"Comment puis-je trouver des clients qui dépenseront beaucoup d'argent et qui jailliront de moi à leurs amis?"
5 min de lecture
Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.
Brit Morin avait 25 ans lorsqu'elle a quitté Google pour fonder Brit + Co une entreprise de style de vie et d'éducation visant à aider les femmes à cultiver la confiance créative. Aujourd’hui – 10 ans, 50 millions de dollars de financement et 1,2 milliard de pages vues plus tard – la passion de Brit est de permettre à davantage de femmes de faire le saut en entrepreneuriat. Elle est associée directrice chez VC fund Offline Ventures, animatrice du podcast iHeartRadio «Teach Me Something New», créatrice de Selfmade, un cours de 10 semaines sur le démarrage de votre propre entreprise pour les femmes fondatrices et, plus récemment – [19659004] Entrepreneur conseiller chroniqueur. Retrouvez-la ici deux fois par mois le jeudi, répondant aux questions les plus personnelles et les plus pressantes des femmes entrepreneurs .
Vous avez une question pour Brit? Envoyez-le par e-mail à Dearbrit@brit.co et elle pourra y répondre dans une prochaine chronique!
Vous cherchez quelqu'un qui m'aime et me traite correctement (ou dépensez beaucoup d'argent pour moi et dites à tout le monde qu'ils savent que je suis incroyable )
Cher Britannique: Comment trouver mes clients idéaux?
Question importante! Décomposons cela. Tout d'abord, je veux préciser le mot «idéal».
Qu'est-ce qu'un client idéal? Pour moi, le client le plus idéal est quelqu'un qui:
Vous paiera ce que vous demandez.
Achètera chez vous à plusieurs reprises et …
Je dirai à d'autres personnes partageant les mêmes idées de faire de même.
Maintenant que vous avez défini votre client idéal, comment le trouvez-vous? Vous devez d'abord considérer le public qui a besoin du produit ou du service que vous offrez, puis déterminer qui a réellement l'argent pour l'acheter. Par exemple, vous voyez rarement Porsche commercialiser leurs voitures auprès de nouveaux conducteurs de 16 ans. Ils ont besoin d'une voiture, mais n'ont pas les moyens de s'offrir une Porsche. Au lieu de cela, vous voyez des marques automobiles moins chères comme Kia offrir leurs voitures d'entrée de gamme aux jeunes conducteurs. Ils en ont besoin et peuvent (peut-être) se le permettre.
J'organise un cours en ligne appelé Selfmade qui aide les nouvelles femmes entrepreneurs à démarrer et à développer leur entreprise. Le prix est de 2000 $, ce qui est élevé pour beaucoup, mais par rapport à un programme de MBA (qui peut atteindre 250 000 $), c'est une affaire énorme. De plus, vous pouvez obtenir un «diplôme» d'entrepreneuriat en seulement 10 semaines. Alors naturellement, certains de nos publics cibles sont ceux qui pourraient être A) prêts pour un grand changement de carrière, ou B) débattant entre l'obtention d'un diplôme d'études supérieures et la création d'une entreprise. Nous comblons le besoin pour eux, le coût semble appétissant, et si nous faisons du bon travail à leur service, ils le diront probablement à leurs amis. Nous en sommes actuellement à notre troisième «semestre» de Selfmade et environ 25% des étudiants de cette cohorte disent en avoir entendu parler par un ancien élève ou un ami. Les bons produits se vendent. Souvenez-vous de cela.
Shopping pour mon propre modèle
Cher Britannique: Quels sont les différents types de modèles commerciaux que je devrais envisager pour mon entreprise?
J'aime cette question parce que c'est le bon business model peut faire ou défaire votre entreprise.
J'ai une bonne amie qui dirige une entreprise d'un milliard de dollars et plus, mais qui a lutté pendant des années pour augmenter ses revenus au début. Pourquoi? C'était simplement une entreprise de commerce électronique. Elle a vendu des choses directement à son public et a dû travailler extrêmement dur pour chaque achat répété par la suite. Cependant, son moment charnière est venu de plusieurs années dans l'entreprise lorsqu'elle a décidé de lancer un service d'abonnement / d'adhésion. Tout à coup, l'argent affluait du ciel! Pourquoi? Une fois qu'elle a pu convaincre quelqu'un de s'abonner plutôt que de simplement faire une transaction unique, elle a pu obtenir 5 à 10 fois le revenu total par client (ou la valeur à vie, LTV) sans faire plus de travail. Cela signifiait qu'au lieu d'acheter une chose au cours de chaque mois pour 99 $, ce même client l'achetait pour 99 $ pendant 5 à 10 mois avant d'annuler son abonnement. Alors oui, les modèles d'abonnement et d'adhésion peuvent être beaux s'ils fonctionnent. La mise en garde à cela est qu'ils prennent du travail pour garder le client engagé! De nombreux services aux membres ont un taux de désabonnement élevé, ce qui signifie que la valeur de l'offre pour rester engagé n'est pas assez élevée pour que l'utilisateur continue de payer.
