Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Pour de nombreuses entreprises, la croissance nécessite souvent des mesures stratégiques, telles que des fusions et acquisitions. Même si ces opportunités peuvent être passionnantes, intégrer deux équipes distinctes dans une unité cohésive peut avoir tendance à être exaspérant.
Superviser la récente fusion entre mon entreprise, UptimeHealth, et notre société nouvellement acquise, Dental Whale, a été un moment marquant, rempli à la fois d’enthousiasme et de travail majeur pour l’équipe de direction et moi-même. Heureusement, une planification diligenteune communication ouverte et une concentration sur objectifs à long terme cela a porté ses fruits et nous a permis de tenir le coup.
En rapport: 7 stratégies pour conquérir les fusions et acquisitions
Intégrer des équipes distinctes
La fusion d’entreprises a été pour nous une étape majeure. Nous étions impatients de tirer parti des capacités combinées des deux organisations pour présenter davantage de produits et de services à nos clients et prospects, ce qui était certain d’augmenter nos revenus et de faire de nous une force majeure avec laquelle il faut compter sur le marché.
Dès le départ, il était clair pour moi que les membres de l’équipe issus de l’entreprise acquise étaient habitués à un environnement moins structuré. J’ai aussi senti qu’ils s’inquiétaient de ressentir inouï et sous-évalué au sein de la nouvelle entreprise car ils étaient de nouveaux arrivants. J’ai pris ces préoccupations au sérieux et je me suis concentré sur la création d’un environnement inclusif, dans le but de cultiver une culture où chaque membre de l’équipe se sent valorisé et habilité à contribuer.
Nous avons facilité cela en étant ouverts et transparents dans toutes nos communications. Nous avons mené des entretiens détaillés, écouté les préoccupations de chaque membre de l’équipe et mis tout sur la table pour trouver des solutions répondant à leurs besoins. En identifiant très tôt les zones de friction potentielles, nous les avons résolues de manière proactive et avons assuré un processus d’intégration plus fluide. Nous avons également fourni des mises à jour régulières et des solutions aux préoccupations des nouveaux membres de l’équipe au fur et à mesure de nos progrès, afin qu’ils puissent voir que de véritables mesures étaient prises.
Transformer l’expérience de travail avec de nouveaux systèmes
Il est important de reconnaître et de souligner que chaque entreprise dispose de ses propres processus, outils et systèmes avec lesquels elle opère. L’application des systèmes et processus d’UptimeHealth sur Dental Whale transformerait positivement leur travail et leur expérience quotidienne. Conscients de cela, nous leur avons d’abord présenté le outils et technologies avancés nous avions l’habitude de fournir une plus grande visibilité et efficacité dans leurs tâches quotidiennes. Le suivi précoce et fréquent des mesures de « transition » indiquerait comment la nouvelle équipe adoptait notre pile technologique. Nous avons organisé plusieurs ateliers et sessions de formation pour aider leur équipe à se familiariser avec les nouveaux outils et processus. Nous avons également désigné des mentors de notre équipe pour travailler en étroite collaboration avec eux, en veillant à ce qu’ils bénéficient du soutien nécessaire pour s’adapter. Cette approche pratique a contribué à apaiser leurs inquiétudes et a facilité une transition plus fluide.
Naturellement, la phase de transition des fusions et acquisitions peut déclencher de la nervosité parmi les membres de l’équipe. Lorsque les gens constatent directement les avantages d’un environnement de travail plus structuré mais plus flexible et plus solidaire, ce sentiment de malaise se transforme progressivement en enthousiasme et en confiance.
Mon implication pendant cette période – de la participation aux appels de direction et à la participation aux réunions générales de chaque département pour souligner l’importance du processus d’intégration à la participation aux appels de vente au cours desquels nous avons résolu des problèmes en collaboration et présenté nos nouvelles offres – a involontairement envoyé un message fort de l’autonomisation, le développement et la passion pour ce que je fais. Ces actions ont contribué à renforcer l’idée selon laquelle les dirigeants doivent être présents dans les tranchées et s’efforcer de trouver des solutions. Cela fait une grande différence sur le lieu de travail, plus que nous ne pourrions jamais l’imaginer.
En rapport: 5 raisons pour lesquelles les petites entreprises devraient envisager des fusions et acquisitions
Maintenir une communication ouverte
Durant cette période passionnante, j’ai prouvé que créer un environnement où communication est-ce que l’élément vital mènera à un entreprise prospère et le résultat de l’acquisition. Garder notre esprit et notre cœur ouverts tout au long du processus d’intégration a permis de garantir que les changements et leur impact potentiel soient perçus avec perspicacité et objectivité.
