Comment les prix du marché en temps réel peuvent stimuler la performance commerciale »Zone Martech

Alors que le monde moderne accorde une importance croissante à la vitesse et à la flexibilité, la possibilité d'intégrer en temps réel des prix et des conseils de vente très pertinents dans leurs canaux de vente peut donner aux entreprises le dessus sur leurs concurrents lorsqu'il s'agit de répondre aux attentes des clients. Bien sûr, à mesure que les exigences de performance augmentent, les complexités de l'entreprise augmentent également.

Les conditions du marché et la dynamique des affaires évoluent à un rythme de plus en plus rapide, laissant les entreprises du mal à répondre aux déclencheurs de tarification – des événements comme les changements de coûts, les tarifs, les prix compétitifs, l'état des stocks ou tout ce qui nécessite un changement de prix – rapidement, efficacement et effectivement. Une fois prévisibles et gérables, les déclencheurs de tarification se produisent beaucoup plus fréquemment.

En 2020, les clients B2B attendent simplement une expérience de consommation de la part de leurs fournisseurs commerciaux – en particulier en ce qui concerne le prix. Malgré la complexité inhérente de la tarification B2B, les clients s'attendent à ce que les prix reflètent fidèlement les conditions du marché, soient justes, adaptés et disponibles instantanément – même pour les grandes cotations.

Le recours à des approches traditionnelles pour fixer les prix n'a fait qu'aggraver les effets négatifs d'un afflux de déclencheurs de prix. Les leaders visionnaires devraient plutôt repenser leurs méthodes pour fournir des prix du marché en temps réel.

Tarification du marché en temps réel est une vision de la tarification à la fois dynamique et scientifique. Contrairement à d'autres approches de tarification dynamique, elle ne se limite pas à l'automatisation des règles; il est rapide à répondre, mais d'une manière intelligente.

Dans cet article, je vais vous guider à travers deux cas d'utilisation pour la tarification en temps réel du marché – dans le commerce électronique et dans les flux de travail d'approbation des prix pour les commandes – et expliquer comment réimaginer le statut quo peut mieux servir votre entreprise et booster ses performances.

Prix du marché en temps réel dans le commerce électronique – Qu'est-ce que c'est et pourquoi vous en avez besoin?

Il est difficile en soi de garantir que les prix fonctionnent suffisamment bien dans les canaux traditionnels;

Les questions les plus pressantes que j'entends des chefs d'entreprise B2B en ce qui concerne une solution de commerce électronique robuste sont liées à la tarification. Les questions comprennent:

• Quels prix doivent être présentés aux clients en ligne?
• Comment puis-je différencier suffisamment les prix pour honorer les relations avec les clients existants?
• Que se passe-t-il si les prix que je présente en ligne sont inférieurs à ce que mes clients ont payé?
• Comment puis-je proposer le bon prix suffisamment attractif pour qu'un nouveau client commence à faire affaire avec moi sans sacrifier trop de marge?
• Mes prix sont-ils assez bons pour vendre de nouveaux articles à des clients, sans parler à un vendeur

Toutes ces questions sont plus que valables, cependant, la solution à une seule ne vous donnera pas une compétitivité à long terme dans ce canal essentiel. La tarification du commerce électronique doit plutôt être vraiment dynamique. Tarification dynamique – alors qu'il s'agit en quelque sorte d'un mot à la mode – signifie que vos clients voient des prix adaptés aux conditions du marché à un moment donné. En d'autres termes, la tarification du marché en temps réel.

Bien que la définition soit simple, la réaliser n'est pas aussi simple. En fait, la tarification en temps réel du marché pour le commerce électronique est impossible lorsque les seuls outils de votre boîte à outils sont des feuilles de calcul traditionnelles et des sources de données disparates qui deviennent obsolètes avant d'être analysées, et encore moins appliquées.

Les fournisseurs de logiciels de tarification peuvent plutôt aider vous définissez des stratégies de prix discrètes mais simultanées en ligne qui atteignent plusieurs objectifs pour l'entreprise, tout en fournissant aux clients les prix qu'ils attendent sans délai.

Un cas d'utilisation du commerce électronique utilise des données spécifiques à Internet comme les pages vues, les conversions, l'abandon de panier et la disponibilité des stocks pour définir plusieurs stratégies de réduction pour les prix du commerce électronique. Par exemple, un inventaire élevé et des pages vues avec une faible conversion pourraient indiquer que le prix est trop élevé. (Il y a ce déclencheur de tarification!)

