Comment les meilleurs entrepreneurs combinent instincts analytiques et émotionnels

juin
25, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Depuis le début de la crise sanitaire mondiale, le monde a observé que les dirigeants ont été félicités – ou critiqués – pour leur gestion de la catastrophe. Un exemple de l'ancienne catégorie est la Nouvelle-Zélande la première ministre Jacinda Ardern, dont la réponse a été à la fois décisive et compatissante.

Le Times Comité de rédaction a observé:

" Au-delà de la politique, de l'économie et de la science, il y a des qualités de caractère qui ne peuvent être truquées, principalement la compassion qui peut être la plus importante pour rassurer une population effrayée, précaire et frappée. »

La ​​politique mise à part, la les événements des derniers mois ont mis en lumière les caractéristiques d'un leadership efficace. Je ne prétendrai pas que diriger mon entreprise se rapproche des exigences de la direction d'un pays, mais je dirais que les entrepreneurs les plus prospères possèdent une capacité similaire à prendre des décisions régies par émotionnelle et par la pensée analytique. Le secret consiste à apprendre à invoquer l'un ou l'autre – ou un mélange des deux – selon les circonstances.

De plus, même si vous avez une forte inclination vers une façon de penser ou l'autre, les experts ont constaté que vous

Mais d'abord, regardons de plus près ces fonctions distinctes de notre cerveau.

Related: 16 Caractéristiques des penseurs critiques

Comment les experts comprennent l'esprit

] Imaginez un moment où votre ami vous a confié un problème personnel – une rupture ou un parent malade. Maintenant, imaginez un moment où un collègue ou un employé a demandé de l'aide sur une question de travail. Il y a de fortes chances que vous vous voyiez dans deux modes très différents. Dans le premier, vous écoutez et essayez de vous mettre à la place de votre ami. Dans le second, vous résolvez des problèmes et recherchez méthodiquement des solutions potentielles.

Selon les recherches de par Anthony Jack, professeur à l'Université Case Western Reserve, nos cerveaux ont deux réseaux neuronaux majeurs ]: le réseau analytique (AN), qui entre en jeu lors de la prise de décision et de la pensée analytique, et le réseau empathique (EN), qui est la façon dont nous faisons des observations qualitatives et comprenons notre environnement, y compris les idées et les personnes.

Professor Jack , qui a mené des études de neuroimagerie sur le cerveau, dit que ces deux réseaux fonctionnent en opposition – comme l'inhalation et l'expiration. Quand l'un est au travail, l'autre est au repos, et vice versa.

La plupart d'entre nous ont un côté qui tend à dominer. Peut-être que vous êtes quelqu'un qui agit habituellement par instinct. Ou peut-être êtes-vous la personne qui délibère sur l'extension logique de chaque décision pendant des heures. Pour les entrepreneurs, le secret du succès réside dans la façon d'activer les deux réseaux et de basculer en fonction des besoins.

Connexes: Les meilleures carrières pour votre type de personnalité (infographie)

S'appuyant sur les deux réseaux de neurones

Je pense que nous pouvons tous être d'accord: le contexte peut affecter notre façon de penser. Si vous êtes comme moi, lorsque vous entrez dans le bureau – ou si vous travaillez à distance, passez en «mode bureau» – votre réseau analytique prend en charge. Vous pouvez être la personne la plus empathique en ce qui concerne la famille et les amis, mais lorsque vous cliquez sur le mode de travail, la compassion glisse au bord du chemin.

Mais être un leader plus empathique peut aider votre entreprise de plusieurs façons. Écrivant pour Entrepreneur le co-fondateur de Blank Label, Danny Wong, explique pourquoi les entreprises empathiques sont plus rentables:

«Les entrepreneurs empathiques mesurent généralement le succès de leur organisation en fonction du nombre de clients satisfaits et du personnel qu’ils soutiennent. Et les clients et les employés sont farouchement fidèles aux entreprises qui les comprennent vraiment. "

Heureusement, il y a des choses simples que nous pouvons faire pour remplacer notre mode de travail par défaut.

Selon Harvard Business Review n'importe qui peut apprendre à mieux contrôler les réseaux de neurones qui guident leurs processus de pensée grâce à «la conscience de soi, la pratique délibérée et l'intention consciente». C'est un processus en trois étapes qui commence par l'identification de votre réseau dominant.

Lorsque vous êtes confronté à un problème, prenez un moment pour être conscient de votre approche. Avez-vous tendance à être rationnel – remue-méninges, recherche et solutions de test? Ou êtes-vous largement motivé par une impulsion émotionnelle ou créative? Si vous faites attention pendant quelques semaines, vous remarquerez probablement que vos schémas émergent.

Ensuite, prenez l'habitude de pratiquer le réseau neuronal non dominant. Si votre mode par défaut est analytique, pratiquez le côté empathique – écoutez les gens, prenez le temps de comprendre leur point de vue et évitez de vous précipiter pour trouver la solution logique.

Si vous avez tendance à être analytique ou axé sur l'EN, alors pratiquez définir des approches plus méthodiques lorsque des questions se posent. Helen Lee Bouygues, qui a fondé la Fondation Reboot dans le but d'aider les gens à améliorer leurs capacités de pensée critique recommande de cultiver trois habitudes simples:

1. Hypothèses de question

2. Raison de logique

3. Diversifier la pensée

Bien que les deux premiers soient assez évidents, le dernier point implique de faire un effort délibéré pour vous entourer de personnes d'horizons et de perspectives différents.

Bouygues explique :

«Il est crucial de sortir de votre bulle personnelle. Vous pouvez commencer petit. Si vous travaillez en comptabilité, faites-vous des amis avec des gens du marketing. Si vous allez toujours déjeuner avec des cadres supérieurs, allez jouer au ballon avec vos collègues juniors. »

Des points de vue divers et des commentaires honnêtes sont inestimables pour une entrepreneure et sa capacité à penser de manière analytique. C'est pourquoi l'auteur à succès et ancien googleur Kim Scott, qui a été coach de PDG pour des entreprises comme Dropbox et Twitter, estime que les leaders forts pratiquent et s'entourent de gens qui pratiquent ce que Scott appelle « une franchise radicale » ™ – prendre soin personnellement tout en défiant directement.

Enfin, entraînez-vous à faire des allers-retours entre les réseaux AN et EN, en gardant à l'esprit la place du conducteur dans différentes situations. Si vous décidez comment modifier votre modèle commercial dans les mois à venir, vous voudrez porter votre chapeau analytique. Mais si un employé vient à vous avec anxiété au sujet du transport au bureau, un peu d'empathie ira un long chemin.

En dessinant des deux côtés du cerveau, vous pouvez résoudre les problèmes d'aujourd'hui, protéger votre

Related: 4 façons dont l'intelligence émotionnelle peut améliorer vos ventes