Comment l'innovation change le marketing; Entretien avec l'expert en marketing John Bertino

Décembre
15, 2020

5 min de lecture

Cette histoire est apparue à l'origine sur ValueWalk

Business est en constante évolution, tout comme les stratégies marketing qui stimulent la croissance et le succès des entreprises. Le changement est certainement inévitable. La pandémie COVID-19 a rendu cela très apparent avec de nombreuses entreprises de brique et de mortier laissées sans autre choix que de numériser les opérations.

Et c'est là que l'innovation entre en jeu. L'innovation technologique a perturbé le marketing à plus d'un titre. Des entreprises aux entreprises locales l'innovation n'est plus une pensée secondaire.

Innover ou fermer boutique est à bien des égards un mantra de nos jours. Le marketing n'est pas étranger à l'innovation. L'automatisation, l'intelligence artificielle (IA), la blockchain et bien d'autres continuent de remodeler le marketing.

Pour comprendre comment l'innovation change le marketing, nous nous sommes entretenus avec John Bertino, PDG de The Agency Guy une agence de marketing et de référencement de premier plan qui met en œuvre des stratégies de marketing innovantes pour des entreprises de plusieurs secteurs.

Voici ce que M. Bertino avait à dire:

Quelle est l'importance de l'innovation pour un marketing réussi?

Le marketing n'est pas une solution universelle pour transformer une entreprise en une entreprise prospère. Cela va des entreprises locales sur la rue principale aux entreprises mondiales.

Pour chaque stratégie de marketing de nos jours, l'innovation et la technologie numérique entrent en jeu. Même les campagnes de marketing traditionnelles comme un événement de vente à l'échelle du magasin, ont une certaine forme de technologie innovante derrière elle.

Les médias sociaux, par exemple, sont utilisés pour créer un buzz autour d'un événement en magasin. Et la plate-forme publicitaire innovante au sein d'une plate-forme de médias sociaux, comme Facebook, peut déterminer la portée et la visibilité en ligne d'une campagne de marketing traditionnelle.

En ce qui concerne ces entreprises locales sur la rue principale, les petites entreprises locales peuvent-elles également tirer parti de l'innovation en marketing? [19659009] Absolument. Et si elles ne parviennent pas à le faire, les petites entreprises locales peuvent perdre une tonne d'affaires au profit de concurrents locaux qui utilisent l'innovation dans les stratégies de marketing. C'est aussi plus important que jamais, puisque COVID a poussé les petites entreprises locales à adopter une approche plus numérique.

Jetons un coup d'œil à Google My Business par exemple. Lorsque les restrictions sur les directives COVID ont été assouplies pour les entreprises locales, les consommateurs se sont tournés vers Google pour savoir quelles entreprises étaient ouvertes, quand et quels services étaient offerts.

Entreprises locales sans présence de Google My Business ou entreprises qui n'avaient pas leur Liste GMB optimisée, perte de bénéfices importants. Des bénéfices qui auraient pu être un facteur de survie des entreprises pendant la pandémie.

Le mobile est-il toujours un moyen puissant pour atteindre les clients? Comment l'innovation joue-t-elle un rôle dans le marketing mobile?

C'est une excellente question. Les appareils mobiles sont certainement innovants, c'est le moins qu'on puisse dire. Et lorsqu'il s'agit d'atteindre les clients, le mobile est exceptionnel. Aucun autre appareil ne permet aux entreprises d'atteindre et de se connecter avec les clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

En termes d'innovation et de stratégies de marketing mobile, l'innovation passe par les applications mobiles elles-mêmes. Ces applications peuvent être proposées par des entreprises ou être les défenseurs des entreprises via des fonctionnalités d'applications, des publicités, des notifications push, etc.

Amazon et Walmart l'ont fait à la perfection. Walmart est un bon exemple ici, car le supermarché autrefois traditionnel n'avait d'autre choix que d'innover en utilisant la technologie mobile pour rester compétitif avec Amazon.

L'application Walmart et l'expérience mobile prouvent à quel point l'innovation numérique est essentielle. Et à quel point ce sera important à l'avenir.

Quelle est l'importance pour les entreprises d'aligner leurs stratégies marketing sur le référencement?

L'optimisation est au cœur de toute stratégie marketing réussie. Si une entreprise souhaite attirer un peu d'attention virale pour une campagne de marketing sur les réseaux sociaux, les mots clés sont essentiels. Des mots clés bien placés dans les titres YouTube, les balises et les descriptions de vidéos peuvent faire la différence entre une attention sociale médiocre et réussie.

L'optimisation des pages de destination locales à l'aide de mots clés et de données commerciales locales peut également avoir un impact considérable sur le classement des moteurs de recherche d'une entreprise.

Le balisage de schéma, par exemple, aide Google à comprendre une entreprise via des points de données spécifiques, classant ainsi l'entreprise en conséquence. Sans de telles pratiques d'optimisation des moteurs de recherche, les entreprises, et même les entreprises de taille moyenne, peuvent se perdre dans les SERP.

Comment faire de l'innovation un sujet de discussion pour les entreprises lorsqu'elles viennent frapper numériquement dans votre agence?

Je le crois est important d'aborder les objectifs de l'entreprise. Que veulent-ils réaliser? Quelles stratégies marketing sont actuellement en place? Quels outils disposent-ils pour suivre les campagnes marketing en cours? Et la liste est longue.

Faire correspondre l’innovation aux objectifs d’une entreprise est la première étape vers le succès. De nombreux propriétaires d'entreprise n'ont pas le temps de rechercher tous les outils, plates-formes et logiciels de marketing et de référencement innovants disponibles. Ils sont occupés à gérer des opérations commerciales. C'est là que un partenariat avec des professionnels peut s'avérer utile.

Enfin, quels conseils donneriez-vous aux chefs d'entreprise qui souhaitent se développer grâce à l'innovation?

Les moyens numériques par lesquels les consommateurs trouvent des entreprises, et interagissez avec eux en ligne, sont infinis. L'aspect le plus important du marketing à comprendre est qu'il n'y a pas de solution miracle. La combinaison de plusieurs stratégies de marketing avec des outils innovants de soutien aux campagnes s'avère la plus avantageuse.