Un autre modèle commercial populaire est appelé entreprise affiliée, qui a été popularisé par de nombreux utilisateurs. entreprises de médias. C’est l’une de nos sources de revenus chez Brit + Co, en fait. Essentiellement, si vous organisez des produits et que vous créez un lien vers eux dans votre contenu (e-mail, article, etc.), les détaillants qui possèdent ces produits peuvent vous offrir une réduction du prix d'achat. Amazon est l'un des partenaires affiliés les plus populaires sur Internet . Si vous faites partie de leur programme d'affiliation, ils vous donneront 5 à 10% d'un achat pour l'un des prospects que vous envoyez. Cela fonctionne très bien si vous avez beaucoup d'oeil sur votre contenu et que vos lecteurs veulent acheter ce que vous leur dites.
D'autres modèles commerciaux populaires incluent la publicité (assez simple), les licences (obtenir des redevances pour vos créations ou votre contenu sans avoir à être celui qui le fabrique ou le distribue), ou freemium (lorsqu'un service a un niveau de qualité inférieur qui est gratuit et un niveau de qualité supérieur qui est payé et plus premium). Et bien sûr, vous pouvez toujours choisir d'avoir une entreprise à but non lucratif. Dans ce scénario, vous «vendez» à des donateurs qui vous aident à financer le travail que vous faites.
Si vous démarrez une nouvelle entreprise, je vous exhorte à envisager 2 à 3 modèles commerciaux et à analyser chacun d’eux. d'entre eux pour déterminer lequel est préférable d'essayer en premier. Sinon, vous risquez de finir comme mon ami, sans jamais réaliser le plein potentiel de votre entreprise.
avril 15, 2021
"Comment puis-je trouver des clients qui dépenseront beaucoup d'argent et qui jailliront de moi à leurs amis?"
5 min de lecture
Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.
Brit Morin avait 25 ans lorsqu'elle a quitté Google pour fonder Brit + Co une entreprise de style de vie et d'éducation visant à aider les femmes à cultiver la confiance créative. Aujourd’hui – 10 ans, 50 millions de dollars de financement et 1,2 milliard de pages vues plus tard – la passion de Brit est de permettre à davantage de femmes de faire le saut en entrepreneuriat. Elle est associée directrice chez VC fund Offline Ventures, animatrice du podcast iHeartRadio «Teach Me Something New», créatrice de Selfmade, un cours de 10 semaines sur le démarrage de votre propre entreprise pour les femmes fondatrices et, plus récemment – [19659004] Entrepreneur conseiller chroniqueur. Retrouvez-la ici deux fois par mois le jeudi, répondant aux questions les plus personnelles et les plus pressantes des femmes entrepreneurs .
Vous avez une question pour Brit? Envoyez-le par e-mail à Dearbrit@brit.co et elle pourra y répondre dans une prochaine chronique!
Vous cherchez quelqu'un qui m'aime et me traite correctement (ou dépensez beaucoup d'argent pour moi et dites à tout le monde qu'ils savent que je suis incroyable )
Cher Britannique: Comment trouver mes clients idéaux?
Question importante! Décomposons cela. Tout d'abord, je veux préciser le mot «idéal».
Qu'est-ce qu'un client idéal? Pour moi, le client le plus idéal est quelqu'un qui:
Vous paiera ce que vous demandez.
Achètera chez vous à plusieurs reprises et …
Je dirai à d'autres personnes partageant les mêmes idées de faire de même.
Maintenant que vous avez défini votre client idéal, comment le trouvez-vous? Vous devez d'abord considérer le public qui a besoin du produit ou du service que vous offrez, puis déterminer qui a réellement l'argent pour l'acheter. Par exemple, vous voyez rarement Porsche commercialiser leurs voitures auprès de nouveaux conducteurs de 16 ans. Ils ont besoin d'une voiture, mais n'ont pas les moyens de s'offrir une Porsche. Au lieu de cela, vous voyez des marques automobiles moins chères comme Kia offrir leurs voitures d'entrée de gamme aux jeunes conducteurs. Ils en ont besoin et peuvent (peut-être) se le permettre.
