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novembre 12, 2023

Comment Synchrony aide les vétérans à devenir des leaders informatiques

Comment Synchrony aide les vétérans à devenir des leaders informatiques


Mentorat intégré pour aider à bâtir des réseaux d’anciens combattants

Les vétérans sont jumelés à un mentor pendant le programme – soit un autre vétéran de l’organisation, soit un membre de la haute direction. Ils travaillent avec ce mentor pendant la première rotation de six mois, puis se voient attribuer un nouveau mentor lors de la deuxième rotation de six mois. L’objectif est de les aider à bâtir leurs réseaux et de leur offrir davantage d’encadrement tout en faisant la transition vers une carrière civile. Les mentors et les mentorés se réunissent au moins une fois par semaine pendant le premier mois, puis mensuellement par la suite.

« Vous êtes en contact avec un mentor qui possède une expérience pertinente et qui travaille dans le même domaine de carrière que celui de vos rotations. Lors de ma première rotation, mon mentor était également un chef des opérations et un ancien membre de la Force aérienne comme moi », explique Hodge. « En passant à la technologie pour ma deuxième rotation, mon mentor était un ingénieur d’applications et un ancien de la Marine. Je continue de parler avec les deux mois et les conversations que nous avons sont merveilleuses, réduisent mon stress et ont contribué à une transition confortable et en douceur.

Au-delà des mentors, Hodge note également qu’il a pu rencontrer des dirigeants et des hauts dirigeants, ce qui l’a aidé à mieux « comprendre l’entreprise dans son ensemble, comment l’entreprise était organisée, et connaître les objectifs et la vision de l’endroit où nous allions ». Lorsqu’il a exprimé son intérêt pour AWS, Hodge affirme que ces connexions l’ont aidé à entrer en contact avec les dirigeants des équipes de technologie et de cloud public, jetant ainsi les bases de sa deuxième rotation au sein de Cloud Platform Engineering.

Bruce Spencer, membre du Veteran Leadership Program et de l’équipe d’authentification Azure et Active Directory, a découvert le programme de Synchrony alors qu’il assistait à un événement Service Academy Career Conference (SACC) en 2022. Il dit avoir été attiré par la culture et les valeurs de l’entreprise.

Bruce Spencer, Synchronie

Bruce Spencer, Synchronie

Synchronisation

« Le caractère unique de ce programme vient de votre accès à des hauts dirigeants en tant que membre du Programme de leadership des anciens combattants. Je n’ai pas fait partie d’une organisation où j’ai été en contact avec des hauts dirigeants de l’organisation — anciens combattants et non-anciens combattants — qui prennent le temps de parler directement avec nous et de s’assurer de notre réussite », déclare Spencer.

Campbell a constaté que le programme l’avait énormément aidé à faciliter la transition de lui-même et de sa famille hors de l’armée. Avant de découvrir le programme de leadership des vétérans chez Synchrony, il dit qu’il a eu du mal à exploiter son réseau dans le secteur privé et à démontrer efficacement aux recruteurs comment ses compétences militaires se traduisaient en un emploi civil.

« Ce programme m’a donné une chance et m’a placé dans différents rôles, m’a aidé au réseautage et m’a donné la latitude d’essayer différents aspects qui peuvent ou non convenir. Ces facteurs ont grandement contribué au processus de transition global et m’ont renforcé la confiance nécessaire pour réussir dans une nouvelle carrière », dit-il.

Les yeux tournés vers l’avenir

Actuellement, Synchrony a embauché deux classes distinctes d’anciens combattants dans l’organisation par le biais du programme ; à l’avenir, le plan est d’avoir tout le monde dans une classe par an pour aider à atténuer certains des problèmes de coordination nécessaires au fonctionnement du programme. Avec un cours par an, Eubanks affirme que Synchrony peut mieux allouer les ressources RH, les mentors et la formation West Point.

Programme de leadership des vétérans Synchrony, participants du groupe 2

Programme de leadership des vétérans, participants du groupe 2

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« Coordonner cela deux fois par an était pour nous une tâche très chargée », dit-il. « Nous sommes heureux de le faire, mais ce serait plus facile si nous rassemblions tout le monde en même temps. Nous allons donc continuer dans cette voie, car cela a vraiment donné naissance à des talents vraiment uniques que nous ne pensions pas trouver.

À l’avenir, Eubanks affirme que le succès du programme sera évalué par la demande d’employés vétérans, notant que « pour la deuxième classe que nous avons embauchée, nous avons eu essentiellement deux fois plus de demandes pour les anciens combattants que pour les anciens combattants ».

Même si les premiers signes de réussite sont là, Eubanks note que les indicateurs de réussite à long terme dépendront de la rétention, de la satisfaction et de l’engagement des employés.

«Nous pensons qu’en les préparant au succès dans un programme comme celui-ci, ils voudront rester avec Synchrony, là où ils ont appris, grandi et développé. Et je pense que ce sera la future mesure que nous allons suivre : dans quelle mesure ces vétérans réussissent-ils ici à Synchrony ? Les premières indications sont bonnes, mais je le saurai vraiment dans trois à cinq ans », dit-il.




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