Comment les leaders agiles aident les organisations à prospérer

Août
22 2019

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"Leadership agile" est un terme à la mode dans le secteur des services professionnels. Il invite les dirigeants à suivre le rythme du changement avec habileté, prévoyance et souplesse. Parce que le monde évolue constamment et relève constamment des défis qui représentent volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté ( VUCA ), les leaders de tous les secteurs doivent être en mesure de faire le lien entre les clients, les fournisseurs, les tournants du marché, technologie, processus, économie et politique. Et ils doivent gérer ces innombrables préoccupations face à l'évolution constante des écosystèmes commerciaux mondiaux.

Les gestionnaires et les propriétaires n'ont peut-être pas la boule de cristal, mais ils peuvent néanmoins prendre des mesures pour s'assurer que les organisations qu'ils servent sont prêtes à faire face aux vents contraires inévitables. aussi stratégiquement que possible. Voici comment les leaders agiles le font:

Créativité et innovation

Nous pensons souvent que la créativité et l'innovation sont interchangeables. Ils ne sont pas. Selon Samuel Bacharach, professeur titulaire de la chaire McKelvey Grant en comportement organisationnel à la Cornell University, la créativité peut être décrite comme "une pensée non dirigée et expressive, où des choses familières sont imaginées sous un nouveau jour". L'innovation, en revanche, "est délibérée et dirigée; elle crée de la valeur et aboutit à des produits, services ou processus nouveaux ou améliorés."

Les organisations qui refusent de penser autrement et mettent en avant de nouvelles idées. se retrouvent souvent démodés et remplacés par des alternatives plus agiles. Prenons le cas du géant de la faillite de la photographie Eastman Kodak. Ayant du mal à s'adapter aux défis et aux opportunités de l'ère numérique, il est vite devenu évident que sa pellicule de 35 mm allait ressembler à celle des dinosaures, un peu comme des bandes de huit pistes. L'incapacité de son leadership à suivre le rythme du changement dans un environnement technologique en constante évolution a créé une situation volatile où ses pertes financières, de marque et de marché sont devenues dévorantes. Contrastez cet exemple avec Apple, qui a toujours trouvé des moyens de repenser ses offres et de créer de la valeur ajoutée en proposant aux clients des produits de pointe en temps voulu. La différence évidente réside dans le fait que les dirigeants d'Apple ont compris et appliqué les principes de l'agilité à son avantage.

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Confiance, engagement et collaboration

L’adage "Personne n’est une île" exprime ce que les dirigeants agiles savent bien: les êtres humains travaillent mieux ensemble. Toutefois, pour optimiser les relations interpersonnelles et la participation au travail, certaines conditions doivent exister. Nous parlons de grande confiance, d'engagement et de collaboration. Aussi intelligent et compétent qu'un dirigeant puisse être, sans la participation pleine et entière de la base, la vision ne pourra pas avancer.

La confiance est le fondement de ce trio. Il aide les gens à se détendre, à se sentir en sécurité et à contribuer avec enthousiasme, sans crainte de jugement ni de représailles. Les dirigeants inspirent confiance en faisant preuve d'honnêteté, de transparence et en faisant ce qu'ils ont l'intention de faire. Ils créent une culture de confiance en invitant la communauté à participer pleinement, en étant visibles, vocaux et participatifs, et en apportant le soutien nécessaire à l'écosystème. Et lorsque la confiance est grande, l'engagement l'est aussi. Selon un récent Gallup Poll l'engagement des employés est à la hausse, environ 34% des travailleurs américains se sentant "engagés", ce qui se traduit par "un meilleur engagement des clients, une productivité accrue, une meilleure rétention, moins d'accidents et 21% de rentabilité en plus. " Chacun de ces résultats est de bon augure pour l’environnement VUCA et la capacité du personnel d’aider une organisation à suivre le rythme du changement avec succès. De plus, un engagement élevé crée également de plus grandes opportunités pour une collaboration significative. En accordant la priorité au bien-être de la main-d'œuvre, les leaders agiles développent leur force de l'intérieur et placent l'organisation dans la meilleure position pour prospérer.

Diriger à tous les niveaux

Les structures de leadership les plus lourdes ne font pas le poids aujourd'hui. environnements d'affaires dynamiques. Les dirigeants agiles relèvent ce défi en développant des formes de gouvernance plus démocratiques et décentralisées qui positionnent les organisations pour qu'elles soient plus collaboratives et résilientes. De telles structures renforcent les capacités, les capacités et la responsabilisation. Holacracy une structure de gestion décentralisée et de gouvernance organisationnelle dans laquelle l'autorité et la prise de décision sont réparties entre des équipes auto-organisées, en est un exemple éclatant. Lorsque divers acteurs au sein d'une organisation sont habilités à assumer la responsabilité de leur rôle dans la facilitation des résultats, cela favorise une plus grande coopération, encourage le mentorat et renforce le pipeline de leadership. Promouvoir la direction à tous les niveaux empêche également les hauts dirigeants d’être "isolés" (c’est-à-dire la tour d’ivoire) et plus accessibles à l’ensemble de l’organisation. Lorsque le leadership est pratiqué en groupe, le jeu est associé à une peau plus collaborative et un engagement accru en faveur du bien commun, ce qui profite à l'organisation, en particulier en période de turbulences.

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Apprentissage continu (1965)

L'apprentissage continu est essentiel à la croissance. Compter uniquement sur des diplômes officiels et des certifications uniques pour gravir les échelons de l'entreprise ne la réduira pas dans le contexte commercial mondial concurrentiel d'aujourd'hui. Le succès durable nécessite la poursuite continue des connaissances, des aptitudes et des compétences pour améliorer le développement personnel et professionnel. En outre, sans la perfusion et l'application fréquentes de nouvelles connaissances et connaissances, il serait difficile pour un dirigeant d'être véritablement agile.

Mais voici le problème: les dirigeants agiles comprennent que la volonté d'en apprendre davantage ne les concerne pas uniquement. Ils plaident également pour l’apprentissage tout au long de la vie en tant que priorité stratégique des organisations qu’ils servent. Ils renforcent cette priorité en créant des opportunités de croissance pertinentes et motivées, à la fois formelles (par exemple, des ateliers) et informelles (par exemple, des bibliothèques de développement professionnel ou des bibliothèques électroniques). Ces opportunités sont le plus souvent liées à une culture d’apprentissage avant-gardiste qui valorise le retour d’information et récompense les efforts des employés par le biais d’examens annuels, de promotions et de primes. Amy Edmondson et Bror Saxberg, de de McKinsey & Company plaident en faveur de l’apprentissage tout au long de la vie en tant que priorité stratégique en notant: "Cela peut sembler beaucoup de travail, mais il va devenir un Le développement rapide d’outils riches en informations, conjugué au rythme de changement rapide dans toutes les facettes de la société, signifie que les décisions et les rôles organisationnels laissés à la population importent plus que jamais. Vous devez donc vous concentrer davantage et dépenser davantage votre temps, à améliorer les compétences de vos employés et à maîtriser la collaboration, l'empathie et la création de sens qui aideront votre organisation à prospérer. " Touché.

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Vous souhaitez diriger plus efficacement, en particulier pendant les périodes difficiles? Envisagez de tirer parti de ces stratégies pour naviguer avec habileté dans un rythme de changement inattendu et parfois épineux.