Bonjour à mes collègues DSI, professionnels de l’informatique, dirigeants d’entreprise et tous les passionnés de technologie. Aujourd’hui, j’aimerais vous inviter à explorer quelque chose qui nous passionne et nous motive ici chez OpenText : notre objectif ambitieux de réaliser 1 milliard de dollars d’économies de coûts au cours de la prochaine décennie grâce à l’utilisation stratégique de nos propres produits. C’est une vision que nous appelons « OpenText fait confiance à OpenText » et elle révolutionne notre façon de fonctionner tout en renforçant notre engagement à exploiter notre technologie à son plein potentiel.
Introduction au voyage d’un milliard de dollars
Chez OpenText, nous ne sommes pas seulement des créateurs de solutions logicielles de pointe ; nous sommes également de fiers utilisateurs. Avec plus de 60 produits OpenText qui alimentent actuellement nos opérations, nous sommes sur la bonne voie pour transformer notre structure de coûts opérationnels, améliorer notre efficacité et améliorer l’expérience de nos clients travaillant avec OpenText. L’objectif remarquable d’économiser 1 milliard de dollars ne consiste pas seulement à réduire les coûts ; il s’agit de redéfinir la manière dont la technologie peut favoriser la réussite d’une entreprise.
Notre stratégie en action
Chaque étape de ce plan ambitieux s’appuie sur cinq domaines clés dans lesquels la suite de produits OpenText apporte déjà une valeur substantielle :
Noyau numérique Nous exploitons la puissance de Aviateur de contenu OpenText™ en plus de notre exemple de Gestion de contenu OpenText™ (ECM étendu) permettant aux employés d’interagir avec plus de 20 millions de documents professionnels, optimisant ainsi les processus d’entreprise et la gestion de l’information. Nos équipes commerciales utilisent ces produits pour générer des appels d’offres et nos représentants d’assistance offrent avec eux un support technique plus rapide et de meilleure qualité.
Renouvellements Nous utilisons Automatisation des processus OpenText™ et OpenText™ Content Management (Extended ECM) pour créer une application au-dessus de nos vastes ensembles de données lors des renouvellements afin de gérer 4 milliards de dollars de revenus et plus de cinq millions de contrats de manière transparente. Nous sommes en mesure de partager des données, de garantir la gouvernance et la sécurité des informations et de créer facilement une application pour répondre à un besoin commercial critique.
De l’idée au produit Pour améliorer l’expérience des développeurs, nous avons construit notre propre plateforme en utilisant Plateforme de livraison de logiciels OpenText™ Core pour la gestion du cycle de vie, Sécurité des applications OpenText™ (Fortify) pour les contrôles de sécurité, et Gestion de contenu de base OpenText™ pour stocker notre documentation d’ingénierie et de services. Baptisée « Platform Thor », la solution nous a permis de passer de 50 outils autonomes à un seul ensemble d’outils intégrés pour gérer un nombre incroyable de 10 milliards de lignes de code pour 10 000 développeurs dans les domaines de l’ingénierie, des services professionnels et des opérations cloud.
Opérations numériques Pour mieux servir nos 22 000+ employés chez OpenText, nous avons mis en œuvre Gestion des services OpenText™ (SMAX) pour notre service d’assistance d’entreprise destiné aux plus de 150 employés du centre de services informatique et RH. La solution nous a permis de rationaliser les outils, d’encourager le libre-service et d’améliorer l’expérience des employés. Notre équipe d’exploitation informatique de 2 000 personnes utilise également Gestion des opérations OpenText™ AI (Operations Bridge) et Découverte universelle OpenText™ et CMDB pour gérer plus de 30 000 actifs informatiques pour une réponse plus rapide aux incidents. Les outils ont considérablement réduit notre temps moyen de réparation.
Expérience client Nous exploitons également plusieurs de nos outils pour fournir le Porte d’entrée numérique OpenText afin que nos clients puissent interagir en toute transparence avec nous en ligne. Ces outils comprennent Gestion des actifs numériques OpenText™ et CMS Web OpenText™.
Le chemin vers 1 milliard de dollars d’économies
Le portefeuille OpenText apporte une valeur significative à l’ensemble de notre entreprise. Notre feuille de route pour atteindre 1 milliard de dollars d’économies se décompose en plusieurs types spécifiques (estimés comme cumulatifs sur dix ans) :
- Évitement des coûts (~ 100 millions de dollars, 10 %) – Gérer et éliminer de manière proactive les dépenses avant qu’elles ne surviennent.
- Améliorations de la productivité et de l’efficacité des employés (~ 240 millions de dollars, 25 %) – Augmenter la productivité grâce à des outils avancés et des processus rationalisés.
