La chasse aux menaces est un aspect essentiel de la cybersécurité, impliquant la recherche proactive de menaces et de vulnérabilités au sein du réseau d’une organisation. Pour que les chasseurs de menaces soient efficaces, ils ont besoin du soutien solide de leurs managers et de leurs équipes. Cet article explorera trois façons dont les managers et les dirigeants, y compris les RSSI, peuvent soutenir au mieux leurs équipes de chasse aux menaces :
- Relever les défis du lieu de travail.
- Faciliter une communication claire et une formation continue.
- Favoriser un environnement positif et favorable.
Cette discussion fait partie de notre série en cours « The Rise of the Threat Hunter ». Pour en savoir plus sur la série, consultez l’introduction ici ou lisez l’entrée de la semaine dernière sur Comment les chasseurs de menaces restent informés et collaborent.
Relever les défis du lieu de travail
Dans un article précédent, nous avons souligné les défis courants auxquels sont confrontés les chasseurs de menaces. En tant que manager, vous êtes directement impacté par deux de ces défis : l’outillage et la collaboration.
Il semble que les ressources soient toujours limitées. Pour tirer le meilleur parti de votre budget, assurez-vous que votre équipe de chasse aux menaces dispose des outils les plus récents et les plus efficaces. Des logiciels avancés de détection des menaces, des outils médico-légaux et des plateformes d’analyse sont tous essentiels.
Investir dans des outils de haute qualité fait une grande différence lorsqu’il s’agit d’identifier et d’atténuer les menaces. Les technologies d’intelligence artificielle (IA) en sont un excellent exemple. Nous avons déjà vu comment ils aident à automatiser les tâches de routine, à identifier des modèles et à prédire les menaces potentielles avant qu’elles ne deviennent critiques.
Les outils basés sur l’IA analysent rapidement de grandes quantités de données, fournissant ainsi aux chasseurs de menaces des informations exploitables et leur permettant de se concentrer sur des menaces plus complexes. L’IA peut également contribuer à créer des stratégies de défense dynamiques en tirant les leçons des incidents passés et en s’adaptant aux nouveaux paysages de menaces.
Une fois que vous avez mis en place le bon ensemble d’outils, soyez vigilant quant à la mise à jour de tous les logiciels et outils. Cela les protège contre les nouvelles vulnérabilités et améliore les fonctionnalités.
Gardez également à l’esprit que les outils disponibles dans le commerce peuvent ne pas répondre à tous les besoins de vos chasseurs de menaces. Permettez à l’équipe de développer ou de personnaliser des solutions pour mieux répondre à leurs besoins uniques.
Collaboration
Cependant, une équipe ne peut pas vivre uniquement d’outils. L’équipe de chasse aux menaces a besoin de votre soutien, non seulement de votre part, mais aussi de celui de l’organisation dans son ensemble.
Encouragez la collaboration entre l’équipe de chasse aux menaces et d’autres services, tels que l’informatique, la réponse aux incidents et le service juridique. Non seulement cela crée des relations entre les équipes, mais cela approfondit également votre stratégie de sécurité en incitant davantage d’équipes à investir dans la cybersécurité.
Vous pouvez faciliter la collaboration en établissant des canaux de communication clairs et efficaces. Les plateformes collaboratives telles que Slack, Teams ou d’autres outils de gestion de projet assurent la fluidité des informations et de la collaboration.
Distractions
Pour protéger les chasseurs de menaces des distractions, vous devez agir comme tampon. Les techniques pour y parvenir comprennent :
- Réduire la surcharge des réunions : Limitez le nombre de réunions obligatoires et assurez-vous qu’elles sont utiles. Utilisez la communication asynchrone pour les mises à jour qui ne nécessitent pas d’interaction en temps réel.
- Planification du temps de concentration : Un « temps de concentration » dédié permet aux membres de l’équipe de travailler sans interruption. Assurez-vous que ces blocages sont respectés par les autres départements.
- Priorisation des tâches : Empêchez l’équipe de se laisser submerger. Transmettez les tâches non essentielles et les demandes externes aux autres équipes lorsque cela est possible.
- Demandes de contrôle : Agir en tant que premier point de contact pour les demandes externes, en filtrant les problèmes non critiques et en transmettant uniquement ce qui nécessite vraiment l’attention de l’équipe.
