Comment renforcer votre entreprise avec une application iOS

Les smartphones et les tablettes étant de plus en plus utilisés par les utilisateurs, les applications sont en phase d'expansion. Les entreprises rejoignent le mouvement en grand, en déployant des applications qui offrent un monde de commodité à leurs clients et à leurs employés. Cependant, ils ne doivent pas perdre de vue leur objectif.

Les applications ne sont pas simplement un autre moyen d'exécuter toute la gamme des fonctions organisationnelles. Les applications les plus efficaces servent des objectifs spécifiques et, ce faisant, responsabilisent les entreprises.

Les entreprises doivent également se pencher sérieusement sur le développement d'applications pour iOS étant donné que les applications iOS se sont révélées très attrayantes. Un utilisateur d'iPhone moyen consacre environ 75% de son temps à des applications, probablement du fait que les applications iOS sont capables de tirer parti des fonctionnalités avancées des périphériques Apple.

Voici quelques moyens

Déploiement d'applications orientées client

L'application iOS orientée client est une bonne idée, si l'on considère les appareils Apple, tels que l'iPhone, plus de 15 % part du marché total des smartphones. De telles applications non seulement favorisent les ventes, mais aident également à mieux interagir avec le client. Les spécialistes du marketing peuvent envoyer des notifications push sur les étapes clés, suivre le comportement des clients, émettre des offres spéciales lorsqu'un client se trouve à proximité d'un magasin et en faire plus. Plusieurs options de libre-service sont proposées aux clients: suivi des points de fidélité, accès aux avis de produits neutres, etc.

Habilitation des équipes internes

Imaginez le monde du confort quand le vendeur , en rencontrant un client potentiel ou existant, sort l'iPhone, ouvre une application qui s'appuie sur les données du CRM et rassemble tous les détails sur le client, depuis son historique d'achat pour ouvrir des demandes de renseignements, ses canaux de communication préférés, et bientôt. Le vendeur dispose également d'outils très personnalisés et d'informations pertinentes, telles que des études de marché, des rapports, etc. Les applications iOS facilitent une autonomisation similaire dans tous les domaines fonctionnels, qu'il s'agisse de comptabilité, de ressources humaines, de logistique ou d'autres équipes.

Forger une relation profonde avec l'écosystème

De plus en plus d'entreprises cherchent à développer des applications qui les aident la société noue des relations plus étroites avec ses partenaires écosystémiques, tels que ses fournisseurs, ses sous-traitants et d’autres. Une application qui définit explicitement les niveaux de stock en temps réel et émet des alertes inciterait les fournisseurs à effectuer des livraisons en temps voulu, tout en améliorant l'efficacité de leurs activités. Les contractants peuvent se connecter à une autre application iOS intuitive pour obtenir une liste des projets ouverts, des délais, de la facturation, etc. Les partenaires de distribution peuvent également bénéficier d'un accès direct à une tonne de ressources et de toutes les informations dont ils ont besoin, sans avoir à faire de suivi ou à perdre du temps à rechercher des informations.

Facilitez la tâche du client «interne»

L'application iOS pourrait également bénéficier au «client interne» de l'entreprise. Les employés peuvent, par exemple, utiliser une application interne pour les employés pour faire des demandes de congé, accéder aux détails de leur paie, rester à jour sur tout, des réunions d'équipe à venir aux réceptions au bureau, etc. Ces applications suppriment les tâches administratives fastidieuses et chronophages, qu'il s'agisse de classer des feuilles de voyage, des notes de frais ou des formulaires d'évaluation. Avec la plupart des informations facilement accessibles, les employés peuvent se consacrer sans réserve à leurs tâches principales et améliorer ainsi leur productivité.

Rationalisation des processus internes

De nombreuses applications d'entreprise permettent de rationaliser les processus internes et de générer de gros gains de productivité. . Les employés qui démarrent une tâche peuvent se connecter à une application iOS qui les guide tout au long du flux de processus spécifique, les aidant ainsi à terminer la tâche sans s'embourber en faisant les choses à l'envers ou en cherchant des instructions. L'application pourrait également faciliter la soumission électronique de documents et de factures associés à la tâche, et garantir que le prochain en ligne reçoive une notification pour traiter la même chose. Les avantages sont multiples et comprennent une réduction de la paperasserie, une meilleure productivité, des délais plus courts et une réduction des coûts. Mieux encore, les employés sont habilités à s’acquitter de cette tâche où que ce soit, à tout moment.

Promouvoir le travail «intelligent»

Les applications peuvent aider les employés à travailler plus intelligemment et plus durement. Un exemple typique: l'employé moyen assiste à 62 réunions par mois ce qui lui fait perdre 31 heures. Une application collaborative qui permet aux gestionnaires de définir des objectifs, d’avertir les membres de l’équipe de leurs objectifs et de leurs échéances, de permettre aux membres de l’équipe de soumettre leurs résultats et d’en faire plus peut éliminer une bonne partie de ces réunions et gagner un temps considérable. De telles communications internes basées sur des applications constituent également un bon moyen de surmonter les silos, une pierre d'achoppement pour la libre circulation de l'information.

Transformez les processus organisationnels

Le déploiement d'applications iOS pourrait même éliminer certaines fonctions traditionnelles. . Par exemple, une application de formation proposant des vidéos pédagogiques, des manuels et d’autres ressources sur l’iPhone de l’employé peut éliminer complètement le besoin de sessions de formation. Les économies de coûts liées à l’organisation des ressources de formation et au temps consacré uniquement par le formateur permettraient de rembourser plusieurs fois l’investissement dans l’application. Les employés pourraient également utiliser de telles applications pour débloquer des opportunités de formation et de développement non disponibles auparavant. L'impact sur la performance et l'engagement des employés vaut son pesant d'or.

Toutes les possibilités ne se concrétisent que lorsque le développement de l'application est correctement réalisé. Les développeurs iOS feraient bien de personnaliser les applications d'entreprise en leur donnant une apparence distincte reflétant l'image de la marque, en offrant des options appropriées telles que le choix des langues, la possibilité d'activer ou de désactiver certaines fonctionnalités, la cartographie d'emplacement, etc. La possibilité de personnaliser l'application et la présence de fonctionnalités à valeur ajoutée permettent aux employés de se sentir plus connectés et d'en améliorer la valeur.

Le développement d'applications iOS est un processus beaucoup plus simple, par rapport au développement d'applications Android, comme Apple fournit les kits de développement logiciel (SDK), les API et l'EDI normalisés nécessaires au développement de l'application. Cependant, l’App Store d’Apple supprime les applications qui ne respectent pas ses directives et, en tant que tel, le développement d’applications iOS nécessite un effort beaucoup plus concentré. Un partenariat avec une société réputée pour développer l’application iOS permet de réussir le test iTunes et d’éviter que les efforts investis dans le processus de développement d’applications ne soient gâchés.