- Améliorations des processus, automatisation et IA (~ 175 millions de dollars, 15 %) – Automatisation des tâches redondantes et amélioration de l’efficacité des processus.
- Rationalisation des systèmes, des outils et du matériel (~ 375 millions de dollars, 35 %) – Optimisation de notre ensemble d’outils et de notre infrastructure.
- Consolidation du centre de données et optimisation du cloud (~ 160 millions de dollars, 15 %) – Réduire les empreintes et maximiser les capacités du cloud.
Défis partagés, solutions partagées
Si vous êtes DSI aujourd’hui, vous êtes probablement confronté à des défis similaires aux miens : augmentation des coûts des fournisseurs, complexités de l’intégration logicielle, évolution des écosystèmes cloud, demande croissante de compétences techniques et recherche incessante d’efficacité opérationnelle. Sans parler du paysage aux multiples facettes des fusions et acquisitions, des nouvelles technologies, des débats cloud/on-premise, des plateformes de données, des avancées de l’IA et des cyber-risques.
Chez OpenText, nous exploitons notre propre technologie pour créer des expériences exceptionnelles pour les utilisateurs internes et externes. En utilisant les produits OpenText, nous améliorons non seulement l’efficacité opérationnelle de notre organisation, mais affinons également notre écosystème logiciel pour proposer des produits de classe mondiale sur le marché. Nous sommes essentiellement nos propres bêta-testeurs, une configuration qui fournit des informations inestimables et des commentaires immédiats.
Points clés à retenir
Notre chemin vers 1 milliard de dollars d’économies n’est pas seulement un effort financier, c’est aussi un témoignage de la puissance de tirer parti de notre propre technologie. En utilisant les produits OpenText, nous générons des gains d’efficacité, améliorons la productivité et affinons les expériences des clients et des employés.
Permettez-moi de décrire les principaux points à retenir :
ROI sur les outils et réduction des coûts Le déclassement des outils existants contribue de manière significative aux économies, tout en favorisant l’efficacité grâce à l’automatisation et à l’intelligence.
Gains de productivité et d’efficacité De l’amélioration des résultats des développeurs à la réduction des vérifications manuelles, nous améliorons chaque partie de notre écosystème.
Améliorations centrées sur le client De l’accès en libre-service à la résolution plus rapide des incidents, nous nous engageons à améliorer l’expérience utilisateur.
Nous faisons confiance aux produits OpenText pour nous conduire vers cet avenir prometteur, et je vous encourage à explorez comment ils pourraient également servir votre organisation.
Merci de vous joindre à moi dans cette aventure passionnante. Place à l’innovation, à la croissance, à l’efficacité, à la rapidité et à un engagement commun envers l’excellence.
novembre 20, 2024
Comment OpenText économisera 1 milliard de dollars avec nos propres produits
Bonjour à mes collègues DSI, professionnels de l’informatique, dirigeants d’entreprise et tous les passionnés de technologie. Aujourd’hui, j’aimerais vous inviter à explorer quelque chose qui nous passionne et nous motive ici chez OpenText : notre objectif ambitieux de réaliser 1 milliard de dollars d’économies de coûts au cours de la prochaine décennie grâce à l’utilisation stratégique de nos propres produits. C’est une vision que nous appelons « OpenText fait confiance à OpenText » et elle révolutionne notre façon de fonctionner tout en renforçant notre engagement à exploiter notre technologie à son plein potentiel.
Introduction au voyage d’un milliard de dollars
Chez OpenText, nous ne sommes pas seulement des créateurs de solutions logicielles de pointe ; nous sommes également de fiers utilisateurs. Avec plus de 60 produits OpenText qui alimentent actuellement nos opérations, nous sommes sur la bonne voie pour transformer notre structure de coûts opérationnels, améliorer notre efficacité et améliorer l’expérience de nos clients travaillant avec OpenText. L’objectif remarquable d’économiser 1 milliard de dollars ne consiste pas seulement à réduire les coûts ; il s’agit de redéfinir la manière dont la technologie peut favoriser la réussite d’une entreprise.
Notre stratégie en action
Chaque étape de ce plan ambitieux s’appuie sur cinq domaines clés dans lesquels la suite de produits OpenText apporte déjà une valeur substantielle :
Noyau numérique Nous exploitons la puissance de Aviateur de contenu OpenText™ en plus de notre exemple de Gestion de contenu OpenText™ (ECM étendu) permettant aux employés d’interagir avec plus de 20 millions de documents professionnels, optimisant ainsi les processus d’entreprise et la gestion de l’information. Nos équipes commerciales utilisent ces produits pour générer des appels d’offres et nos représentants d’assistance offrent avec eux un support technique plus rapide et de meilleure qualité.