Faciliter une communication claire et une formation continue
Fournir aux chasseurs de menaces les bonnes informations au bon moment (en termes de travail et de formation continue) est très utile. Voici quelques idées pour vous aider :
Horaires flexibles
Avec des équipes réparties à travers le monde, il est essentiel de tenir compte des différents fuseaux horaires. Mettez en œuvre des horaires de travail flexibles pour faciliter la collaboration en temps réel. De plus, assurez-vous qu’il existe des procédures de transfert efficaces, claires et simples entre les membres de l’équipe. Cela permet de maintenir la continuité et de garantir que les tâches critiques sont transférées de manière transparente, réduisant ainsi le risque de problèmes de communication ou de retards.
Il est crucial que les membres de l’équipe sachent qui gère quoi et quel processus suivre lors de la remontée d’un problème.
Pour les équipes internes de chasse aux menaces, cela implique souvent de comprendre la hiérarchie et les rôles au sein de l’organisation, de savoir quels départements traitent des problèmes spécifiques et de disposer de canaux de communication directs avec les principales parties prenantes.
Les équipes externes doivent comprendre la structure organisationnelle du client, connaître les points de contact et suivre les protocoles établis en matière de reporting et de remontée d’informations. Une documentation claire et des mises à jour régulières sur les coordonnées et les procédures de communication rapide et efficace lors de la gestion d’une menace active.
Formation et éducation
Les cours, certifications et ateliers de formation en ligne sont tous d’excellents moyens d’investir dans le développement de votre équipe. Se tenir au courant des dernières menaces et technologies est crucial pour garder une longueur d’avance.
Un excellent moyen de suivre le rythme est d’encourager et de parrainer la participation à des conférences pertinentes sur la cybersécurité. Ces événements sont précieux pour réseauter, découvrir les dernières tendances et obtenir les conseils d’experts du secteur.
Vous pouvez également établir des programmes de mentorat dans lesquels des chasseurs de menaces expérimentés guident et soutiennent les jeunes membres de l’équipe : une excellente option pour le transfert de connaissances et le développement de compétences.
Favoriser un environnement positif et favorable
Si vous avez suivi cette série ou êtes familier avec la chasse aux menaces, vous savez que cela peut être un travail stressant et aux enjeux élevés. Plus l’humeur et le moral de votre équipe sont bons, plus elle a de chances d’être en mesure de travailler efficacement.
Santé mentale et bien-être
Promouvoir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée en encourageant les pauses et les congés réguliers et en fournissant un soutien en matière de santé mentale. Si votre organisation offre des ressources et un soutien pour la gestion du stress, comme l’accès à des services de conseil ou à des programmes de bien-être, assurez-vous que votre équipe les connaît.
Reconnaissance et croissance
Reconnaissez et célébrez régulièrement les succès et le travail acharné de votre équipe de chasse aux menaces. La reconnaissance peut être un puissant facteur de motivation et de moral.
Des parcours de développement de carrière clairs et des opportunités d’avancement sont également de grands facteurs de motivation. Soutenez la croissance professionnelle des membres de votre équipe en leur proposant des promotions, de nouvelles responsabilités et des rôles de leadership.
Environnement positif
Favoriser une culture inclusive et solidaire où chaque membre de l’équipe se sent valorisé et respecté. Cela encourage la collaboration et l’innovation. Un mécanisme de rétroaction est un excellent moyen de soutenir ce type d’environnement et de culture. De cette façon, les membres de l’équipe peuvent exprimer leurs préoccupations, suggestions et commentaires. Agissez sur ces retours pour améliorer continuellement l’environnement de travail.
Adaptez ces pratiques à votre équipe
Comme dans de nombreux domaines du travail et de la vie aujourd’hui, il n’existe pas de solution universelle pour soutenir votre équipe de chasse aux menaces. Cela nécessite une approche multidimensionnelle qui répond aux défis du lieu de travail et de l’information tout en favorisant un environnement positif et inclusif.
J’espère que cet article vous a donné quelques idées sur par où commencer. En fournissant les bons outils, en promouvant la formation continue et en veillant au bien-être mental et à l’évolution de carrière de votre équipe, les managers et les dirigeants peuvent créer un environnement dans lequel les chasseurs de menaces prospèrent. Cela améliore non seulement l’efficacité de vos efforts en matière de cybersécurité, mais fait également de votre organisation un lieu où les meilleurs talents souhaitent travailler.
