Comment migrer des événements d’Universal Analytics vers Google Analytics 4

Je n’ai pas trop confiance en Google Analytics 4 malgré le buzz passé par l’équipe Google Analytics. Les entreprises ont dépensé des millions de dollars pour améliorer et intégrer leurs sites, plates-formes, campagnes, événements et autres données de mesure dans Universal Analytics pour découvrir que cela ne fonctionne pas automatiquement dans Google Analytics 4. Les événements ne sont pas différents…

Il est décevant que Google continue de promouvoir la date limite de migration, sans réellement fournir aucun moyen d’automatiser la migration. Nos clients n’ont pas prévu de budget pour ce travail, il s’agit donc d’une dépense supplémentaire pour la migration, la formation et le dépannage.

Cela dit, c’est là que la communauté entre en jeu et fait la différence. Comme mon cabinet de transformation numérique travaille pour migrer nos clients, nous partagerons le travail ici sur Martech Zone. Comme toujours, n’hésitez pas à commenter, à nous corriger ou à nous fournir une meilleure solution si vous ne pensez pas que nous atteignons le but… nous apprenons aussi !

Événements Universal Analytics et événements Google Analytics 4

L’ensemble du concept d’événements a changé entre Universal Analytics (UA) et Google Analytics 4 (GA4). Dans Universal Analytics, un événement était un enregistrement manuel qui devait être déclenché sur votre site, et les informations transmises à Google Analytics. Il y a 4 variables :

• Catégorie d’événement – Une variable obligatoire qui doit être transmise. Par exemple. Formulaire
• Action d’événement – Une variable obligatoire qui doit être transmise. Par exemple. Soumis
• Libellé de l’événement – Une variable facultative qui peut être transmise. Par exemple. /landingpage/demorequest
• Valeur de l’événement – Une variable facultative qui peut être transmise pour la valeur de l’événement. Par exemple. 77

Google Analytics 4 adopte davantage une vue indépendante des données des événements… ce qui signifie qu’il existe à la fois des événements définis par le système ainsi que des événements que vous pouvez ajouter et personnaliser. Google Analytics 4 fournit même des recommandations sur ce que ces événements devraient être. Tous transmettent des données dans le même format :

• Nom de l’événement – Une variable obligatoire qui doit être transmise. Par exemple. générer_lead
• Paramètres – Trois paramètres optionnels (paramètre_x, paramètre_y, paramètre_z) que vous pouvez passer. Si vous les personnalisez, elles doivent être ajoutées en tant que dimensions personnalisées dans votre instance GA4. Vous êtes autorisé à définir jusqu’à 50 dimensions personnalisées liées à l’événement. Vous pouvez également archiver ceux qui ne sont pas utilisés. (Si vous utilisez Analytics 360, la limite est de 125).
• Valeur, Devise – Une valeur facultative et la devise dans laquelle elle est mesurée. 77, USD

Alors… la mise en œuvre idéale des événements dans Google Analytics 4 consiste à planifier à l’avance et à unifier vos conventions de dénomination afin de ne pas manquer de dimensions personnalisées. Cela signifie aussi que c’est non recommandé pour migrer vos événements existants. Vous devez traiter une mise en œuvre de Google Analytics 4 comme une nouvelle plate-forme. Voici les étapes que je vous recommande de suivre :

Étape 1 : Activer la mesure améliorée de Google Analytics 4

Une chose à garder à l’esprit lorsque vous implémentez Google Analytics 4 est que certains des tags que nous devions implémenter manuellement dans le passé pour UA peuvent être automatiquement activés dans GA4. Dans Admin > Propriété > Flux de données > [Your Stream]vous pouvez activer les événements de défilement, les événements de clics sortants, les événements de recherche de site, les interactions de formulaire, l’engagement vidéo et les téléchargements de fichiers !

Étape 2 : Documentez vos événements Universal Analytics dans les événements recommandés par GA4

Exportez vos événements actuels d’Universal Analytics dans une feuille de calcul, puis examinez manuellement les événements recommandés de GA4 vers lesquels vous souhaitez les migrer. Cela minimisera le besoin d’utiliser des dimensions personnalisées pour votre mise en œuvre. Google recommande les événements suivants pour toutes les propriétés :

Pour le commerce électronique et les ventes en ligne, ces événements rempliront automatiquement un Rapport sur les achats en ligne.

Étape 3 : Ajoutez des dimensions personnalisées pour vos événements personnalisés utilisés comme déclencheurs

Les événements qui ne sont pas alignés sur les événements par défaut dans GA4 peuvent toujours être affichés en tant que paramètre dans les rapports. Cependant, si vous voulez que ce paramètre déclenche quelque chose comme un conversion, vous devrez configurer une dimension personnalisée. Cela s’accomplit en GA4 > Configurer > Définitions personnalisées > Créer une définition personnalisée:

Un exemple de cela peut être la surveillance d’un chat bot qui se fait ouvrir par un clic. Nommez votre dimension, définissez la portée en tant qu’événement, fournissez une description, puis choisissez un paramètre ou une propriété dans la liste… ou entrez le nom d’un paramètre ou d’une propriété que vous collecterez à l’avenir.

Étape 4 : Implémenter Google Tag Manager et ajouter des événements GA4

Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous voudrez absolument mettre en œuvre Gestionnaire de balises Google pour gérer tous les tags et événements que vous enregistrez actuellement à l’aide d’Universal Analytics. Tag Manager vous permet de déclencher des événements de manière transparente sans avoir à coder des événements sur l’ensemble de votre site… ce qui est essentiel lorsque vous migrez des événements vers GA4.

Avec GA4, vous pouvez ajouter les événements spécifiques que vous souhaitez enregistrer sur votre site. Par exemple, nous avons un déclencheur pour un client que nous avons créé lorsque quelqu’un a soumis une Hubspot Formulaire dans Universal Analytics. Nous avons pu réutiliser ce déclencheur exact pour enregistrer également l’événement GA4 générer_leaden transmettant le GUID du formulaire Hubspot que nous pourrons ensuite retracer jusqu’au nom du formulaire.

À l’étape 2, vous avez mappé tous vos anciens événements sur des événements GA4 dans une feuille de calcul. Pour tous les événements qui ne sont pas automatiquement capturés à l’aide de la mesure améliorée, vous souhaiterez créer des balises d’événement GA4 pour chacun des noms d’événement que vous avez choisis, puis transmettre les paramètres facultatifs, la valeur et la devise. Pour les dimensions personnalisées que vous avez ajoutées à l’étape 3, vous souhaiterez créer des événements GA4 personnalisés avec le même nom d’événement.

Assurez-vous de tester votre configuration Google Tag Manager et lancez manuellement à l’aide de l’outil de prévisualisation pour vous assurer que les données sont correctement envoyées à GA 4. GA4, comme avec Universal Analytics, n’est pas toujours en temps réel dans sa collecte de données.

Besoin d’aide pour migrer vers Google Analytics 4 ?

Regardez un didacticiel vidéo sur la migration des événements UA vers GA4

Je veux donner un cri à Manie analytique, qui a fourni une excellente présentation de la migration des événements UA vers GA4. C’est là que j’ai appris la plupart de ces informations… ça vaut le détour et je suis sûr que son cours vous fournirait toute la formation dont vous avez besoin :

Un autre cri est de Analyse de silex. Tim Flint a pris le temps d’examiner cet article et de fournir des commentaires et des éclaircissements sur la question de savoir si les événements personnalisés pouvaient ou non être signalés ou utilisés comme déclencheur.