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juin 29, 2020

Comment réduire la solitude et stimuler l'appartenance au travail8 minutes de lecture




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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


Les gens sont plus seuls que jamais. En fait, 61% des adultes américains déclarent être seuls et parmi les travailleurs de la génération Z âgés de 18 à 22 ans, 73% rapportent se sentir parfois ou toujours seuls. De plus, depuis le début des ordonnances de maintien à domicile, 75 pour cent des personnes disent se sentir plus isolées socialement.

La solitude a non seulement un impact négatif sur la santé des gens mais aussi productivité et fidélité comme je l'ai souligné dans mon récent article, Pourquoi la plupart des employés sont seuls et sous-performants . Le travail est une source majeure de solitude. Le travail à distance, le passage à une nouvelle équipe, le déjeuner tout en répondant aux courriels ou le fait de n'avoir personne à qui parler un jour de congé peuvent tous contribuer à la solitude des gens.

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Lorsque les travailleurs se sentent seuls, ils sont moins engagés et moins accessibles ce qui rend moins probable que d'autres se tournent vers eux pour aider, ce qui aggrave le problème. L'opportunité de réduire la solitude et de renforcer l'appartenance est entre les mains des dirigeants d'organisations.

Pourquoi les dirigeants sont les mieux placés pour éteindre la solitude

Peut-être que les deux choses que les gens veulent le plus dans la vie sont des relations et un travail significatifs.

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Pour lutter contre la solitude, travaillez

Le souci croissant de la santé mentale et de la solitude offre aux organisations et aux dirigeants la possibilité d'améliorer le bien-être et la santé de ses employés et ainsi de renforcer l'appartenance, l'engagement et la performance. Voici sept façons de procéder.

1. Prioriser les repas

Les employés qui disent avoir des collègues avec qui ils aiment déjeuner sont moins seuls . Lorsque les gens choisissent de manger un repas ensemble, leur corps reçoit des signaux pour se calmer, car la biologie humaine sait que nous n'aurions jamais mangé un repas avec une personne d'une tribu menaçante. Les repas abaissent notre garde et nous ouvrent à une connexion profonde.

Par exemple, la société de soins personnels utilise un algorithme dans sa Slack, pour associer un personne avec quelqu'un qu'ils ne connaissent pas pour partager le déjeuner ensemble. L'entreprise paie même la facture de ces soi-disant «Power Lunches».

2. Socialisez plus intelligemment

Créez des connexions au-delà de la socialisation traditionnelle. Bien que la socialisation en dehors du travail (happy hours, fêtes d'entreprise, etc.) peut réduire la solitude les conversations de groupe ont tendance à rester superficielles et les gens ont tendance à parler de ce qu'ils ont en commun, qui est le travail. Une conversation en tête-à-tête ou une activité ensemble est plus susceptible de créer des liens plus profonds. [19659004] Connexes: Tout le monde devient plus seul. Voici comment les entrepreneurs contribuent à inverser la tendance.

Par exemple, certaines entreprises britanniques ont créé des espaces de connexion , comme une «table de discussion ou un banc amical», où l'on s'attend à ce que les gens se connectent lorsqu'ils sont présents dans ces espaces. D'autres organisations ont créé des micro-communautés où les gens se connectent en fonction d'intérêts similaires, comme courir avant le travail ou danser la salsa. Récent ly, mon entreprise a aidé The Home Depot à créer une chasse au trésor d'intégration où les nouvelles recrues étaient non seulement orientées vers le travail et l'espace de travail, mais aussi vers les personnes à l'intérieur de l'organisation.

3. Partage personnel rapide

Lorsque les gens sentent qu'ils n'ont pas besoin de se cacher eux-mêmes au travail, ils sont moins seuls .

L'une des principales caractéristiques d'une équipe performante est la sécurité psychologique, la croyance que vous ne serez pas puni lorsque vous vous tromperez. Créer des opportunités pour les individus de partager des aspects de leur vie personnelle dans le but de voir l'humain derrière le travail. Les moyens de susciter un partage personnel pourraient être d'amener vos enfants ou vos parents au travail, de faire une visite virtuelle de votre bureau à domicile ou de consacrer cinq minutes à chaque réunion pour que quelqu'un partage une anecdote personnelle.

