Comment mieux gérer la culture d'entreprise en période de transition

Le changement et la culture d'entreprise sont des facteurs qui ont des impacts significatifs sur les entreprises en général, les employés en particulier. Après avoir vécu l'une des périodes les plus tumultueuses de l'histoire moderne, les entrepreneurs et les chefs d'entreprise ont rapidement acquis une connaissance directe de la corrélation entre le changement et la culture d'entreprise. Pour le meilleur ou pour le pire, ces cultures ont occupé le devant de la scène alors que les entreprises affrontaient les défis d'un environnement en évolution et ont rapidement reconnu le rôle clé joué par la culture pour faciliter (ou entraver) le changement. Pendant les périodes de transition, cela peut être un facteur de différenciation pour favoriser le succès de l'entreprise et attirer/retenir les meilleurs talents, et en plus offre stabilité et encouragement pour les employés, ainsi que servir d'étoile polaire pour guider une entreprise à travers le changement.

Cependant, la culture d'entreprise peut facilement être secouée pendant les périodes de transition – et, ce faisant, négliger les besoins de ses employés – ne pas maintenir les interactions personnelles, gérer de manière inefficace les communications et s'éloigner de la mission et des valeurs fondamentales de l'entreprise. Mais en mettant l'accent sur une attention et une gestion appropriées, cela soutiendra non seulement les changements, mais sera un facteur majeur pour faire prospérer une entreprise.

Les entrepreneurs avisés et les chefs d'entreprise en sont conscients – que la culture d'entreprise peut devenir fragile ou négligée pendant les périodes de transition – il est donc crucial pour eux d'identifier et de mettre en œuvre des moyens stratégiques pour mieux la gérer tout au long du processus. Certains moyens clés incluent :

1. Donner la priorité aux personnes

La priorité numéro un des employeurs devrait être de prendre soin des employés et de répondre à leurs besoins et à leurs préoccupations – déterminer comment les changements affecteront leurs employés et être prêt à proposer des solutions et des choix. Par exemple, de nombreux employés jouent encore au jeu de l'attente en ce qui concerne le retour au bureau, laissant les membres du personnel dans les limbes et distraits de leur travail. Lorsque les employés ne se sentent pas sûrs de l'avenir et se retrouvent sans direction, ils peuvent se désengager et se déconnecter de la culture. Les dirigeants doivent donc proposer une solution et un calendrier plus immédiats et concrets, afin que les employés puissent se reconnecter et voir une voie claire vers l'avant.

En Dans toutes les situations, les dirigeants doivent être proactifs et transparents, prendre le temps de partager tout changement, expliquer comment les employés seront affectés, proposer des choix et des solutions et fournir les mises à jour nécessaires pour aider à ouvrir la voie à des transitions en douceur. Ces efforts devraient avoir un impact positif sur le moral et l'engagement des employés, conduisant à la mise en œuvre efficace du changement, à l'augmentation de la productivité et à la préservation de la culture.

2. Maintenir les interactions personnelles

Les interactions personnelles entre les employés sont essentielles, non seulement lors des réunions et des activités de groupe, mais également lors de rencontres fortuites dans les ascenseurs, les couloirs et les salles de repos. Lorsque le changement modifie ou réduit ces canaux, il est essentiel que les dirigeants identifient des moyens de les reproduire. Par exemple, bien que les conversations occasionnelles/fortuites soient rares ou inexistantes dans un environnement de travail à distance/hybride, il existe des moyens créatifs de les favoriser, notamment : réserver du temps pendant la vidéoconférence pour que les employés puissent discuter ; la mise en place d'une pause-café virtuelle avec des « sujets du jour » prédéfinis ; organiser chaque semaine "apprendre à connaître la famille, les animaux domestiques, les passe-temps, etc." événements virtuels ; et planifier plus de temps en tête-à-tête via la visioconférence pour une interaction en face à face.

3. Renforcer un objectif commun

En période de changement, il peut être facile d'ignorer les raisons pour lesquelles une entreprise existe. La gestion de sa culture nécessite un renforcement continu de cet objectif commun, afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et aille dans la bonne direction. Par exemple, bien que les employés puissent être dispersés et utiliser de nouvelles technologies, l'objectif de l'entreprise reste probablement le même, de sorte que les responsables doivent encourager les employés à se rallier à lui. Une communication claire et cohérente soutient les raisons pour lesquelles les décisions sont prises et aide les départements et les équipes à comprendre la valeur que leurs efforts apportent. Lorsque les employés s'efforcent d'atteindre des objectifs communs, cela aide à établir des relations et à renforcer la culture.

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4. Prêcher par l'exemple

On peut dire que l'un des plus grands impacts que la gestion peut avoir sur la culture d'entreprise est de montrer l'exemple : inspirer les autres à suivre des comportements similaires à travers vents et marées. La culture est souvent le reflet de pratiques, d'attitudes et d'actions de leadership, qui sont particulièrement critiques pendant les périodes de transition. Par exemple, les managers donnent le ton en adoptant les initiatives de changement de l'entreprise et en guidant les employés dans une direction positive basée sur ses valeurs fondamentales. Il est essentiel que les dirigeants incarnent la mission et les valeurs de l'entreprise lors de toutes les réunions et à travers toutes les autres formes de communication, dans l'espoir qu'ils seront davantage imités dans la main-d'œuvre.

Entrepreneurs avisés et chefs d'entreprise qui mettent en œuvre des moyens stratégiques de gestion. la culture pendant les périodes de transition positionnent leurs entreprises pour affronter avec succès n'importe quelle tempête. Non seulement il en deviendra plus fort, mais il solidifiera également sa culture.

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