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décembre 18, 2021

Comptage intelligent : aider les clients à réduire leur consommation


La demande mondiale d'énergie est en hausse – elle devrait augmenter de près de 50 % au cours des trois prochaines décennies, selon la US Energy Information Administration . Dans le même temps, les événements météorologiques extrêmes devraient se poursuivre, mettant à l'épreuve les capacités d'une infrastructure de services publics vieillissante et des réseaux énergétiques peu fiables. La sensibilisation des consommateurs sur comment et quand utiliser l'énergie est essentielle afin d'optimiser les ressources énergétiques. Les compteurs intelligents sont au cœur de la fourniture aux clients des informations dont ils ont besoin pour réduire leur consommation, réduire leurs factures et protéger l'environnement.

Les compteurs intelligents sont des dispositifs Internet des objets (IoT) qui se connectent aux maisons et entreprises pour suivre leur consommation d'énergie, d'eau et de gaz naturel. Alors que les compteurs traditionnels ne mesurent que la consommation globale, les compteurs intelligents suivent exactement quand et combien d'électricité – ou d'eau ou de gaz – sont utilisés et transmettent ces informations aux services publics en temps quasi réel.

À l'aide de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatiqueles données générées par les compteurs intelligents peuvent être analysées pour déterminer comment réduire les coûts d'exploitation, augmenter l'efficacité et prévoir la demande. Cette capacité à suivre l'utilisation, à l'analyser et à planifier à l'avance pourrait permettre aux entreprises de services publics d'économiser jusqu'à 157 milliards de dollars d'ici 2035 . Les compteurs intelligents sont également une passerelle permettant aux consommateurs de devenir des prosommateurs, leur permettant de produire, de stocker et de consommer de l'énergie.

La connaissance, c'est le pouvoir, et les données des compteurs intelligents profitent aux consommateurs en les aidant à :

  • Réduire la consommation d'énergie avec une consommation d'énergie détaillée informations qui identifient les activités et les appareils énergivores
  • Optimisez la consommation d'énergie en profitant des tarifs horaires et en remplaçant les appareils obsolètes énergivores par des appareils plus économes en énergie
  • Gérez leurs coûts avec des notifications qui les alertent lorsque leur compte atteint un certain seuil ou est plus élevé que d'habitude – pour éviter une facture inattendue à la fin du mois

"Avec la capacité de s'adapter et de réagir aux modes d'utilisation et aux prix de l'énergie, [smart meters] pourrait représenter une énergie massive économies si elles sont appliquées à l'ensemble de la population. Une mise en œuvre généralisée pourrait contribuer à un réseau électrique plus vert et plus stable pour tout le monde. » et « consommateur ». Les prosommateurs d'énergie restent généralement connectés au réseau central. Cependant, ils sont également capables de produire et même de stocker de l'énergie, généralement avec des panneaux solaires photovoltaïques et des batteries de véhicules électriques. Selon la quantité d'électricité produite, cette énergie peut être utilisée pour compenser les factures mensuelles ou être revendue en tant qu'excédent à des sociétés de services publics ou à d'autres services de distribution d'énergie. Ce modèle peut être appliqué à la fois aux prosommateurs résidentiels et commerciaux, avec un nombre croissant d'entreprises branchant leurs panneaux solaires et leurs flottes de véhicules électriques au réseau.

La facturation des services publics intelligents prend en charge les clients intelligents et engagés

Avec les compteurs intelligents, les opportunités significatives pour améliorer l'expérience client. Plutôt que de s'appuyer sur des communications transactionnelles autour de la facturation et du paiement, les entreprises peuvent utiliser les données recueillies à partir des compteurs intelligents pour générer des communications qui augmentent la satisfaction, la confiance et l'engagement des clients.

Les entreprises peuvent analyser ces données et les utiliser pour envoyer des recommandations personnalisées aux clients par SMS, e-mails ou dans le cadre du processus de facturation. Par exemple, ils peuvent offrir aux propriétaires de piscine des pompes de piscine plus efficaces, ou encourager ceux qui ont des véhicules électriques à recharger leurs véhicules lorsque les demandes d'énergie – et les coûts – sont plus faibles. Cette capacité à personnaliser les communications tout en aidant les clients à économiser de l'argent et de l'énergie fait passer les services publics du statut de simples fournisseurs de services à celui de partenaires énergétiques appréciés. Et à une époque où la concurrence s'intensifie dans le secteur de l'énergie, cette opportunité de renforcer les relations avec les clients est primordiale.

Malgré ces avantages, les compteurs intelligents n'ont pas encore tout à fait pris leur essor. Aux États-Unis, 75 % des foyers sont équipés de compteurs intelligents, alors qu'environ 40 % des ménages britanniques et moins de 25 % des ménages australiens les utilisent. À mesure que la technologie des compteurs intelligents évolue, les consommateurs pourront bientôt définir des budgets et recevoir des alertes via une application sur leur téléphone pour leur faire savoir qu'ils ont laissé leur poêle allumé ou qu'ils ont une fuite d'eau. Ils pourront également intégrer des appareils IoT tels que des thermostats intelligents ou un éclairage intelligent dans leurs réseaux domestiques pour mieux comprendre et gérer leur consommation d'énergie. Et avec l'augmentation de la consommation d'énergie renouvelableles consommateurs pourront connecter des panneaux solaires et des batteries au réseau intelligent, les transformant ainsi en prosommateurs. Cela leur permettra à la fois de stocker de l'énergie et de revendre l'excès d'énergie au réseau, ce qui les rendra plus actifs et engagés dans la conversation globale sur l'énergie et l'environnement.

