Comment les podcasts privés pourraient changer la façon dont les entreprises communiquent avec leurs employés

Octobre
19, 2019

3 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.

Chaque année, nous publions le Entrepreneur 360 – notre liste des 360 sociétés les plus complètes en Amérique, fondée sur une évaluation de l'impact, de l'innovation, de la croissance, du leadership et de l'entreprise. Cette série met en lumière certains des lauréats de cette année. Pour plus de contenu 360, consultez notre centre de contenu 360 .

La popularité des podcasts a littéralement explosé, offrant divertissement et informations aux auditeurs lors de leurs trajets quotidiens, de la préparation du repas et même de la lessive. Mais qu'en est-il lorsque les auditeurs sont au travail?

Entrepreneur s'est entretenu avec Jen Grogono, PDG de uStudio une entreprise privée de solutions de podcast et de solutions vidéo, pour évoquer le nouvel âge de la communication des employés pourrait ressembler.

Cette interview a été modifiée pour sa longueur et sa clarté.

Quels problèmes de communication interne rencontrez-vous aujourd'hui dans les entreprises?

Si vous réfléchissez aux canaux actuels que les entreprises utilisent aujourd'hui pour communiquer avec leurs employés, plusieurs problèmes se posent en même temps. La main-d’œuvre distante augmente, ce qui signifie que les entreprises apprennent à gérer des employés travaillant à domicile, dans différents bureaux ou même dans des villes lointaines. Autre problème: en tant que consommateurs, nous sommes désormais prêts à écouter et à regarder plutôt qu'à lire et à écrire – à des fins de divertissement et d'apprentissage. Ces deux éléments combinés représentent une très grande opportunité pour les entreprises de repenser la manière dont elles communiquent avec leurs employés pour susciter l'engagement.

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Et quelle est votre

Nous avons construit un système d’entreprise qui offre toute la facilité d’utilisation des applications grand public pour les supports que les utilisateurs ont l'habitude d'utiliser. C’est très facile à adopter. Pas de nouvelles habitudes à apprendre. Aucune vraie formation impliquée. Mais dans les coulisses, il présente une évolutivité robuste et toutes les fonctionnalités dont une entreprise aurait besoin, notamment la sécurité et la mesurabilité. Vous pouvez ainsi comprendre qui consomme quel contenu et à quel moment, ce qui vous aide évidemment à orienter votre stratégie. Par exemple, une émission peut être une réunion d’entreprise. Il y aura peut-être une émission intitulée «Weekly Sales Update» (mise à jour hebdomadaire des ventes) et chaque série comportera des épisodes.

Avez-vous rencontré des difficultés pour convaincre les entreprises d'adopter ce nouveau mode de communication?

Je pense que le plus grand défi pour créer une entreprise – en apporter quelque chose de nouveau à un nouveau marché – c'est toujours le moment et le rythme qui vont durer. Nous sommes en affaires depuis un certain temps, mais ce n’est que lorsque nous avons construit cette expérience applicative qu’il nous est devenu plus facile de favoriser l’adoption de notre produit. Le marché était prêt en raison de la croissance du podcasting Apple, de Spotify et de Netflix.

Comment avez-vous su que le marché était prêt pour une solution comme uStudio?

Vous devez toujours avoir un pied dans la viabilité commerciale actuelle de votre entreprise et un pied dans l'avenir de votre entreprise. Et c'est un acte d'équilibre. Pas de question. Il est extrêmement important de penser à votre produit en termes de non investissement excessif dans les fonctionnalités avant qu'elles ne soient viables, ou avant de pouvoir facturer le prix approprié pour ces fonctionnalités sur le marché.