Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Nous savons tous que dans chaque secteur, il existe de bonnes entreprises, fortes et bien gérées, et puis il y en a… des entreprises moins bonnes. Cela est également vrai dans le monde de la franchise. Le défi peut être de savoir ce qu’il faut surveiller, surtout si vous explorez franchise pour la première fois.
Bien qu’il existe de nombreux franchiseurs solides, il est important de comprendre, en particulier pour les futurs propriétaires de franchise, qu’il y a beaucoup de travail en amont pour trouver la bonne personne. En tant que consultant en franchise depuis de nombreuses années, j’ai dressé une liste de plusieurs panneaux d’avertissement à garder à l’œil lors de l’évaluation des opportunités de franchise.
Voici quatre signaux d’alarme à surveiller.
En rapport: Suivez ces 5 étapes essentielles avant de signer un contrat de franchise
1. Les retours actuels des franchisés sont négatifs
En parcourant le processus de découvertevous aurez l’occasion de parler directement avec les franchisés actuels. Sans être impoli, posez des questions honnêtes et directes. Une bonne pratique consiste à établir un rapport et à poser des questions plus générales au début, puis à passer aux questions financières à la fin. Si les franchisés actuels ne sont pas satisfaits de la société mère ou s’ils ne voient pas la valeur de leur franchise, il s’agit d’un signal d’alarme majeur.
Posez ces trois questions aux franchisés actuels :
- Le referiez-vous ?
- Envisagez-vous une expansion ?
- Comment puis-je échouer dans ce métier ? (Cette question vous éclaire sur la compétence ou le trait essentiel dont vous avez besoin pour réussir dans ce système.)
2. Le leadership du franchiseur vous met mal à l’aise
Faites confiance à votre instinct ! Au cours du processus de découverte, vous aurez l’occasion de rencontrer les équipes dirigeantes des franchiseurs. Si vous ressentez de mauvaises vibrations de la part de l’équipe dirigeante ou de ses représentants, écoutez votre intuition. Considérez la structure de franchise comme un partenariat commercial. Vous apportez tous les deux quelque chose au partenariat et aurez des obligations l’un envers l’autre. Alors, est-ce que ce sont des personnes avec lesquelles vous pouvez collaborer ? Trouver un entreprise digne de confiance est vital.
Je sais que cela peut paraître quelque peu ésotérique, mais il est important de connaître les antécédents de ce franchiseur. Est-ce leur premier rodéo ? Plus précisément, ont-ils fait leurs preuves en matière de réussite en matière de franchise ? Ils sont peut-être doués pour fournir leurs services aux clients, mais une fois qu’ils ont franchisé, leur nouvelle activité consiste à soutenir les propriétaires de franchise, ce qui représente un ensemble de compétences différent. Il est important de regarder sous le capot et de voir si ce franchiseur est autonome ou s’il a d’autres entreprises prospères sous son égide.
Il existe des franchises qui apparaissent rapidement et qui ne disposent pas du soutien nécessaire pour gagner votre confiance. Assurez-vous de mieux connaître le franchiseur et son équipe de direction avant de décider d’acheter cette franchise.
En rapport: Méfiez-vous de ce type d’entrepreneur lors de la franchise
3. Une structure tarifaire discutable
On s’attend à ce qu’un franchiseur exige des frais initiaux ainsi que des redevances, mais il est important que vous compreniez dès le départ la structure tarifaire. Lors de la vérification préalable, si vous remarquez qu’une certaine franchise a des frais nettement plus élevés que des franchises comparables, cela devrait vous faire dresser les oreilles.
Points 5 et 6 du Document de divulgation de franchise (FDD) sont des frais que vous payez au franchiseur. Il est important que vous preniez le temps d’examiner et de comparer ces éléments. Comprenez que tous les frais facturés à votre franchiseur ne sont pas mauvais, mais vous devez comprendre ce que vous obtenez pour ces frais et en quoi cela serait comparable à la façon dont vous le feriez vous-même.
Par exemple, disons que vous jetez un œil et voyez un élément de campagne que vous payez au franchiseur appelé « frais techniques ». Cela vaut la peine de réfléchir à ce que ces frais couvrent réellement. Souvent, un franchiseur aura les ressources nécessaires pour acheter des outils technologiques haut de gamme, car il les achète à grande échelle, conçus pour répondre aux besoins de l’ensemble de ses opérations de franchise. En comparaison avec ce que vous dépenseriez pour un produit technologique bas de gamme similaire sur le marché, il est beaucoup moins cher et plus efficace. Dans ce cas, ces « frais techniques » en valent la peine.