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août 27, 2024
Comment soutenir les chasseurs de menaces
La chasse aux menaces est un aspect essentiel de la cybersécurité, impliquant la recherche proactive de menaces et de vulnérabilités au sein du réseau d’une organisation. Pour que les chasseurs de menaces soient efficaces, ils ont besoin du soutien solide de leurs managers et de leurs équipes. Cet article explorera trois façons dont les managers et les dirigeants, y compris les RSSI, peuvent soutenir au mieux leurs équipes de chasse aux menaces :
Cette discussion fait partie de notre série en cours « The Rise of the Threat Hunter ». Pour en savoir plus sur la série, consultez l’introduction ici ou lisez l’entrée de la semaine dernière sur Comment les chasseurs de menaces restent informés et collaborent.
Relever les défis du lieu de travail
Dans un article précédent, nous avons souligné les défis courants auxquels sont confrontés les chasseurs de menaces. En tant que manager, vous êtes directement impacté par deux de ces défis : l’outillage et la collaboration.
Outillage
Il semble que les ressources soient toujours limitées. Pour tirer le meilleur parti de votre budget, assurez-vous que votre équipe de chasse aux menaces dispose des outils les plus récents et les plus efficaces. Des logiciels avancés de détection des menaces, des outils médico-légaux et des plateformes d’analyse sont tous essentiels.
Investir dans des outils de haute qualité fait une grande différence lorsqu’il s’agit d’identifier et d’atténuer les menaces. Les technologies d’intelligence artificielle (IA) en sont un excellent exemple. Nous avons déjà vu comment ils aident à automatiser les tâches de routine, à identifier des modèles et à prédire les menaces potentielles avant qu’elles ne deviennent critiques.
Les outils basés sur l’IA analysent rapidement de grandes quantités de données, fournissant ainsi aux chasseurs de menaces des informations exploitables et leur permettant de se concentrer sur des menaces plus complexes. L’IA peut également contribuer à créer des stratégies de défense dynamiques en tirant les leçons des incidents passés et en s’adaptant aux nouveaux paysages de menaces.
Une fois que vous avez mis en place le bon ensemble d’outils, soyez vigilant quant à la mise à jour de tous les logiciels et outils. Cela les protège contre les nouvelles vulnérabilités et améliore les fonctionnalités.
Gardez également à l’esprit que les outils disponibles dans le commerce peuvent ne pas répondre à tous les besoins de vos chasseurs de menaces. Permettez à l’équipe de développer ou de personnaliser des solutions pour mieux répondre à leurs besoins uniques.
Collaboration
Cependant, une équipe ne peut pas vivre uniquement d’outils. L’équipe de chasse aux menaces a besoin de votre soutien, non seulement de votre part, mais aussi de celui de l’organisation dans son ensemble.
Encouragez la collaboration entre l’équipe de chasse aux menaces et d’autres services, tels que l’informatique, la réponse aux incidents et le service juridique. Non seulement cela crée des relations entre les équipes, mais cela approfondit également votre stratégie de sécurité en incitant davantage d’équipes à investir dans la cybersécurité.
Vous pouvez faciliter la collaboration en établissant des canaux de communication clairs et efficaces. Les plateformes collaboratives telles que Slack, Teams ou d’autres outils de gestion de projet assurent la fluidité des informations et de la collaboration.
Distractions
Pour protéger les chasseurs de menaces des distractions, vous devez agir comme tampon. Les techniques pour y parvenir comprennent :
Faciliter une communication claire et une formation continue
Fournir aux chasseurs de menaces les bonnes informations au bon moment (en termes de travail et de formation continue) est très utile. Voici quelques idées pour vous aider :
Horaires flexibles
Avec des équipes réparties à travers le monde, il est essentiel de tenir compte des différents fuseaux horaires. Mettez en œuvre des horaires de travail flexibles pour faciliter la collaboration en temps réel. De plus, assurez-vous qu’il existe des procédures de transfert efficaces, claires et simples entre les membres de l’équipe. Cela permet de maintenir la continuité et de garantir que les tâches critiques sont transférées de manière transparente, réduisant ainsi le risque de problèmes de communication ou de retards.
