Comment Tony Smith, PDG de Restaurant365, utilise les données pour prendre de meilleures décisions

Tony Smith de Restaurant365 sait qu’il n’est pas un expert des médias sociaux. Peu de gens le sont. Pourtant, le dirigeant de l’éditeur de logiciels a été en mesure de prouver que l’authenticité est un outil puissant pour créer une audience dévouée en ligne.

Il croit que les véritables relations reposent sur l’honnêteté et non sur une façade. Il est important de laisser les gens voir qui vous êtes vraiment, plutôt que de vous cacher derrière un personnage.

« Pour moi », dit le R365 Tony Smith à Influenceurs de restaurants l’animateur de la série Shawn Walchef de Médias BBQ de Cali. « Je ne suis pas un maître des médias sociaux, mais heureusement, j’ai pu y établir une certaine présence, car ce en quoi je crois, ce sont les gens qui vous connaissent – ​​vous connaissent vraiment pour qui vous êtes – et non une fausse personnalité. « 

Tony Smith est le PDG et co-fondateur de Restaurant365, une entreprise qui contribue à améliorer la fortune de plus de 40 000 restaurants grâce à son logiciel de gestion de back-office. Le leader se démarque par son attachement à la transparence et sa volonté d’aider les entreprises à prospérer.

Restaurant365, ou R365, est une entreprise SaaS à croissance rapide, dont le logiciel basé sur le cloud fournit une solution unique et tout-en-un de comptabilité, d’exploitation des magasins et de main-d’œuvre pour les restaurants. Leur mission est de faciliter une productivité et une rentabilité optimales.

Avec R365, les restaurants peuvent gérer la productivité du back-office à partir d’une seule plateforme. Il s’intègre également à votre point de vente (comme Toast, le sponsor de cette série), à ​​vos banques, à vos fournisseurs, etc. Cela se traduit par moins de temps consacré aux tâches manuelles, avec une visibilité et un contrôle améliorés des résultats.

Le parcours de Tony Smith en tant que PDG de Restaurant365 témoigne du pouvoir de l’authenticité, de la valeur des relations personnelles et de l’importance de demander de l’aide en cas de besoin.

Les dirigeants ont souvent du mal à demander de l’aide alors qu’ils passent autant de temps à aider les autres. Mais Smith a une approche unique pour éviter l’épuisement professionnel.

Utilisant une stratégie de quadrants pour évaluer ses tâches, il divise les responsabilités en catégories : « j’aime ça », « je n’aime pas ça », « excellent dans ce domaine » et « pas très bon dans ce domaine ». Une fois qu’il a identifié les domaines dans lesquels il n’excelle pas ou n’apprécie pas, il demande de l’aide de manière proactive.

Tony Smith sait qu’essayer de tout faire lui-même ne rendrait pas service à son entreprise.

« Je dois être honnête et admettre que je ne suis probablement plus la meilleure personne ici pour faire ce genre de choses », dit-il. « Si vous faites trop de choses que vous n’aimez pas, c’est la zone d’épuisement professionnel. »

À une époque où les interactions virtuelles dominent, Tony Smith valorise la richesse des connexions en personne.

Le Restaurant Transformation Tour, une série continue d’événements organisés par Restaurant365, reflète sa passion pour les rencontres en face à face significatives. Il croit que les liens personnels se nouent mieux lorsque l’on peut « côtoyer » quelqu’un, échanger des idées de manière informelle et créer des relations précieuses.

« Je pense qu’une partie de cela se réalise vraiment mieux en personne. »

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