4. Le processus de vente est douteux
Une bonne franchise sera aussi exigeante avec vous que vous avec elle. Si j’ai l’impression que franchiseurs vous vendez une mauvaise voiture d’occasion, c’est mauvais signe. Un bon représentant du développement ne se contentera pas de pousser quelqu’un à passer : il évaluera vos antécédents professionnels, votre personnalité, votre expérience, votre situation financière et votre expertise. Tous ces aspects sont des atouts possibles pour leur marque et ils doivent réfléchir attentivement aux personnes qui représenteront cette marque. Si vous utilisez des tactiques de vente bon marché et que vous vous sentez sous pression, c’est un signal d’alarme.
Par exemple, si vous avez besoin d’une nouvelle voiture et que vous essayez de choisir entre une Toyota Camry et une Honda Accord – deux voitures évaluées de manière similaire – mais que vous vivez une expérience terrible chez l’un de ces concessionnaires, vous n’achèterez probablement pas cette voiture. .
Si un franchiseur a un mauvais processus de vente, cela peut être le signe de problèmes plus importants. Vous devez vous attendre à du professionnalisme, à des réponses à vos questions et à un sentiment de transparence. Une partie du processus de vente devrait également inclure votre mise en relation avec d’autres franchisés de leur réseau.
En rapport: 4 choses que j’aurais aimé savoir avant de commencer mon parcours de franchise
Ce qu’on appelle la validation, ou parler avec les franchisés dans un système, est une partie éprouvée du processus de vente que je considère comme l’un des éléments les plus importants. Après tout, quelle meilleure façon d’apprendre les bons, les mauvais et les mauvais côtés d’une marque qu’en parlant à des personnes qui possèdent déjà la marque ? Si une marque vous empêche de parler aux autres franchisés de son réseau, c’est un énorme signal d’alarme. Un bon franchiseur essaiera de vous mettre en contact avec le plus grand nombre de franchisés possible.
En fin de compte, il est impossible d’anticiper tous les signaux d’alarme possibles ; cependant, lorsque vous posez les bonnes questions et connaissez certains des signes révélateurs à surveiller, vous avez une longueur d’avance. Pour éviter ces signaux d’alarme (et d’autres), travailler avec un consultant en franchise expérimenté peut constituer un excellent filet de sécurité.
novembre 11, 2024
Comment repérer ces 4 principaux signaux d’alarme avant d’acheter une franchise
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Nous savons tous que dans chaque secteur, il existe de bonnes entreprises, fortes et bien gérées, et puis il y en a… des entreprises moins bonnes. Cela est également vrai dans le monde de la franchise. Le défi peut être de savoir ce qu’il faut surveiller, surtout si vous explorez franchise pour la première fois.
Bien qu’il existe de nombreux franchiseurs solides, il est important de comprendre, en particulier pour les futurs propriétaires de franchise, qu’il y a beaucoup de travail en amont pour trouver la bonne personne. En tant que consultant en franchise depuis de nombreuses années, j’ai dressé une liste de plusieurs panneaux d’avertissement à garder à l’œil lors de l’évaluation des opportunités de franchise.
Voici quatre signaux d’alarme à surveiller.
En rapport: Suivez ces 5 étapes essentielles avant de signer un contrat de franchise
1. Les retours actuels des franchisés sont négatifs
En parcourant le processus de découvertevous aurez l’occasion de parler directement avec les franchisés actuels. Sans être impoli, posez des questions honnêtes et directes. Une bonne pratique consiste à établir un rapport et à poser des questions plus générales au début, puis à passer aux questions financières à la fin. Si les franchisés actuels ne sont pas satisfaits de la société mère ou s’ils ne voient pas la valeur de leur franchise, il s’agit d’un signal d’alarme majeur.
Posez ces trois questions aux franchisés actuels :
2. Le leadership du franchiseur vous met mal à l’aise
Faites confiance à votre instinct ! Au cours du processus de découverte, vous aurez l’occasion de rencontrer les équipes dirigeantes des franchiseurs. Si vous ressentez de mauvaises vibrations de la part de l’équipe dirigeante ou de ses représentants, écoutez votre intuition. Considérez la structure de franchise comme un partenariat commercial. Vous apportez tous les deux quelque chose au partenariat et aurez des obligations l’un envers l’autre. Alors, est-ce que ce sont des personnes avec lesquelles vous pouvez collaborer ? Trouver un entreprise digne de confiance est vital.
