Comment les propriétaires de petites entreprises peuvent créer une solide culture d'entreprise

juillet
8, 2020

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Peu importe la taille de votre entreprise votre culture d'entreprise est importante. Avoir une culture forte conduit à une rétention accrue des employés et à un avantage concurrentiel lors de l'embauche. Les statistiques du Recueil de Culture d'entreprise montrent qu'une culture forte peut réduire le roulement du personnel de 48,4% à 13,9%. En plus de vous aider à bâtir et à conserver une équipe solide, une culture saine peut vous aider à bâtir votre marque, à augmenter la productivité globale de votre équipe et à améliorer les relations avec les clients et les clients.

Bien qu'il soit important d'avoir une culture forte, ce n'est pas quelque chose qui se produit tout seul. Au lieu de cela, c'est quelque chose que les dirigeants doivent planifier et travailler constamment. Cela peut sembler accablant pour les dirigeants, en particulier ceux des petites entreprises qui sont constamment tirés dans des directions différentes. Rendre la culture encore plus difficile pour les petites entreprises est le fait que la plupart des petites entreprises n'ont pas le budget pour construire la culture comme le font de nombreuses grandes entreprises.

Cela dit, passer du temps sur la culture est important et c'est quelque chose que tous les propriétaires d'entreprise devraient faire. Même sans budget pour de grands événements ou avantages, il y a beaucoup de choses que les dirigeants peuvent faire pour aider à développer une culture qui permettra de construire et de maintenir une équipe talentueuse, productive et heureuse. Voici quelques actions clés que tous les propriétaires de petites entreprises devraient prendre.

Étape 1: Déterminez à quoi vous voulez que votre culture ressemble.

La ​​culture d'entreprise n'est rien d'autre que l'identification des valeurs fondamentales puis la recherche de moyens de les vivre. Il est facile de dire que vous voulez une culture forte, mais pour de nombreux dirigeants, il est plus difficile d'identifier les spécificités de cette culture. La première étape vers la construction d'une culture forte consiste à identifier clairement à quoi devrait ressembler cette culture et à trouver des moyens tangibles de déterminer si vous y parvenez. Cette étape peut sembler évidente, mais trop souvent, les dirigeants tentent de construire la culture sans objectifs clairement définis

Le co-fondateur de Buildium, Michael Monteiro, conseille de répondre à certaines questions clés sur la culture est une première étape essentielle. Il affirme qu'avant de pouvoir créer la culture que vous voulez, vous devez être en mesure de répondre à des questions telles que: pourquoi faites-vous ce que vous faites? Qu'est-ce que tu crois? Où voulez-vous que l'entreprise aille?

De plus, il encourage les dirigeants à aborder ces valeurs fondamentales et à planifier la culture dès que possible, avertissant que «sans culture définie, les employés sont désenchantés; ils avancent. "

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Étape 2: Intégrer les valeurs fondamentales dans la vie quotidienne

Une fois que vous avez déterminé vos valeurs fondamentales et ce que vous voulez que votre culture soit centrée, il est important de trouver des moyens de faire de ces valeurs une partie de la vie quotidienne de votre entreprise. Comme de nombreux dirigeants l’ont appris, il est trop facile de trouver des valeurs fondamentales qui vivent sur une étagère ou sur une affiche.

Pour éviter cela et donner du sens à ces valeurs, elles doivent faire partie de l'expérience quotidienne de vos employés et clients. Pour ce faire, il est important de trouver des moyens de faire des valeurs fondamentales une partie intégrante de votre force vitale et de trouver des moyens de renforcer constamment ces valeurs.

Étape 3: Gardez à l'esprit la culture lors de l'embauche

Il est clair que la construction d'une culture forte nécessite un travail et des efforts constants. En conséquence, il est important d'avoir une équipe qui cadre bien avec la culture que vous construisez et qui est prête à aider à la soutenir.

En tant que référence, il est important de s'assurer que les recrues potentielles comprennent et apprécient votre culture et vos valeurs. En plus de cela, cependant, vous devez prioriser l'adéquation culturelle lors de l'embauche. Il peut être tentant d'embaucher uniquement en fonction de ses compétences et de son expérience, mais pour constituer l'équipe la plus efficace possible, vous souhaitez prioriser l'adéquation culturelle à chaque étape du processus d'embauche.

Étape 4: Prioriser la communication

Quelles que soient vos valeurs fondamentales, une bonne communication est la clé pour bâtir une culture forte et saine. Et, il est important que les dirigeants comprennent que la meilleure façon de créer une entreprise avec une communication saine est de haut en bas. Cela signifie qu'il est essentiel que les dirigeants modélisent systématiquement une bonne communication. Cela devrait inclure la transparence et des contrôles réguliers avec les employés et les équipes. Les entreprises avec les styles de communication les plus sains incluent également des cycles de rétroaction efficaces, où les dirigeants reçoivent, examinent et répondent constamment aux commentaires de l'équipe.

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Étape 5: Planifiez des événements sacrés pour construire la culture

Alors que la culture d'entreprise est bien plus que les fêtes ou pique-nique en famille, la planification stratégique et la réalisation de certains événements peuvent aider à construire une culture forte. Ces événements n'ont pas besoin d'être fantaisistes, en fait, ils peuvent être aussi simples que des déjeuners hebdomadaires où l'équipe se réunit et se socialise. Peu importe ce que vous faites, mais organisez régulièrement des événements qui contribuent à bâtir votre culture et à la rendre sacrée au sein de votre équipe. Lorsque vous les planifiez, résistez à la tentation d'utiliser ces événements pour des choses. Par exemple, si vous planifiez un déjeuner mensuel dans le but de nouer des relations, n'utilisez pas ce temps pour obtenir une mise à jour de l'état d'un nouveau projet.

Conclusion

Une culture d'entreprise forte est importante et c'est quelque chose qui doit être construit et soutenu intentionnellement. Bien que toutes les entreprises aient une culture unique, les étapes ci-dessus sont des actions que tous les dirigeants peuvent entreprendre pour planifier et développer leur culture.

Quelle que soit la taille de votre organisation, travailler à bâtir une culture forte est un moyen important de rendre votre organisation aussi efficace que possible. En fait, selon David Cummings, cofondateur de Pardot, «la culture d'entreprise est le seul avantage concurrentiel durable qui est entièrement sous le contrôle de l'entrepreneur.»

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