Comment trouver vos angles morts quand vous ne savez pas ce que vous cherchez

J'ai appris le terme « angle mort » alors que je me préparais à passer mon examen de conduite aux États-Unis. Ce n'est pas un concept que le DMV prend à la légère : les dangers cachés lors de l'essai routier entraîneront également un échec automatique.

Il est facile d'identifier vos angles morts dans une voiture – un rapide coup d'œil révélera tout ce que votre rétroviseur ne vous montre pas. Les trouver dans d'autres domaines de votre vie est plus difficile. Après tout, si nous savions ce que sont les angles morts, nous aurions probablement pris des mesures pour y remédier.

L'idée que nous ne pouvons pas savoir ce que nous ne savons pas a été mise en avant dans les années 1950 lorsque les psychologues Joseph Luft et Harry Ingham ont créé la fenêtre de Johari. Cette fenêtre contient quatre quadrants, avec deux lignes intitulées « connu des autres » et « inconnu des autres » et deux colonnes intitulées « connu de soi » et « inconnu de soi ». La case qui correspond à « connu des autres » mais « inconnu de soi » est, bien sûr, celle où se trouvent nos angles morts.

Mais les angles morts ne doivent pas nous échapper pour toujours. Voici quelques façons de mettre en évidence certaines des inconnues inconnues.

Élargissez vos horizons

L'un des moyens infaillibles de rater vos angles morts est de rechercher uniquement des informations qui confirment vos croyances ou idées existantes. C'est ce qu'on appelle le biais de confirmation, et cela peut considérablement limiter votre champ de vision.

La recherche de perspectives diverses peut être incroyablement utile pour élargir votre conscience. Cela peut prendre plusieurs formes, qu'il s'agisse de lire une grande variété de livres, de magazines et de sites Web ; assister à des conférences ou même prendre le temps de discuter avec des gens qui font les choses différemment de vous.

Chaque mois, je rencontre le fondateur d'une application de gestion de tâches à succès pour discuter de nos approches pour gérer nos entreprises. Nos styles de gestion sont assez différents : d'une part, son effectif est à 100 % distant, et il l'a exécuté d'une manière très différente de celle que j'ai avec mon équipe chez Jotform. Mais ce n'est pas parce que nous n'avons pas exactement le même style de leadership que nous n'avons pas de choses à nous apprendre. Si je me limitais à interagir uniquement avec d'autres fondateurs qui font les choses comme moi, j'apprendrais beaucoup moins.

Ne vous limitez pas non plus aux personnes de votre secteur. Les data people, en particulier, pourraient s'inspirer de ceux qui sont plus créatifs ou plus libres dans leur pensée, explique Andrew Barnett, directeur de la stratégie de Cymulate Forbes . « Pour moi, dans une entreprise du Big 4 en cybersécurité, j'ai reçu d'excellentes informations en discutant avec des leaders du marketing et des startups », explique-t-il. « Ils m'ont donné des perspectives différentes, enrichissant mon approche.

Faites appel à des professionnels

En 1875, les éternels rivaux Harvard et Yale ont joué l'un des tout premiers matchs de football selon les règles américaines. Yale avait engagé un entraîneur. Harvard ne l'avait pas fait. Au cours des 40 années suivantes, Harvard n'a remporté que quatre matchs. Finalement, Harvard a embauché un entraîneur.

Cette anecdote provient d'un TED Talk de 2017 délivré par le chirurgien et expert en santé publique Atul Gawande, dans lequel il explique qu'il n'y a pratiquement aucune profession – la sienne incluse – qui ne puisse bénéficier de l'aide de un coach. "Il s'avère qu'il y a de nombreux problèmes à le faire par vous-même", dit-il. « Vous ne reconnaissez pas les problèmes qui se dressent sur votre chemin ou si vous le faites, vous ne savez pas nécessairement comment les résoudre. Et le résultat est que quelque part en cours de route, vous arrêtez de vous améliorer. »

En tant que leader, vous pourriez craindre qu'un entraîneur ne soit un fardeau inutile. C'était une crainte exprimée par Success With Less auteur et cadre de Salesforce Karen Mangia, qui craignait d'être ralentie. Mais cela ne s'est pas produit. "Au lieu d'introduire de nouvelles obligations, mon coach m'a aidé à voir comment je pouvais gérer mon rôle différemment", explique Mangia. "J'étais résistant au début, mais finalement j'étais tellement content de ne pas avoir à faire cavalier seul." . Alors que la plupart d'entre nous préféreraient supposer que tout se passe parfaitement tant que nous n'avons rien entendu du contraire, la réalité est que cette mentalité ne vous aidera pas à grandir.

Comme Adam Mendler de The Veloz Group l'a dit « De nombreuses personnes en position d'autorité apprécient le confort d'hommes-oui qui valident chacun de leurs mouvements. Cependant, une équipe de flagorneurs entravera son développement, sa croissance et son succès. Tous les dirigeants ont besoin de personnes autour d'eux disposées et capables de dire des vérités même dures. »

Les gens ont naturellement un préjugé égoïste, dans lequel ils considèrent leurs capacités comme la cause de leurs succès, mais attribuent leurs échecs à des facteurs externes. Pour le surmonter, commencez par demander à vos proches ce qu'ils voient dans vos comportements et comment, de leur point de vue, vous pouvez vous améliorer.

Lorsque vous obtenez des commentaires, évitez d'être défensif. Au lieu de cela, écoutez attentivement et posez des questions de suivi jusqu'à ce que vous soyez sûr de comprendre ce qu'ils disent. Et quel que soit le feedback, assurez-vous de ne pas confondre le comportement avec qui vous êtes. Par exemple, si quelqu'un dit que vous avez tendance à interrompre, cela ne signifie pas que vous êtes incapable d'écouter ou que vous êtes une personne horrible. Cela signifie simplement que vous avez une certaine habitude qui vous empêche de libérer votre plein potentiel.

Vous pouvez également faire vous-même un inventaire critique de votre performance, écrit Victoria Song, auteur et conseillère en leadership. À la fin de chaque semaine, demandez-vous quelles ont été vos principales pertes de temps et ce que vous pouvez faire à leur sujet à l'avenir. De quel soutien avez-vous besoin ? De quelles réalisations êtes-vous le plus fier ? Utilisez ces informations pour ajuster votre modus operandi. « Vous ne pouvez pas suivre ce que vous ne mesurez pas. Et vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne suivez pas », conclut Song.

Tout le monde a des angles morts. Peu importe nos efforts, certains resteront cachés à jamais. Mais en suivant ces étapes, vous vous assurerez de saisir les plus importantes, vous offrant une vue plus claire que vous ne le pensiez possible.