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octobre 1, 2018

Comment personnaliser vos courriels de sensibilisation pour obtenir des réponses plus positives


Tous les commerçants savent que les consommateurs d’aujourd’hui veulent une expérience personnalisée. qu’ils ne se contentent plus d’être un numéro parmi des milliers d’enregistrements de facturation. En fait, la société de recherche McKinsey estime que la création d'une expérience d'achat personnalisée peut augmenter les revenus de 30%. Cependant, alors que les spécialistes du marketing s'efforcent de personnaliser leurs communications avec leurs clients, beaucoup n'adoptent pas la même approche pour leurs prospects en matière de courrier électronique.

Si les clients recherchent la personnalisation, on peut raisonnablement supposer que les influenceurs, Les blogueurs et les propriétaires de sites Web rechercheront une expérience similaire. La personnalisation semble être une solution simple pour améliorer le taux de réponse, non? Sûr. Toutefois, la personnalisation de la diffusion des e-mails diffère beaucoup de celle du marketing grand public, raison pour laquelle certains spécialistes du marketing ne verront peut-être pas le succès escompté. à tous les destinataires de ce groupe. Dans les campagnes de sensibilisation, cependant, la segmentation des groupes ne suffit pas vraiment. Les emplacements doivent être personnalisés à un niveau plus individuel pour avoir les effets souhaités et optimaux, ce qui signifie bien sûr qu'il faut mener une recherche de haut niveau.

L'importance de la recherche dans la sensibilisation

Cela peut être assez difficile – sinon impossible – de personnaliser avec succès une présentation sans avoir au préalable effectué des recherches approfondies. La recherche est essentielle, en particulier à une époque où Matt Cutts, ancien responsable du Web Spam de Google, a déclaré que les blogs invités deviendraient "une pratique de plus en plus courante du du spam ". Les blogueurs cherchent plus; pour les personnes qui ont vraiment fait des efforts pour faire entendre leurs idées.

Toutefois, dans ce cas, la «recherche» ne consiste pas simplement à connaître le nom d’une personne et à pouvoir se rappeler le titre d’un article de blog récent; il s'agit de fouiller dans les habitudes en ligne de vos destinataires, leurs préférences et leurs goûts dans le but de dialoguer… sans ressembler trop à un harceleur sur Internet, bien sûr!

4 façons de personnaliser vos courriels avec Research

Pour sensibiliser et faire une première impression forte et précieuse, il est essentiel que les spécialistes du marketing ne tombent pas dans le piège de commettre des erreurs courantes de marketing par courrier électronique . Les emplacements personnalisés peuvent être difficiles à obtenir, mais ces 4 conseils pour personnaliser les e-mails de sensibilisation peuvent améliorer les chances de succès:

  1. Personnalisez votre ligne d'objet – Le premier point de départ est la ligne d'objet de votre e-mail. La recherche montre qu'une ligne d'objet personnalisée peut augmenter les taux d'ouverture de 50%, mais quelle est la meilleure façon d'ajouter une touche de personnalisation à votre en-tête? Dans ce cas, il s’agit plus de personnalisation émotive que de personnalisation directe. Ajouter simplement le nom de votre destinataire à votre ligne d’objet ne va pas la couper. En fait, il peut s’agir d’une pratique préjudiciable, car elle est rapidement devenue une tactique courante utilisée par les entreprises qui envoient des courriels publicitaires non sollicités. Au lieu de cela, essayez de vous concentrer sur le côté émotif des choses; ciblage d'intérêts. Faites tourner les idées de contenu pour répondre au créneau du destinataire, et rappelez-vous que les deux premiers mots de n'importe quelle ligne sont les plus importants! Source de l'image: Neil Patel
     Personnalisation de la ligne de sujet
  2. Identifier d'autres possibilités de personnalisation – La ligne de sujet n'est pas le seul endroit où il est possible d'ajouter une touche de personnalisation à un ton. Pensez s’il existe d’autres possibilités de personnaliser votre présentation pour mieux dialoguer avec le destinataire. Il est maintenant temps de vraiment rester coincé dans la recherche. Par exemple, il n'y a pas vraiment de préférence universelle sur le type de contenu. Tandis que certains préfèrent voir des articles, d'autres préfèrent les infographies et autres visualisations de données, certains préfèrent les images et les vidéos, d'autres préfèrent un format de communiqué de presse plus détaillé. Qu'est-ce que le destinataire aime? Bien entendu, tous les liens inclus dans la présentation de votre propre travail doivent être en rapport avec les intérêts du destinataire et essayer d’incorporer certains de ses propres mots et ton de voix dans votre contenu. Source de l'image: Prohibitivo-criminelle
     Quel genre de contenu d'e-mail veulent-ils?
  3. Allez au-delà – Parfois, les conseils 1 et 2 ne suffisent tout simplement pas à fournir des perspectives de proximité avec une expérience personnalisée. Il faudra peut-être aller au-delà pour pouvoir vraiment se démarquer. Pensez à vous référer aux articles pertinents sur les blogs auxquels le destinataire a directement fait référence dans le passé, ou même à vous référer à ses propres articles de blog pour tenter de relier ses points de vue à vos idées. Peut-être même faire des recommandations pour d'autres sources qui pourraient les intéresser en fonction de leurs comportements et actions en ligne. Si le destinataire utilise beaucoup de visuels pour faire passer son message, imitez-le dans le ton. L'utilisation de captures d'écran appropriées, par exemple, peut obliger le destinataire à accorder une plus grande attention.
  4. Tirez le meilleur parti des outils disponibles – Vous ne pouvez pas nier cette personnalisation pour chaque destinataire, contrairement à la personnalisation pour des listes de clients segmentées. – demande beaucoup d’efforts pour lesquels de nombreux spécialistes du marketing n’ont tout simplement pas le temps. Cela ne signifie pas que les adresses de messagerie ne peuvent pas être personnalisées. En fait, les courriels peuvent être personnalisés à l'aide d'outils de marketing automatisant de nombreux aspects du processus. Ces outils peuvent aider à identifier les intérêts des blogueurs via une analyse de contenu, ainsi qu'à suivre les communications entrantes et sortantes pour permettre aux spécialistes du marketing de se reporter rapidement et facilement aux conversations précédentes. Dans certains cas, il est nécessaire d'utiliser les outils disponibles pour garantir le bon déroulement de la campagne de sensibilisation.

Trouver le bon équilibre

L'astuce finale ci-dessus, bien que bénéfique, ouvre une grande boîte. des vers. La personnalisation est une chose très unique et individuelle, et l’automatisation ne permet souvent pas de créer une relation forte entre humains. Trouver le bon équilibre entre la saisie manuelle et l'automatisation supplémentaire est essentiel pour créer des hauteurs personnalisées qui inspirent, engagent et convertissent.

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