Par exemple, Vivek Murthy , l'ancien Surgeon General américain, a créé l'exercice "Inside Scoop" où son équipe consacrait cinq minutes une fois par semaine au cours de leur réunion à mains nues à une personne pour partager des photos de tout ce qu'elle voulait tant qu'elle n'était pas pas lié à leur emploi actuel. Un chercheur de l'équipe de Murthy a été perçu comme très détaillé et «ringard» par ses collègues, mais cela a changé une fois qu'ils ont vu les photos de son entraînement au marathon et entendu comment elle s'était qualifiée pour l'équipe olympique américaine. Elle se considérait comme une athlète, pas seulement comme une chercheuse, et maintenant ses collègues le voyaient aussi.

4. Promouvoir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Les employés sont moins seuls parmi les employeurs qui favorisent un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et quand ils peuvent «quitter le travail».

L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée doit être recherché de manière cohérente réévalué par toute organisation. Permettre donner la priorité au bénévolat, soutenir les vacances, offrir des services de garde d'enfants et prolonger sont tous des exemples de la façon dont les organisations peuvent aider les employés à trouver un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

: Pourquoi la plupart des employés sont seuls et sous-performants

Par exemple, Facebook et IKEA ont récemment commencé à offrir aux nouveaux parents (mères et pères) quatre mois de congé parental payé. Et JPMorgan Chase a fait la une des journaux en 2016 pour avoir dit à ses employés qu'ils ne devraient pas travailler le week-end pour améliorer leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

5. Créer un accord de communication

Lorsque les employés estiment que la technologie les aide à établir des liens significatifs avec leurs collègues et lorsque la technologie n'est pas perçue comme un remplacement des interactions en personne, les employés sont moins seuls .

Connectivité omniprésente a érodé de nombreuses frontières que nous avions autrefois entre le travail et la vie. La communication peut être impersonnelle et incessante si les limites appropriées ne sont pas établies.

Établissez un accord de communication entre l'équipe qui permet des connexions plus significatives et garantit que chaque personne est entendue. Les éléments qu'un accord de communication peut mettre en évidence sont les attentes en termes de temps de réponse, la manière dont les interactions face à face doivent être hiérarchisées, les canaux de communication préférés, la technologie appropriée pour le type d'informations, les délais «ne pas déranger» (vacances, soirées, travail en profondeur, etc.) .), canaux de communications urgentes uniquement, attentes en matière de participation aux réunions, etc.

6. Établir des relations

Les dirigeants devraient modéliser à quoi ressemble et se sent la création de relations efficaces. Voici comment créer une connexion rapide et de haute qualité.

  • Recherchez les points communs rares. Les similitudes que vous partagez sont rares.
  • Posez des questions ouvertes. Affichez une réelle curiosité pour l'autre personne. (Ne les mettez pas sur place et ne croisez aucune ligne.)
    • Quelle est la chose la plus significative qui vous soit arrivée cette semaine?
    • Qu'est-ce que vous lisez, regardez ou faites qui vous apporte de la joie?
  • Auto-divulgation. Partagez quelque chose sur vous-même.

Envisagez de créer des environnements où deux personnes peuvent explorer ce qui précède l'une avec l'autre. Parfois, un exercice formel peut donner la permission nécessaire pour poser des questions plus profondes à un groupe ou à une équipe et la mutualité est intégrée.

7. Aidez-les à aider les autres

Aider les autres aide les gens à se sentir moins seuls. Adam Grant, psychologue organisationnel et auteur à succès du New York Times a récemment partagé sur son podcast qu'il se sentait seul un mois, alors il a commencé à envoyer des courriels à des gens leur disant pourquoi il les appréciait. . En conséquence, il se sentait moins seul.

De plus, les relations n'ont pas besoin d'être durables pour avoir un sens. Une brève interaction positive de 40 secondes a un impact significatif sur les deux personnes et peut atténuer la solitude tant que le moment laisse un sentiment individuel perçu. Par exemple, offrir un stylo à quelqu'un qui pourrait essayer de remplir un formulaire peut faire en sorte que quelqu'un se sente vu et moins stressé.

Les dirigeants devraient encourager leur équipe à rechercher de manière proactive des moyens d'aider quelqu'un d'autre. Comme l'a démontré Grant, il ne faut pas beaucoup d'efforts pour passer du solitaire au connecté.

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