Les avantages de l'infrastructure de comptage avancée (AMI)

L'AMI intègre des compteurs intelligents, des réseaux de communication et des systèmes de gestion de données pour fournir des communications bidirectionnelles entre les fournisseurs de services publics et les clients.

Les avantages de l'AMI incluent :

  • Augmentation de la fiabilité et meilleure gestion des pannes en étant capable de localiser rapidement les pannes et d'alerter automatiquement les services publics lorsque le courant est rétabli
  • Évaluer et gérer la consommation d'énergie en fournissant des informations précises sur l'alimentation l'utilisation et les modèles qui peuvent être utilisés pour améliorer l'engagement des clients 
  • Améliorer la qualité des données et la facturation en fournissant des lectures précises et en alertant les clients des anomalies d'utilisation au fur et à mesure qu'elles se produisent plutôt qu'après coup 

Les compteurs intelligents et l'AMI prennent en charge les réseaux intelligents

Des événements météorologiques de plus en plus sévères ont mis en évidence les faiblesses des réseaux électriques existants. Et l'impact mondial des inondations, des incendies de forêt, des ouragans et de la chaleur devrait continuer à augmenter. À titre d'exemple, un récent rapport McKinsey sur les risques climatiques et la réponse a noté qu'à « Ho Chi Minh-Ville, les dommages directs aux infrastructures dus à une inondation centennale pourraient passer d'environ 200 millions de dollars à 300 millions de dollars aujourd'hui, à 500 millions à 1 milliard de dollars en 2050. Cela, couplé à la hausse des prix de l'énergie, appelle à une meilleure gestion globale de l'énergie, c'est là que les réseaux intelligents entrent en jeu.

Les réseaux intelligents, qui intègrent des compteurs intelligents, des technologies renouvelables, des capteurs, des réseaux de communication et des systèmes de surveillance, permettent aux services publics et à leurs clients d'échanger des informations et de l'énergie. Cela améliore la fiabilité, la qualité et l'efficacité du réseau, en optimisant la consommation d'énergie et en détectant et en ajustant les petits problèmes avant qu'ils ne se transforment en gros problèmes.

Les réseaux intelligents ont également des capacités prédictives d'auto-guérison. Ils peuvent identifier les défauts, les isoler et y réagir, en reconfigurant le flux d'énergie autour des zones affectées pour protéger le réseau dans son ensemble. Ils peuvent également accéder aux prévisions météorologiques et de consommation d'énergie pour s'adapter aux situations à venir. En utilisant l'analyse prédictiveils peuvent également anticiper les futurs besoins de maintenance et de gestion du système.

Les compteurs intelligents et les réseaux intelligents peuvent-ils aider à éliminer les surcharges ?

La réponse courte est « oui ». La nature connectée et communicante des compteurs intelligents et des réseaux intelligents permet une réponse beaucoup plus nuancée à la consommation d'énergie quotidienne, ainsi qu'aux surcharges et aux urgences. Les réseaux intelligents utilisent l'informatique de pointe, la 5G, le cloud IoT, l'analyse de streaming avancée et l'IA pour évaluer les conditions du réseau en temps réel et s'adapter et répondre rapidement aux demandes en constante évolution. Les clients peuvent prendre en charge la gestion des surcharges en réduisant leur consommation en fonction des conditions actuelles.

Par exemple, ils peuvent répondre aux alertes et notifications via des applications téléphoniques qui leur conseillent de : 

  • Réduire leur consommation d'énergie ou éteindre les appareils et appareils non essentiels en cas de baisses de tension ou de pannes imminentes
  • Allumer le chauffage pendant les vagues de froid et réduire l'utilisation du courant alternatif pendant les vagues de chaleur pour diminuer la demande et réduire le risque de pannes d'électricité. les tarifs d'utilisation sont plus bas

Les technologies de compteurs intelligents conduisent à des solutions énergétiques plus vertes, plus propres et plus intelligentes

Les solutions énergétiques telles que les compteurs intelligents et les réseaux intelligents présentent de nombreux avantages écologiques, notamment la réduction de la consommation de diesel et de gaz, comme le feraient les services publics plus besoin d'envoyer des lecteurs de compteurs dans des camions.

Les compteurs intelligents peuvent prendre en charge :

  • L'intégration des énergies renouvelables dans les réseaux intelligents, réduisant la dépendance à l'égard de l'énergie au gaz, nucléaire et au charbon 
  • Une technologie intelligente qui peut allumer et éteindre les pompes à chaleur et autres appareils pour aligner l'utilisation avec l'offre et la demande sans impact négatif sur les propriétaires 
  • Encourager les consommateurs à utiliser les énergies renouvelables lorsque l'offre est solide afin que la demande excédentaire n'ait pas besoin d'être satisfaite par des sources d'énergie à base de carbone
  • L'énergie locale, qui est une énergie plus propre – un réseau intelligent décentralisé pourra connecter des micro-réseaux où les prosommateurs revendent l'énergie solaire ou éolienne excédentaire aux services publics ou même l'échangent avec leurs voisins
  • L'évolution des villes intelligentes. Alors que les villes ne couvrent que 2% de la surface de la Terre, Les recherches de l'ONU montrent qu'elles représentent plus de 60% des émissions de gaz à effet de serre et utilisent 78% de l'énergie de la Terre

Mais l'énergie plus verte n'est pas à peu près la puissance qui est utilisée; il s'agit également de l'énergie gaspillée – environ les deux tiers de toute l'énergie aux États-Unis chaque année. Les compteurs intelligents peuvent identifier le gaspillage d'énergie en n'éteignant pas les lumières ou en laissant les appareils en veille pour aider à éliminer le gaspillage. Parce que l'énergie la plus propre est une énergie qui n'est pas du tout utilisée.

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