En relation: Cher Britannique: «Je veux transformer ma passion en entreprise, mais je ne connais pas ma passion!»
J'organise un cours en ligne appelé Selfmade qui aide les nouvelles femmes entrepreneurs à démarrer et à développer leur entreprise. Le prix est de 2000 $, ce qui est élevé pour beaucoup, mais par rapport à un programme de MBA (qui peut atteindre 250 000 $), c'est une affaire énorme. De plus, vous pouvez obtenir un «diplôme» d'entrepreneuriat en seulement 10 semaines. Alors naturellement, certains de nos publics cibles sont ceux qui pourraient être A) prêts pour un grand changement de carrière, ou B) débattant entre l'obtention d'un diplôme d'études supérieures et la création d'une entreprise. Nous comblons le besoin pour eux, le coût semble appétissant, et si nous faisons du bon travail à leur service, ils le diront probablement à leurs amis. Nous en sommes actuellement à notre troisième «semestre» de Selfmade et environ 25% des étudiants de cette cohorte disent en avoir entendu parler par un ancien élève ou un ami. Les bons produits se vendent. Souvenez-vous de cela.
Shopping pour mon propre modèle
Cher Britannique: Quels sont les différents types de modèles commerciaux que je devrais envisager pour mon entreprise?
J'aime cette question parce que c'est le bon business model peut faire ou défaire votre entreprise.
J'ai une bonne amie qui dirige une entreprise d'un milliard de dollars et plus, mais qui a lutté pendant des années pour augmenter ses revenus au début. Pourquoi? C'était simplement une entreprise de commerce électronique. Elle a vendu des choses directement à son public et a dû travailler extrêmement dur pour chaque achat répété par la suite. Cependant, son moment charnière est venu de plusieurs années dans l'entreprise lorsqu'elle a décidé de lancer un service d'abonnement / d'adhésion. Tout à coup, l'argent affluait du ciel! Pourquoi? Une fois qu'elle a pu convaincre quelqu'un de s'abonner plutôt que de simplement faire une transaction unique, elle a pu obtenir 5 à 10 fois le revenu total par client (ou la valeur à vie, LTV) sans faire plus de travail. Cela signifiait qu'au lieu d'acheter une chose au cours de chaque mois pour 99 $, ce même client l'achetait pour 99 $ pendant 5 à 10 mois avant d'annuler son abonnement. Alors oui, les modèles d'abonnement et d'adhésion peuvent être beaux s'ils fonctionnent. La mise en garde à cela est qu'ils prennent du travail pour garder le client engagé! De nombreux services aux membres ont un taux de désabonnement élevé, ce qui signifie que la valeur de l'offre pour rester engagé n'est pas assez élevée pour que l'utilisateur continue de payer.
Un autre modèle commercial populaire est appelé entreprise affiliée, qui a été popularisé par de nombreux utilisateurs. entreprises de médias. C’est l’une de nos sources de revenus chez Brit + Co, en fait. Essentiellement, si vous organisez des produits et que vous créez un lien vers eux dans votre contenu (e-mail, article, etc.), les détaillants qui possèdent ces produits peuvent vous offrir une réduction du prix d'achat. Amazon est l'un des partenaires affiliés les plus populaires sur Internet . Si vous faites partie de leur programme d'affiliation, ils vous donneront 5 à 10% d'un achat pour l'un des prospects que vous envoyez. Cela fonctionne très bien si vous avez beaucoup d'oeil sur votre contenu et que vos lecteurs veulent acheter ce que vous leur dites.
D'autres modèles commerciaux populaires incluent la publicité (assez simple), les licences (obtenir des redevances pour vos créations ou votre contenu sans avoir à être celui qui le fabrique ou le distribue), ou freemium (lorsqu'un service a un niveau de qualité inférieur qui est gratuit et un niveau de qualité supérieur qui est payé et plus premium). Et bien sûr, vous pouvez toujours choisir d'avoir une entreprise à but non lucratif. Dans ce scénario, vous «vendez» à des donateurs qui vous aident à financer le travail que vous faites.
Si vous démarrez une nouvelle entreprise, je vous exhorte à envisager 2 à 3 modèles commerciaux et à analyser chacun d’eux. d'entre eux pour déterminer lequel est préférable d'essayer en premier. Sinon, vous risquez de finir comme mon ami, sans jamais réaliser le plein potentiel de votre entreprise.
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