Renouvellements Nous utilisons Automatisation des processus OpenText™ et OpenText™ Content Management (Extended ECM) pour créer une application au-dessus de nos vastes ensembles de données lors des renouvellements afin de gérer 4 milliards de dollars de revenus et plus de cinq millions de contrats de manière transparente. Nous sommes en mesure de partager des données, de garantir la gouvernance et la sécurité des informations et de créer facilement une application pour répondre à un besoin commercial critique.
De l’idée au produit Pour améliorer l’expérience des développeurs, nous avons construit notre propre plateforme en utilisant Plateforme de livraison de logiciels OpenText™ Core pour la gestion du cycle de vie, Sécurité des applications OpenText™ (Fortify) pour les contrôles de sécurité, et Gestion de contenu de base OpenText™ pour stocker notre documentation d’ingénierie et de services. Baptisée « Platform Thor », la solution nous a permis de passer de 50 outils autonomes à un seul ensemble d’outils intégrés pour gérer un nombre incroyable de 10 milliards de lignes de code pour 10 000 développeurs dans les domaines de l’ingénierie, des services professionnels et des opérations cloud.
Opérations numériques Pour mieux servir nos 22 000+ employés chez OpenText, nous avons mis en œuvre Gestion des services OpenText™ (SMAX) pour notre service d’assistance d’entreprise destiné aux plus de 150 employés du centre de services informatique et RH. La solution nous a permis de rationaliser les outils, d’encourager le libre-service et d’améliorer l’expérience des employés. Notre équipe d’exploitation informatique de 2 000 personnes utilise également Gestion des opérations OpenText™ AI (Operations Bridge) et Découverte universelle OpenText™ et CMDB pour gérer plus de 30 000 actifs informatiques pour une réponse plus rapide aux incidents. Les outils ont considérablement réduit notre temps moyen de réparation.
Expérience client Nous exploitons également plusieurs de nos outils pour fournir le Porte d’entrée numérique OpenText afin que nos clients puissent interagir en toute transparence avec nous en ligne. Ces outils comprennent Gestion des actifs numériques OpenText™ et CMS Web OpenText™.
Le chemin vers 1 milliard de dollars d’économies
Le portefeuille OpenText apporte une valeur significative à l’ensemble de notre entreprise. Notre feuille de route pour atteindre 1 milliard de dollars d’économies se décompose en plusieurs types spécifiques (estimés comme cumulatifs sur dix ans) :
Défis partagés, solutions partagées
Si vous êtes DSI aujourd’hui, vous êtes probablement confronté à des défis similaires aux miens : augmentation des coûts des fournisseurs, complexités de l’intégration logicielle, évolution des écosystèmes cloud, demande croissante de compétences techniques et recherche incessante d’efficacité opérationnelle. Sans parler du paysage aux multiples facettes des fusions et acquisitions, des nouvelles technologies, des débats cloud/on-premise, des plateformes de données, des avancées de l’IA et des cyber-risques.
Chez OpenText, nous exploitons notre propre technologie pour créer des expériences exceptionnelles pour les utilisateurs internes et externes. En utilisant les produits OpenText, nous améliorons non seulement l’efficacité opérationnelle de notre organisation, mais affinons également notre écosystème logiciel pour proposer des produits de classe mondiale sur le marché. Nous sommes essentiellement nos propres bêta-testeurs, une configuration qui fournit des informations inestimables et des commentaires immédiats.
Points clés à retenir
Notre chemin vers 1 milliard de dollars d’économies n’est pas seulement un effort financier, c’est aussi un témoignage de la puissance de tirer parti de notre propre technologie. En utilisant les produits OpenText, nous générons des gains d’efficacité, améliorons la productivité et affinons les expériences des clients et des employés.
Permettez-moi de décrire les principaux points à retenir :
ROI sur les outils et réduction des coûts Le déclassement des outils existants contribue de manière significative aux économies, tout en favorisant l’efficacité grâce à l’automatisation et à l’intelligence.
Gains de productivité et d’efficacité De l’amélioration des résultats des développeurs à la réduction des vérifications manuelles, nous améliorons chaque partie de notre écosystème.
Améliorations centrées sur le client De l’accès en libre-service à la résolution plus rapide des incidents, nous nous engageons à améliorer l’expérience utilisateur.
Nous faisons confiance aux produits OpenText pour nous conduire vers cet avenir prometteur, et je vous encourage à explorez comment ils pourraient également servir votre organisation.
Merci de vous joindre à moi dans cette aventure passionnante. Place à l’innovation, à la croissance, à l’efficacité, à la rapidité et à un engagement commun envers l’excellence.
Source link
Partager :
Articles similaires