Je sais que cela peut paraître quelque peu ésotérique, mais il est important de connaître les antécédents de ce franchiseur. Est-ce leur premier rodéo ? Plus précisément, ont-ils fait leurs preuves en matière de réussite en matière de franchise ? Ils sont peut-être doués pour fournir leurs services aux clients, mais une fois qu’ils ont franchisé, leur nouvelle activité consiste à soutenir les propriétaires de franchise, ce qui représente un ensemble de compétences différent. Il est important de regarder sous le capot et de voir si ce franchiseur est autonome ou s’il a d’autres entreprises prospères sous son égide.
Il existe des franchises qui apparaissent rapidement et qui ne disposent pas du soutien nécessaire pour gagner votre confiance. Assurez-vous de mieux connaître le franchiseur et son équipe de direction avant de décider d’acheter cette franchise.
En rapport: Méfiez-vous de ce type d’entrepreneur lors de la franchise
3. Une structure tarifaire discutable
On s’attend à ce qu’un franchiseur exige des frais initiaux ainsi que des redevances, mais il est important que vous compreniez dès le départ la structure tarifaire. Lors de la vérification préalable, si vous remarquez qu’une certaine franchise a des frais nettement plus élevés que des franchises comparables, cela devrait vous faire dresser les oreilles.
Points 5 et 6 du Document de divulgation de franchise (FDD) sont des frais que vous payez au franchiseur. Il est important que vous preniez le temps d’examiner et de comparer ces éléments. Comprenez que tous les frais facturés à votre franchiseur ne sont pas mauvais, mais vous devez comprendre ce que vous obtenez pour ces frais et en quoi cela serait comparable à la façon dont vous le feriez vous-même.
Par exemple, disons que vous jetez un œil et voyez un élément de campagne que vous payez au franchiseur appelé « frais techniques ». Cela vaut la peine de réfléchir à ce que ces frais couvrent réellement. Souvent, un franchiseur aura les ressources nécessaires pour acheter des outils technologiques haut de gamme, car il les achète à grande échelle, conçus pour répondre aux besoins de l’ensemble de ses opérations de franchise. En comparaison avec ce que vous dépenseriez pour un produit technologique bas de gamme similaire sur le marché, il est beaucoup moins cher et plus efficace. Dans ce cas, ces « frais techniques » en valent la peine.
4. Le processus de vente est douteux
Une bonne franchise sera aussi exigeante avec vous que vous avec elle. Si j’ai l’impression que franchiseurs vous vendez une mauvaise voiture d’occasion, c’est mauvais signe. Un bon représentant du développement ne se contentera pas de pousser quelqu’un à passer : il évaluera vos antécédents professionnels, votre personnalité, votre expérience, votre situation financière et votre expertise. Tous ces aspects sont des atouts possibles pour leur marque et ils doivent réfléchir attentivement aux personnes qui représenteront cette marque. Si vous utilisez des tactiques de vente bon marché et que vous vous sentez sous pression, c’est un signal d’alarme.
Par exemple, si vous avez besoin d’une nouvelle voiture et que vous essayez de choisir entre une Toyota Camry et une Honda Accord – deux voitures évaluées de manière similaire – mais que vous vivez une expérience terrible chez l’un de ces concessionnaires, vous n’achèterez probablement pas cette voiture. .
Si un franchiseur a un mauvais processus de vente, cela peut être le signe de problèmes plus importants. Vous devez vous attendre à du professionnalisme, à des réponses à vos questions et à un sentiment de transparence. Une partie du processus de vente devrait également inclure votre mise en relation avec d’autres franchisés de leur réseau.
En rapport: 4 choses que j’aurais aimé savoir avant de commencer mon parcours de franchise
Ce qu’on appelle la validation, ou parler avec les franchisés dans un système, est une partie éprouvée du processus de vente que je considère comme l’un des éléments les plus importants. Après tout, quelle meilleure façon d’apprendre les bons, les mauvais et les mauvais côtés d’une marque qu’en parlant à des personnes qui possèdent déjà la marque ? Si une marque vous empêche de parler aux autres franchisés de son réseau, c’est un énorme signal d’alarme. Un bon franchiseur essaiera de vous mettre en contact avec le plus grand nombre de franchisés possible.
En fin de compte, il est impossible d’anticiper tous les signaux d’alarme possibles ; cependant, lorsque vous posez les bonnes questions et connaissez certains des signes révélateurs à surveiller, vous avez une longueur d’avance. Pour éviter ces signaux d’alarme (et d’autres), travailler avec un consultant en franchise expérimenté peut constituer un excellent filet de sécurité.
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