Liste de contacts
Il est crucial que les membres de l’équipe sachent qui gère quoi et quel processus suivre lors de la remontée d’un problème.
Pour les équipes internes de chasse aux menaces, cela implique souvent de comprendre la hiérarchie et les rôles au sein de l’organisation, de savoir quels départements traitent des problèmes spécifiques et de disposer de canaux de communication directs avec les principales parties prenantes.
Les équipes externes doivent comprendre la structure organisationnelle du client, connaître les points de contact et suivre les protocoles établis en matière de reporting et de remontée d’informations. Une documentation claire et des mises à jour régulières sur les coordonnées et les procédures de communication rapide et efficace lors de la gestion d’une menace active.
Formation et éducation
Les cours, certifications et ateliers de formation en ligne sont tous d’excellents moyens d’investir dans le développement de votre équipe. Se tenir au courant des dernières menaces et technologies est crucial pour garder une longueur d’avance.
Un excellent moyen de suivre le rythme est d’encourager et de parrainer la participation à des conférences pertinentes sur la cybersécurité. Ces événements sont précieux pour réseauter, découvrir les dernières tendances et obtenir les conseils d’experts du secteur.
Vous pouvez également établir des programmes de mentorat dans lesquels des chasseurs de menaces expérimentés guident et soutiennent les jeunes membres de l’équipe : une excellente option pour le transfert de connaissances et le développement de compétences.
Favoriser un environnement positif et favorable
Si vous avez suivi cette série ou êtes familier avec la chasse aux menaces, vous savez que cela peut être un travail stressant et aux enjeux élevés. Plus l’humeur et le moral de votre équipe sont bons, plus elle a de chances d’être en mesure de travailler efficacement.
Santé mentale et bien-être
Promouvoir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée en encourageant les pauses et les congés réguliers et en fournissant un soutien en matière de santé mentale. Si votre organisation offre des ressources et un soutien pour la gestion du stress, comme l’accès à des services de conseil ou à des programmes de bien-être, assurez-vous que votre équipe les connaît.
Reconnaissance et croissance
Reconnaissez et célébrez régulièrement les succès et le travail acharné de votre équipe de chasse aux menaces. La reconnaissance peut être un puissant facteur de motivation et de moral.
Des parcours de développement de carrière clairs et des opportunités d’avancement sont également de grands facteurs de motivation. Soutenez la croissance professionnelle des membres de votre équipe en leur proposant des promotions, de nouvelles responsabilités et des rôles de leadership.
Environnement positif
Favoriser une culture inclusive et solidaire où chaque membre de l’équipe se sent valorisé et respecté. Cela encourage la collaboration et l’innovation. Un mécanisme de rétroaction est un excellent moyen de soutenir ce type d’environnement et de culture. De cette façon, les membres de l’équipe peuvent exprimer leurs préoccupations, suggestions et commentaires. Agissez sur ces retours pour améliorer continuellement l’environnement de travail.
Adaptez ces pratiques à votre équipe
Comme dans de nombreux domaines du travail et de la vie aujourd’hui, il n’existe pas de solution universelle pour soutenir votre équipe de chasse aux menaces. Cela nécessite une approche multidimensionnelle qui répond aux défis du lieu de travail et de l’information tout en favorisant un environnement positif et inclusif.
J’espère que cet article vous a donné quelques idées sur par où commencer. En fournissant les bons outils, en promouvant la formation continue et en veillant au bien-être mental et à l’évolution de carrière de votre équipe, les managers et les dirigeants peuvent créer un environnement dans lequel les chasseurs de menaces prospèrent. Cela améliore non seulement l’efficacité de vos efforts en matière de cybersécurité, mais fait également de votre organisation un lieu où les meilleurs talents souhaitent travailler.
En savoir plus sur la cybersécurité OpenText™
Prêt à offrir à votre équipe de chasse aux menaces des produits, des services et des formations pour protéger vos informations les plus précieuses et les plus sensibles ? Consultez notre portefeuille de cybersécurité pour un portefeuille moderne de solutions de sécurité complémentaires qui offrent aux chasseurs de menaces et aux analystes de sécurité une visibilité à 360 degrés sur les points finaux et le trafic réseau pour identifier, trier et enquêter de manière proactive sur les comportements anormaux et malveillants.
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