Comment les entreprises peuvent tirer parti de la technologie pour une assurance commerciale optimale

Pour beaucoup de gens, le seul type d'assurance qu'ils considèrent comme crucial est l'assurance maladie, et cela est dû à la quantité de publicité donnée à ce type d'assurance dans les médias et le discours public. Bien sûr, c'est aussi parce que la santé est quelque chose que les gens vivent et ressentent tous les jours. Pour un entrepreneur, cependant, l'assurance entreprise est un autre type d'assurance qui revêt une grande importance. Comme l'année dernière l'a démontré, les interruptions d'activité peuvent survenir de manière inattendue et à une échelle sans précédent, il est donc crucial pour votre entreprise d'obtenir la meilleure assurance.

Heureusement, les innovations technologiques ont également amélioré les offres d'assurance des entreprises, les rendant beaucoup plus de valeur. En voici quelques-unes pour profiter de la tendance et obtenir la police idéale pour votre entreprise.

L'IA pour le traitement et la communication des réclamations

L'intelligence artificielle est omniprésente de nos jours, et pour cause aussi. Lorsqu'ils sont déployés correctement, les algorithmes avancés d'apprentissage automatique peuvent accéder à d'énormes ensembles de données et prendre des décisions beaucoup plus précises, et surtout pour vous en tant que propriétaire d'entreprise, beaucoup plus rapidement que l'analyse humaine traditionnelle. Dans le domaine de l'assurance, cela a été appliqué dans deux domaines principaux : le traitement des réclamations et la communication avec les clients. Dans le premier, les compagnies d'assurance appliquent l'IA analytique pour analyser les réclamations d'assurance et prendre des décisions sur la façon d'agir en conséquence. Par exemple, une réclamation peut être identifiée comme frauduleuse et justifier une enquête plus approfondie. Dans le second cas, les entreprises peuvent utiliser des chatbots ou des outils similaires pour faciliter le processus de signalement de sorte que les propriétaires d'entreprise puissent communiquer rapidement toute réclamation ou tout problème qu'ils ont et recevoir des réponses rapides.

Ces deux éléments sont cruciaux pour les propriétaires d'entreprise car tout jour supplémentaire des temps d'arrêt signifie une perte accrue d'argent et de clients. Il est essentiel de vous assurer que vous obtenez votre assurance entreprise auprès d'une entreprise capable de traiter les demandes et d'effectuer rapidement les paiements nécessaires, même en cas de catastrophe généralisée.

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API et personnalisation

Les interfaces de programme d'application (API) ont longtemps été l'apanage exclusif des startups tech ringard, leur permettant de partager des informations entre elles dans une manière automatisée. De nos jours, de nombreuses grandes entreprises se sont également lancées dans l'action et créent désormais leurs propres API et permettent à d'autres entreprises de s'intégrer dans leurs systèmes de manière limitée et contrôlée. Cela permet plusieurs choses, dont la plus notable est la capacité d'autres entreprises à développer de nouveaux modèles commerciaux sur la base des données fournies et à coopérer avec la compagnie d'assurance pour développer de nouvelles fonctionnalités et ajouter de la valeur client. Pensez aux entreprises de fitness partageant les données de santé qu'elles acquièrent à partir des dispositifs de suiviqui aident les compagnies d'assurance à améliorer leur évaluation des risques.

Il y a aussi le fait que les entreprises peuvent désormais partager des données plus granulaires afin d'être personnalisées des devis d'assurance entreprise qui répondent à leurs besoins spécifiques, au lieu de simplement cocher des cases sur un formulaire et d'obtenir des forfaits génériques. Désormais, les compagnies d'assurance sont prêtes à personnaliser leurs offres en fonction de clients spécifiques, en utilisant les informations dont elles disposent pour prendre des décisions qui apporteront beaucoup plus de valeur aux deux parties.

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Marchés en ligne, prix abordables et service amélioré

L'un des aspects les plus fondamentaux mais les plus cruciaux et les plus durables d'Internet est la manière dont il a démocratisé l'accès à l'information et a permis aux gens d'obtenir facilement des mises à jour détaillées sur des éléments qui étaient auparavant difficiles à trouver, comme les conditions d'assurance. Dans le passé, ceux-ci étaient cachés derrière un écran en tant que secrets commerciaux, mais les propriétaires d'entreprise peuvent désormais trouver toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées sur les fournisseurs à choisir. Les conditions offertes par divers fournisseurs sont regroupées à plusieurs endroits sur Internet, et les propriétaires d'entreprise doivent profiter de l'occasion pour comparer leurs options et faire le meilleur choix.

Cette concurrence ouverte a eu pour effet de faire baisser les prix, comme analysé. par PWC dans ce rapportmais cela a également conduit les assureurs à être davantage axés sur les services car ils s'efforcent d'obtenir de bonnes critiques de la part des clients. La combinaison de ces facteurs donne aux propriétaires d'entreprise une voix dans la transaction et la possibilité d'obtenir de meilleures conditions que par le passé.

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