Définir des stratégies de remise plus intelligentes est infiniment plus facile avec cette approche, qui permet à l'utilisateur d'extraire et d'analyser facilement des ensembles de données disparates, mais aussi d'ajuster les réductions de remise à la volée. Par exemple, définir rapidement une remise de 30% sur une quantité de 20 unités lorsque les données indiquent que les prix sont trop élevés pour déplacer l'inventaire. Lorsqu'ils sont intégrés via une API haute disponibilité, les nouveaux prix ou remises peuvent être mis à jour instantanément dans votre canal de commerce électronique.

En plus de définir plusieurs stratégies de réduction, la tarification du marché en temps réel pour le commerce électronique permet aux entreprises B2B de:

• différencier les prix pour les clients existants et les nouveaux visiteurs au niveau de la catégorie de produit ou du SKU
• Définissez des remises spécifiques au commerce électronique qui peut être personnalisé (ou ciblé) en fonction des segments de clientèle et des groupes de produits
• Offrir des prix d'accord spécifiques au client et une tarification dynamique à plusieurs niveaux pour les ruptures de quantité en ligne
• Intégrer l'optimisation des prix basée sur l'élasticité, garantissant une cohérence des prix omnicanal qui atteint les objectifs de revenus et de marge pour l'entreprise

Pour passer de processus réactionnaires et encombrants, il faut repenser une approche plus proactive, basée sur la science des données, pour fournir des prix du marché en temps réel. Ce faisant, les entreprises peuvent être mieux équipées pour répondre aux attentes des clients en ligne.

La ​​tarification du marché en temps réel pour les commandes améliore les résultats financiers et opérationnels

En fait, les mêmes avantages de la tarification du marché en temps réel pour le commerce électronique sont facilement étendus à d'autres processus de tarification et de commande au sein d'une entreprise B2B. Lorsque des prix dynamiques et optimisés sont fournis via une API hautement performante, le ciel est pratiquement la limite en ce qui concerne les types de problèmes que vous pouvez résoudre en temps réel.

Un avantage notable de la fonction de tarification en temps réel est le client de longue date de Zilliant, Shaw Industries Group Inc., un fournisseur mondial de revêtements de sol qui exploite plus de 2 milliards de dollars de revenus annuels avec des millions de lignes d'accord de prix avec les clients. .

Shaw utilise la capacité de tarification pour valider que ses commandes correspondent au prix convenu en temps réel, puis l'achemine vers le ou les approbateurs appropriés en fonction des niveaux d'approbation que nous pouvons facilement modifier. Si des écarts de prix sont détectés, la commande est envoyée directement au point de contact approprié pour être approuvée ou corrigée immédiatement. La fonctionnalité logicielle a permis à Shaw de traiter avec succès environ 15 000 demandes par jour et d'apporter des modifications au flux de travail et aux niveaux d'approbation rapidement et facilement.

Carla Clark, directrice de l'optimisation des revenus pour Shaw Industries

En plus des gains d'efficacité que la tarification du marché en temps réel peut permettre, les entreprises B2B devraient également augmenter de manière significative les revenus et les marges tout en offrant l'expérience personnalisée que les clients attendent.

Prix du marché en temps réel pour le commerce électronique ou d'autres canaux devraient être immédiatement disponibles, des prix sur mesure qui sont cohérents entre les canaux et reflètent avec précision les conditions actuelles du marché et les relations avec les clients. Il doit être livré instantanément, même pour les demandes de devis importantes, sans délai lors des négociations. De plus, pour qu'une solution soit vraiment dynamique et en temps réel, elle doit également:

• Refléter le prix du marché actuel calculé et / ou optimisé par rapport à une variété d'entrées
• Utilisez plus intelligemment plus de données provenant de sources variées et illimitées [19659011] Fournissez des prix alignés avec la stratégie sur tous les canaux en temps réel
• Automatisez intelligemment les approbations, les négociations et les contre-propositions
• Fournissez des recommandations personnalisées de ventes croisées et de ventes incitatives

Pour en savoir plus sur Prix du marché en temps réel qui fournit une tarification sur mesure, intelligente et adaptée au marché à tout moment, lisez l'annonce de Zilliant:

Tarification en temps réel pour le commerce électronique

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