Comment l’IA peut prévenir le jeu problématique dans les paris sportifs mobiles

Placer un pari sportif ou rejoindre un jeu de casino en ligne n’a jamais été aussi facile. L’évolution des technologies des smartphones et des applications mobiles vous permet de placer des paris et de jouer à des jeux depuis n’importe quel endroit, même dans le confort de votre foyer.

Actuellement, mobile les paris sportifs est légal dans 25 États et le District de Columbiatandis que iGaming est disponible dans six états. Les chiffres vont augmenter car plusieurs États ont une législation en attente sur les paris sportifs mobiles et l’iGaming.

Alors que les paris mobiles se développent, problème jeux d’argent devient une préoccupation importante pour les responsables gouvernementaux, les professionnels de la santé, les opérateurs de jeux, les communautés et les autres parties prenantes.

Pour la plupart des gens, le jeu est une forme de divertissement où joueurs contrôler le temps et l’argent qu’ils dépensent. Cependant, il peut devenir problématique avec des conséquences potentiellement graves.

Les opérateurs sont conscients de la nécessité d’être proactifs et investissent dans des technologies innovantes pour atteindre les joueurs qui présentent des signes de jeu problématique. L’investissement dans les nouvelles technologies est essentiel à la santé à long terme de l’industrie, où la poursuite de l’expansion via davantage d’États et de produits repose sur les actions des opérateurs dans ce domaine.

Élaborer des normes communes pour identifier et gérer les acteurs présentant des risques comportement s’est avéré avoir aucun résultat négatif pour les joueurs sans problème tout en créant la confiance avec les consommateurs qui apprécient les marques qui améliorent la sécurité des joueurs, et cela aide à créer une distance entre les entités réglementées et offshore.

Connaître les chances

Au premier trimestre 2022, paris sportifs mobiles et iGaming gagné 2,79 milliards de dollars en revenus, près de 20% de tous les revenus des jeux. Paris sportifs mobiles représentaient 1,58 milliard de dollars de cette somme.

Pour les opérateurs de jeux, une base d’utilisateurs et une adoption plus larges s’accompagnent d’une plus grande responsabilité. En conséquence, les flux de revenus croissants attirent l’attention, et le sentiment du public envers l’industrie se détériorera rapidement comme il l’a fait dans autres marchés mondiaux s’ils ne voient pas d’action. Laisser les comportements à risque aller sans contrôle entraînera des coûts considérables pour les opérateurs de jeux sous la forme de capital marquedes réglementations plus strictes et des frictions accrues dans le expérience de joueur.

Les programmes de jeu responsable sont un bon début, mais imposer trop de responsabilité au joueur pour jouer en toute sécurité ne suffira pas à garantir aux législateurs et au public que l’industrie est proactive.

Avec des technologies innovantes comme intelligence artificielleles opérateurs ont accès à davantage de données, ce qui leur permet d’engager les joueurs et de les alerter des signes potentiels de jeu problématique.

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Protéger les joueurs

Bien qu’il soit facile de percevoir que les stratégies de protection peuvent avoir un impact sur le résultat net, protéger les joueurs – ou du moins avoir plus d’interaction avec les joueurs au sujet de leur activité de pari – génère des résultats commerciaux à long terme qui améliorera la fidélisation de la clientèle.

Imaginez un nouvel utilisateur ouvrant un compte de paris sportifs. Ils perdent 1 000 $ le premier mois, et ils décident qu’il est temps d’arrêter et de ne plus jamais parier. Comparez cela avec un joueur qui parie 500 $ par an sur trois ans. C’est un joueur plus rentable que quelqu’un qui joue de manière excessive parce qu’il est constant et loyal, et qu’il a aligné ses paris sur son budget à placer au fil du temps.

Il y a un argument solide selon lequel faciliter un comportement sain basé sur les loisirs est préférable du point de vue des revenus. Il améliore l’expérience utilisateur et ouvre la porte aux références, aux critiques positives et plus encore.

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Connaissez votre client

Une meilleure compréhension des joueurs et de leurs comportements permet aux opérateurs de communiquer plus efficacement avec eux concernant leur jeu, y compris le partage des informations sur leurs habitudes de paris au bon moment. Fournir aux joueurs des ressources pour leur faire savoir ce qu’ils dépensent au fil du temps afin de prendre des décisions éclairées concernant leur activité de jeu est un outil puissant qui génère de la bonne volonté, une image de marque positive et de meilleurs revenus nets grâce au jeu durable.

Les opérateurs doivent collecter et vérifier en toute sécurité les informations personnelles d’un consommateur lors de l’enregistrement du compte afin de se conformer aux réglementations KYC strictes. L’identification est la première étape pour comprendre le joueur, et combiner les habitudes de jeu avec les données d’identité est un outil puissant pour prendre des décisions responsables.

Comprendre le contexte d’un individu est crucial. Si un étudiant de 21 ans avec des prêts étudiants parie plus de 5 000 $ chaque mois, il existe des preuves d’un comportement problématique qui pourrait avoir un impact durable sur son avenir financier. Disposer de ces informations sur un joueur permet aux opérateurs d’instituer mesures et garanties spécifiques comme offrir un délai d’expiration ou mettre des limites de dépôt sur les comptes des utilisateurs.

Les opérateurs peuvent également proposer des relevés de compte mensuels pour montrer combien d’argent un joueur a perdu (ou gagné) sur un mois. En informant le joueur de ce qui se passe, il peut décider s’il doit s’imposer des limites ou s’arrêter de jouer. Donner aux joueurs accès à toutes leurs statistiques leur permet de prendre des décisions plus éclairées.

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Marché aux comportements sains

Les opérateurs commercialisation sur mesure et l’engagement basé sur l’activité et le comportement des utilisateurs. Ils l’utilisent pour faire des offres marketing à l’équipe sportive qu’un joueur soutient, identifier la fraude ou signaler lorsque le compte d’un joueur a été compromis et encourager des habitudes saines en fournissant du matériel de jeu responsable.

Pour les joueurs qui présentent un comportement à risque, une technologie est désormais disponible pour identifier et atténuer ce comportement. Pour les consommateurs qui prennent la décision courageuse de s’auto-exclure, les opérateurs peuvent empêcher ces joueurs de voir du matériel marketing sur des canaux spécifiques, facilitant ainsi leur transition vers l’absence d’activité de jeu car ils ne sont pas tentés par des offres alléchantes.

Pour réussir et être durables à long terme, les opérateurs doivent continuer à investir dans les données et la technologie qui protègent les joueurs. La voie vers une industrie durable nécessite d’accroître la confiance du public et de rassurer les législateurs en démontrant que la protection des joueurs est un investissement continu pour les opérateurs à mesure que leurs revenus augmentent.

Que ce soit pour le jeu responsable, le marketing ou la prévention de la fraude, plus de données signifie de meilleurs choix, des habitudes plus saines et des clients fidèles.