Comment les outils en ligne peuvent aider votre organisation à but non lucratif à survivre au COVID-19

Novembre
23, 2020

4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

COVID-19 a affecté d'innombrables petites entreprises dans diverses industries partout dans le monde. Avec de nouvelles vagues d'infections qui se profilent, les entreprises et les organismes sans but lucratif pourraient voir une autre période de verrouillage prolongée. Alors, comment les organismes sans but lucratif peuvent-ils survivre aux temps difficiles à venir? Commencez à mettre en œuvre les conseils ci-dessous dès maintenant.

1. Se connecter

Les relations avec les parties prenantes sont tout pour les organisations à but non lucratif, mais il est difficile de faire entendre et soutenir votre mission. Le rapport 2020 Global Trends in Giving de Funraise et Nonprofit Tech for Good montre que toutes les générations sont de plus en plus axées sur la technologie dans leurs habitudes de don, 92% des donateurs déclarant que les organismes sans but lucratif doivent investir des ressources financières dans communications numériques pour rester pertinentes. C'est pourquoi avoir une présence en ligne est plus important que jamais. En créant également une stratégie de médias sociaux qui partage les histoires des personnes aidées par votre organisation à but non lucratif, vous pouvez créer une marque intemporelle. Votre site Web est également l'un de vos atouts les plus importants, alors assurez-vous que l'optimisation du parcours de l'utilisateur n'est pas négligée et assurez-vous de créer un contenu qui engage la jeune génération.

De plus, les données sont tout dans le monde numérique d'aujourd'hui, alors suivez qui est faire un don à votre cause. Être en mesure de remercier ces donateurs se traduira par des dons répétés et une relation prolongée. Fournir une méthode de don en ligne permet de répondre à ces donateurs là où ils se trouvent – 60% des donateurs en Amérique du Nord préfèrent donner en ligne avec une carte de crédit ou de débit.

Cela dit, incluez également des options non monétaires pour les personnes qui se soucient de votre cause. être impliqué. Tous les individus ne pourront pas faire un don. Cependant, ils peuvent aider votre cause par des actions telles que le partage de votre cause sur les réseaux sociaux, l'inscription à un bulletin d'information, l'envoi de lettres au gouvernement ou la signature de pétitions que votre organisation présente.

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2. Améliorez votre talent

Lorsque les organisations à but non lucratif ont initialement mis leurs programmes en ligne, il y a eu une énorme courbe d'apprentissage. Ce n'est pas une surprise étant donné à quel point les organismes de bienfaisance et les organismes sans but lucratif se classent peu dans leur compétence numérique. Heureusement, de nombreuses organisations disposent de ressources gratuites pour vous aider, vous et votre équipe, à améliorer vos compétences. Le laboratoire d'apprentissage pour les organisations à but non lucratif propose régulièrement des webinaires en direct gratuits et des enregistrements de webinaires précédents couvrant différents sujets de technologie pour les organisations à but non lucratif. Le Royaume-Uni a créé The Skills Toolkit qui propose des liens vers divers cours en ligne gratuits à partir de sites comme LinkedIn Learning, Coursera et d'autres cours en ligne ouverts et massifs (MOOC). Notamment, il existe des cours sur les communications sur les réseaux sociaux, la gestion d'un projet avec des outils numériques, l'exploitation de Google Analytics, Google Ads, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et plus encore. Ces cours peuvent combler les lacunes en matière de connaissances auxquelles font face de nombreuses organisations à but non lucratif.

3. Communiquez votre mission avec passion

Assurez-vous de continuer à communiquer avec vos donateurs. Ils veulent savoir comment ils peuvent aider, et ils ne le peuvent pas à moins d'être engagés par les organisations à but non lucratif qu'ils soutiennent. N'oubliez pas de leur rappeler comment vous avez aidé les gens de vos communautés avec des histoires de bien-être régulières sur vos pages de médias sociaux et dans vos bulletins d'information réguliers. Plus de la moitié (56%) des Nord-Américains déclarent avoir été inspirés par les médias sociaux et les communications par courrier électronique pour faire un don, selon le rapport 2020 Global Trends in Giving, Facebook étant la plateforme qui a eu le plus grand impact sur leur

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4. Soyez personnel à distance

Lorsque les restrictions de distanciation sociale empêchent les organisations à but non lucratif de s'engager dans des collectes de fonds en face-à-face cela signifie que trouver des moyens alternatifs de créer un lien personnel et significatif avec les donateurs est plus critique que jamais . Si vous n’utilisez pas encore le logiciel de gestion de la relation client (CRM), vous devriez le faire. En utilisant un CRM, vous pouvez utiliser la segmentation pour regrouper et identifier les donateurs qui pensent et se comportent de manière similaire. Une fois qu'ils ont été segmentés dans leurs groupes respectifs, vous pouvez générer rapidement et facilement des e-mails de collecte de fonds uniques qui touchent aux points les plus importants pour ce groupe spécifique de donateurs.

5. Tirez le meilleur parti de la technologie existante

D'abord et avant tout, les organismes sans but lucratif devraient tirer parti de leur présence sur les réseaux sociaux. La génération Y et la génération Z utilisent régulièrement les médias sociaux, et plus que les autres générations, elles s'intéressent aux causes sociales. Ils veulent comprendre clairement la mission d'une organisation à but non lucratif et voir l'impact qu'ils ont eu sur leurs communautés en quelques secondes après une publication. Il est essentiel de concevoir des publicités visuelles accrocheuses et simples à lire sur les interfaces mobiles. Canva est un outil qui pourrait aider votre organisation avec des conceptions rapides mais élégantes. Il est gratuit, convivial et fournit des centaines de modèles de médias sociaux personnalisables que les particuliers et les entreprises peuvent utiliser. Il existe également de nombreux outils de collecte de fonds en ligne conçus pour aider les organismes sans but lucratif à surmonter les défis à venir.