expérience en ligne positive et satisfaisante.
• Conformité juridique et éthique: Adhérer aux normes d’accessibilité numérique aide les entreprises à se conformer aux exigences légales et démontre un engagement envers les pratiques éthiques et la responsabilité sociale.
• Fidélité accrue de la clientèle: Les clients qui se sentent valorisés et respectés sont plus susceptibles de revenir et de recommander la pharmacie ou l’entreprise à d’autres, conduisant à des affaires répétées et à une clientèle fidèle.
• Impact communautaire: Les plateformes numériques accessibles contribuent à une communauté plus inclusive et compatissante, favorisant un sentiment d’appartenance et de soutien à tous les individus.

En abordant la compatibilité des lecteurs d’écran grâce à la conception universelle, les pharmacies et les sociétés pharmaceutiques peuvent créer un impact positif sur leur entreprise et la communauté.

Cette série de blogs couvrira divers handicaps en détail, offrant des solutions pratiques et des idées. Restez en contact et restez à l’écoute pour plus de messages dans cette série!