Comment utiliser le rejet comme outil de réussite

Quand j’avais 22 ans, j’avais un patron qui m’a appris à avoir envie rejet. À cette époque, j’occupais un poste de vente et je lui avais confié que j’avais l’impression que tout ce que j’entendais était le mot « non ».

Le mois suivant, elle a organisé un concours pour voir qui entendrait le plus « non ». Et oui, c’est moi qui suis le vainqueur. Tant de bien est ressorti de cette expérience. J’ai réalisé que le rejet fait partie des ventes, mais aussi de la vie. J’ai appris que les personnes qui réussissent le savent et ne sont pas vexées lorsqu’on leur dit non. En fait, ils accepter le rejet et même en tirer des leçons.

Les personnes qui réussissent utilisent le rejet pour devenir plus fortes. Cependant, beaucoup de gens ne ressentent pas cela face au rejet. Si vous avez du mal à vous sentir bien après avoir été rejeté, voici quatre étapes que vous pouvez suivre pour reprogrammer complètement votre cerveau.

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1. Ne le prenez pas personnellement

Souvent, nous luttons contre le rejet parce que nous pensons que c’est personnel. Mais le rejet n’est généralement pas personnel.

Lorsqu’on nous rejette, il est facile de se demander ce que le rejet dit de nous. Mais souvent, le rejet ne dit rien de nous. Au lieu de cela, cela dit quelque chose sur l’autre personne. Souvent, nous ignorons ou négligeons les raisons qui nous sont données pour le rejet. Au lieu de cela, nous cherchons une autre raison (la vraie raison). Habituellement, il n’existe pas d’autre raison.

Si quelqu’un dit qu’il ne veut pas du produit ou du service que nous vendons parce qu’il n’en a pas les moyens à ce moment-là, il le pense généralement. Si quelqu’un dit qu’il ne peut pas assister à l’événement auquel nous l’avons invité parce qu’il est trop occupé, il le pense généralement. Passer du temps à nous en vouloir et à nous demander ce que le rejet dit réellement de nous et à quel point nous sommes sympathiques est souvent une énorme perte de temps. Lorsque nous faisons confiance aux raisons qui nous sont données pour le rejet, nous pouvons avancer et repartir beaucoup plus rapidement.

2. Soyez excité à l’idée d’être rejeté

Le rejet ne fait généralement pas du bien. Pour beaucoup, c’est pourquoi c’est difficile à imaginer à quoi bon (le cas échéant) peut (et va) en venir.

N’oubliez pas : la douleur est inévitable, mais la souffrance est facultative. Reconnaissez que vous avez le choix quant à ce que vous ressentez face au rejet. Quelle que soit l’histoire que vous vous racontez sur le rejet, elle vient de vous. C’est à vous d’interpréter les informations qui existent dans votre monde. Vous avez le pouvoir de renverser le scénario, de changer le récit et de vous raconter une histoire différente.

Vous pouvez choisir de considérer le rejet comme une bonne chose – cela signifie que vous vous êtes exposé, que vous avez posé une question difficile et que vous avez fait preuve de courage. Cela signifie que vous êtes sorti de votre zone de confort, ce qui nous aide toujours à grandir et à évoluer. Cela signifie que vous devez mettre en pratique une compétence (la compétence de demander, d’influencer ou de vendre). Cette pratique vous aidera à développer une peau plus épaisse et à perfectionner votre art, vous rendant ainsi plus fort et plus résistant. En gardant cela à l’esprit, vous pouvez choisir de considérer le rejet comme une bonne chose.

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3. Demandez pourquoi – et apprenez-en

La plupart des gens ressentent de la douleur lorsqu’ils sont rejetés. Lorsque nous ressentons une quelconque douleur, notre première réaction est souvent la fuite ou le combat. Soit nous nous éloignons le plus vite possible, soit nous redoublons d’efforts et nous disputons. En matière de rejet, aucune des deux approches ne fonctionne bien.

Voici ce que cela fait : Engager la personne qui vous a rejeté par une véritable curiosité. Des questions telles que : « Quel a été le facteur le plus important dans votre décision ? » ou « Qu’est-ce qui, le cas échéant, vous aurait fait dire oui ? » ou « Que pourrais-je offrir ou faire la prochaine fois qui pourrait vous exciter ou vous intéresser davantage ? »

Ces questions sont d’excellents outils pour vous aider à tirer les leçons du rejet. Vous pouvez peut-être faire savoir à votre patron que le prix de votre produit n’est pas attrayant ou que les avantages ne répondent pas à la demande du marché. Vous apprendrez peut-être qu’un produit ou un service légèrement modifié aurait obtenu un oui, et peut-être pourrez-vous négocier une exception de la part de votre entreprise qui vous permettra de revenir en arrière et d’offrir au client ce qu’il veut vraiment.

De temps en temps, il y a quelque chose que vous auriez pu faire ou dire différemment et qui aurait été convaincant. Obtenir des informations sur la manière de procéder plus efficacement la prochaine fois est une victoire. Dans cet état d’esprit, le rejet est en fait une bonne chose : il vous aide à vous améliorer.

4. Sachez que les choses peuvent changer

N’oubliez pas que la plupart des choses dans la vie ne sont pas permanentes et que la situation des gens peut changer radicalement d’une année à l’autre (ou même d’un mois à l’autre). Ce n’est pas parce que quelqu’un vous a refusé une fois qu’il vous refusera à chaque fois.

Demandez la permission de vous reconnecter ou de retoucher la base plus tard. Peut-être que votre ami n’a pas le temps de vous voir ce mois-ci, mais il pourra le faire le mois prochain. Peut-être que le client que vous avez essayé de recruter toute l’année sera dans une situation financière différente l’année prochaine. Reconnaissez que ce n’est peut-être tout simplement pas le bon moment pour tout ce que vous proposez, et même si ce n’est pas grave, ce n’est peut-être pas toujours le cas.

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5. Ajustez votre stratégie

Après avoir obtenu suffisamment d’informations pour apprendre suite à un rejet, vous pouvez utiliser ce que j’appelle le PDCA : planifier, faire, vérifier et ajuster.

Une fois que vous avez été rejeté et que vous savez pourquoi, vous pouvez ajuster votre stratégie. Vous apprendrez peut-être que passer des appels à l’heure du déjeuner n’est pas efficace car personne ne répond au téléphone. Vous découvrirez peut-être que vous avez ciblé le mauvais groupe démographique et que vous devez sélectionner des prospects différents. Vous apprendrez peut-être que la prospection en semaine n’est pas aussi efficace que la prospection le week-end.

Le rejet, s’il est utilisé correctement, peut être un excellent professeur car il peut nous guider pour apporter des changements à ce que nous faisons et à la manière dont nous le faisons. Vous pourriez décider de commencer à fréquenter des événements communautaires ou de rejoindre un groupe de réseautage pour avoir plus de succès. En fin de compte, si le fait d’être rejeté vous amène à faire quelque chose de nouveau et de différent, c’est une autre victoire.

Avoir une relation saine et solide avec le rejet change véritablement la donne. Si vous adoptez ces cinq philosophies sur le rejet, vous constaterez que le rejet n’est plus aussi douloureux qu’il l’était autrefois. Vous pourriez même commencer à espérer un rejet.