Il était d’une importance vitale que les membres de l’équipe tiennent des réunions régulières pour discuter des étapes d’intégration et encourager les chefs de service à organiser des réunions individuelles pour comprendre leurs sentiments tout au long du parcours.
Cette transparence via divers canaux de communication, y compris des réunions à tous, des enregistrements spécifiques à l’équipe et des lignes directes avec la direction, a atténué les anxiétés et renforcé la confiance dans l’ensemble de l’organisation. Cela garantissait que chacun disposait d’une plateforme pour exprimer ses préoccupations, poser des questions et fournir des commentaires. En gardant une communication transparente et cohérente, nous avons résolu les problèmes rapidement et avons gardé tout le monde sur la même longueur d’onde.
Se préparer aux défis
Même avec les retours positifs, préparer l’équipe aux inévitables défis futurs qui continueront de surgir à mesure que nous apprenons et naviguons dans un nouveau monde combiné reste en tête de notre liste de choses à faire. Une fusion, comme tout changement, n’est certainement pas toujours synonyme de soleil et d’arc-en-ciel. Les chefs d’entreprise doivent toujours reconnaître les perturbations potentielles, les conflits culturels et les individus qui peuvent être réticents au changement. Chacun de ces problèmes se manifestera de différentes manières, et il sera essentiel de se préparer à la manière dont vous comptez y répondre.
Une chose que j’aimerais garder à l’esprit est que relever les défis que présente une fusion et acquisition renforcera en fin de compte vos fondations. La douleur vient généralement du développement de muscles corporatifs qui n’existaient pas auparavant ou du renforcement de ceux qui étaient cachés et faibles et qui sont maintenant exposés. Dans l’ensemble, ces moments conduiront à une base organisationnelle plus solide.
Leçons apprises
Notre parcours de fusion a solidifié mes principes fondamentaux de leadership et redéfini la priorité de l’importance de la communication et de son impact sur tous les aspects de la croissance d’une entreprise. Cela a été révélateur et une indication puissante de la manière dont la collaboration, l’empathie et la transparence peuvent rendre tout changement plus gérable.
Cette expérience en est définitivement une pour les livres. J’espère que l’on rappelle à tous les entrepreneurs que favoriser un environnement de travail positif et productif pour tous ne nécessite que des éléments humains et ne nécessite pas une approche compliquée.
septembre 25, 2024
Comment réussir l’intégration des équipes après une fusion
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Pour de nombreuses entreprises, la croissance nécessite souvent des mesures stratégiques, telles que des fusions et acquisitions. Même si ces opportunités peuvent être passionnantes, intégrer deux équipes distinctes dans une unité cohésive peut avoir tendance à être exaspérant.
Superviser la récente fusion entre mon entreprise, UptimeHealth, et notre société nouvellement acquise, Dental Whale, a été un moment marquant, rempli à la fois d’enthousiasme et de travail majeur pour l’équipe de direction et moi-même. Heureusement, une planification diligenteune communication ouverte et une concentration sur objectifs à long terme cela a porté ses fruits et nous a permis de tenir le coup.
En rapport: 7 stratégies pour conquérir les fusions et acquisitions
Intégrer des équipes distinctes
La fusion d’entreprises a été pour nous une étape majeure. Nous étions impatients de tirer parti des capacités combinées des deux organisations pour présenter davantage de produits et de services à nos clients et prospects, ce qui était certain d’augmenter nos revenus et de faire de nous une force majeure avec laquelle il faut compter sur le marché.
Dès le départ, il était clair pour moi que les membres de l’équipe issus de l’entreprise acquise étaient habitués à un environnement moins structuré. J’ai aussi senti qu’ils s’inquiétaient de ressentir inouï et sous-évalué au sein de la nouvelle entreprise car ils étaient de nouveaux arrivants. J’ai pris ces préoccupations au sérieux et je me suis concentré sur la création d’un environnement inclusif, dans le but de cultiver une culture où chaque membre de l’équipe se sent valorisé et habilité à contribuer.
Nous avons facilité cela en étant ouverts et transparents dans toutes nos communications. Nous avons mené des entretiens détaillés, écouté les préoccupations de chaque membre de l’équipe et mis tout sur la table pour trouver des solutions répondant à leurs besoins. En identifiant très tôt les zones de friction potentielles, nous les avons résolues de manière proactive et avons assuré un processus d’intégration plus fluide. Nous avons également fourni des mises à jour régulières et des solutions aux préoccupations des nouveaux membres de l’équipe au fur et à mesure de nos progrès, afin qu’ils puissent voir que de véritables mesures étaient prises.
