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avril 7, 2021

Comment les gouvernements africains accordent la priorité à la résilience à l'ère de la pandémie


Pour les gouvernements et les agences du secteur public à travers l'Afrique, l'investissement dans l'informatique n'est plus un luxe. Dans de nombreux cas, c'est devenu le seul moyen pour le secteur public de continuer à servir ses citoyens pendant la pandémie de Covid-19.

C'est pourquoi nous avons assisté à une croissance mondiale exponentielle de l'utilisation de Microsoft Teams, passant à 115 millions de personnes actives quotidiennement utilisateurs d'ici octobre 2020, après que nous en ayons fait usage gratuitement.

Mais d'énormes poussées d'adoption comme celle-ci ne sont que la pointe de l'iceberg. Sur le terrain, il se passe énormément de choses. Au Ghana, par exemple, Microsoft travaille au déploiement d'une solution de productivité de bureau basée sur le cloud pour 10 000 fonctionnaires, 5 500 enseignants et 600 000 étudiants. Les résultats comprennent la fin des flux de travail papier sujets aux erreurs, qui ont été remplacés par un système de messagerie électronique conforme, un stockage sécurisé des documents, une recherche d'entreprise, ainsi que des systèmes de veille économique et de gestion des connaissances.

Au Nigéria, nous avons été collaborant avec le Centre nigérian de contrôle des maladies (NCDC) pour améliorer l'infrastructure de manière à permettre un cycle vertueux de collecte et de publication de statistiques sur les pandémies. Ici, le NCDC utilisait déjà une application de santé isolée pour diffuser des informations aux citoyens afin qu'ils puissent réduire leur risque d'infection. Mais l'application a eu du mal à faire face à l'énorme augmentation de l'intérêt public et s'est écrasée à plusieurs reprises. Nous avons donc déployé un microsite, une application et un robot d'auto-évaluation mis à jour basés sur Microsoft Azure. Désormais, le flux de données entre le gouvernement et les citoyens est bidirectionnel, et le NCDC peut collecter des données sur l'incidence du Covid-19 et donner des conseils. À l'arrière-plan, les données entrantes des applications sont intégrées à d'autres entrées de données, y compris celles des centres d'appels, pour générer un riche ensemble de données sur la prévalence de la maladie pour le groupe de travail présidentiel nigérian sur Covid-19.

Des projets comme ceux-ci mettent en évidence comment la technologie aide les gouvernements à lutter contre le virus de trois manières principales. Premièrement, en ouvrant l'accès aux services numériques qui permettent aux gouvernements de desservir les communautés à grande échelle. Deuxièmement, en fournissant des plates-formes pour le type de partage de données et de collaboration entre les agences gouvernementales qui améliorent les résultats pour les citoyens. Troisièmement, en mettant l'accent sur la résilience de la technologie gouvernementale. Cela signifie moderniser les systèmes, les sécuriser pour éviter la perte de données et établir des niveaux appropriés de conformité des données. Sur cette base, les gouvernements n’améliorent pas seulement leur capacité d’exécution. Ils le font également d'une manière qui renforce la confiance du public.

Microsoft est actif sur le continent africain depuis près de 30 ans maintenant. Nous nous sommes efforcés de développer des possibilités d’éducation et de carrière pour la population de jeunes en croissance rapide du continent. Nous avons déployé des technologies basées sur les données dans les exploitations agricoles et développé des plateformes numériques pour le commerce agricole. Nous avons numérisé les dossiers médicaux et développé de nouvelles façons de fournir des services gouvernementaux à distance.

Aujourd'hui, cependant, à travers l'Afrique, nous collaborons avec les gouvernements et les agences du secteur public comme jamais auparavant. À court terme, nous mettons tous les outils en notre possession au service de la lutte contre Covid-19. À plus long terme, il y aura plus d'un type d'héritage. Il y aura un lourd tribut de maladies à long terme, de décès et de pauvreté liée à Covid. Mais il y aura autre chose aussi: l'héritage de nos efforts combinés pour lutter contre ce virus, visible dans la nouvelle résilience et les nouvelles infrastructures à travers le continent.

Nos circonstances restent difficiles. Cependant, nous pensons également que notre réponse collective à Covid-19 peut finalement nous rapprocher de l'objectif d'un avenir prospère pour tous les citoyens africains.

En savoir plus sur la façon dont la technologie Microsoft peut améliorer la résilience et les interactions. ici .

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