Transformer l’expérience de travail avec de nouveaux systèmes
Il est important de reconnaître et de souligner que chaque entreprise dispose de ses propres processus, outils et systèmes avec lesquels elle opère. L’application des systèmes et processus d’UptimeHealth sur Dental Whale transformerait positivement leur travail et leur expérience quotidienne. Conscients de cela, nous leur avons d’abord présenté le outils et technologies avancés nous avions l’habitude de fournir une plus grande visibilité et efficacité dans leurs tâches quotidiennes. Le suivi précoce et fréquent des mesures de « transition » indiquerait comment la nouvelle équipe adoptait notre pile technologique. Nous avons organisé plusieurs ateliers et sessions de formation pour aider leur équipe à se familiariser avec les nouveaux outils et processus. Nous avons également désigné des mentors de notre équipe pour travailler en étroite collaboration avec eux, en veillant à ce qu’ils bénéficient du soutien nécessaire pour s’adapter. Cette approche pratique a contribué à apaiser leurs inquiétudes et a facilité une transition plus fluide.
Naturellement, la phase de transition des fusions et acquisitions peut déclencher de la nervosité parmi les membres de l’équipe. Lorsque les gens constatent directement les avantages d’un environnement de travail plus structuré mais plus flexible et plus solidaire, ce sentiment de malaise se transforme progressivement en enthousiasme et en confiance.
Mon implication pendant cette période – de la participation aux appels de direction et à la participation aux réunions générales de chaque département pour souligner l’importance du processus d’intégration à la participation aux appels de vente au cours desquels nous avons résolu des problèmes en collaboration et présenté nos nouvelles offres – a involontairement envoyé un message fort de l’autonomisation, le développement et la passion pour ce que je fais. Ces actions ont contribué à renforcer l’idée selon laquelle les dirigeants doivent être présents dans les tranchées et s’efforcer de trouver des solutions. Cela fait une grande différence sur le lieu de travail, plus que nous ne pourrions jamais l’imaginer.
En rapport: 5 raisons pour lesquelles les petites entreprises devraient envisager des fusions et acquisitions
Maintenir une communication ouverte
Durant cette période passionnante, j’ai prouvé que créer un environnement où communication est-ce que l’élément vital mènera à un entreprise prospère et le résultat de l’acquisition. Garder notre esprit et notre cœur ouverts tout au long du processus d’intégration a permis de garantir que les changements et leur impact potentiel soient perçus avec perspicacité et objectivité.
Il était d’une importance vitale que les membres de l’équipe tiennent des réunions régulières pour discuter des étapes d’intégration et encourager les chefs de service à organiser des réunions individuelles pour comprendre leurs sentiments tout au long du parcours.
Cette transparence via divers canaux de communication, y compris des réunions à tous, des enregistrements spécifiques à l’équipe et des lignes directes avec la direction, a atténué les anxiétés et renforcé la confiance dans l’ensemble de l’organisation. Cela garantissait que chacun disposait d’une plateforme pour exprimer ses préoccupations, poser des questions et fournir des commentaires. En gardant une communication transparente et cohérente, nous avons résolu les problèmes rapidement et avons gardé tout le monde sur la même longueur d’onde.
Se préparer aux défis
Même avec les retours positifs, préparer l’équipe aux inévitables défis futurs qui continueront de surgir à mesure que nous apprenons et naviguons dans un nouveau monde combiné reste en tête de notre liste de choses à faire. Une fusion, comme tout changement, n’est certainement pas toujours synonyme de soleil et d’arc-en-ciel. Les chefs d’entreprise doivent toujours reconnaître les perturbations potentielles, les conflits culturels et les individus qui peuvent être réticents au changement. Chacun de ces problèmes se manifestera de différentes manières, et il sera essentiel de se préparer à la manière dont vous comptez y répondre.
Une chose que j’aimerais garder à l’esprit est que relever les défis que présente une fusion et acquisition renforcera en fin de compte vos fondations. La douleur vient généralement du développement de muscles corporatifs qui n’existaient pas auparavant ou du renforcement de ceux qui étaient cachés et faibles et qui sont maintenant exposés. Dans l’ensemble, ces moments conduiront à une base organisationnelle plus solide.
Leçons apprises
Notre parcours de fusion a solidifié mes principes fondamentaux de leadership et redéfini la priorité de l’importance de la communication et de son impact sur tous les aspects de la croissance d’une entreprise. Cela a été révélateur et une indication puissante de la manière dont la collaboration, l’empathie et la transparence peuvent rendre tout changement plus gérable.
Cette expérience en est définitivement une pour les livres. J’espère que l’on rappelle à tous les entrepreneurs que favoriser un environnement de travail positif et productif pour tous ne nécessite que des éléments humains et ne nécessite pas une approche compliquée.
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