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décembre 23, 2021

Comment les entreprises intelligentes utilisent la Business Intelligence4 minutes de lecture



Les avis exprimés par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

En 2010, Coca-Cola a connu une sorte de coup d'État lorsqu'il a réussi à réaliser d'énormes économies de ressources en utilisant l'intelligence d'affaires pour ses données de vente . La marque avait du mal à intégrer les données de 74 bases de données d'embouteilleurs uniques, disparates dans leurs capacités et leurs outils d'analyse et réparties dans tout le pays. L'entreprise avait besoin de générer des rapports de vente, de planifier la production et de rationaliser la chaîne d'approvisionnement. Il n'y avait aucun moyen pour eux d'utiliser une ressource de saisie de données manuelle pour obtenir ces données variées de toutes les sources, les mettre dans une feuille Excel et calculer les données nécessaires à la planification de la production.

La stratégie ? Ils ont veillé à ce que ces 74 installations d'embouteillage cessent d'utiliser des outils et logiciels hérités et disposent d'une application de BI intégrée pour fonctionner à chaque source.

Le résultat ? un traitement manuel automatisé des rapports qui leur a permis d'économiser plus de six semaines de travail par an, une propension aux erreurs humaines qui pourraient bouleverser l'ensemble de la stratégie de marketing et de production, et bien sûr ⁠— des économies de coûts.

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Plus de support commercial que BI

Bien qu'il s'agisse d'une étude sur la mise à niveau de la gestion pour la technologie, des parallèles peuvent être établis même aujourd'hui avec la quantité de simplicité, de précision et d'agilité que la BI peut apporter à toutes les entreprises processus ⁠— et en particulier au marketing. Il peut automatiser les tâches, aider à optimiser les ressources, les coûts et l'efficacité à tous les niveaux au sein de l'organisation et affiner tous les processus, conduisant à une augmentation globale de la productivité et de la croissance dans l'ensemble de l'organisation.

L'intelligence requise pour le succès des plans marketing pourrait être des données internes ou pour la planification client. Les sources de données externes ne manquent pas, les médias sociaux et les sources d'information basées sur le net étant en abondance. Parfois, l'excès et la surinformation deviennent un défi à gérer. C'est là que la BI entre en jeu. Ses analyses agiles et ses capacités analytiques approfondies peuvent contribuer à un processus d'analyse des données rapide et précis. Une fois que les informations sont utilisées pour créer des solutions marketing ciblées et personnalisées, les outils de BI peuvent également analyser et mesurer leur impact, guidant le succès ou l'échec de la stratégie.

Ces commentaires peuvent lancer un cycle de prise de décision marketing intelligente, fixant des objectifs marketing qui ont peu de chance d'échouer.

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Répondre aux exigences de conformité

Un facteur important souvent négligé dans les exigences en matière de données d'entreprise est sa capacité à répondre aux conformités et à la centralisation des données. Il s'agit d'un défi auquel la plupart des organisations sont confrontées, car les données résidant dans différents référentiels peuvent créer des difficultés pour les intégrer à des fins d'analyse sur une seule plate-forme. Les processus de données pilotés par la BI éliminent ce défi, permettant à toutes les données d'être uniformes et facilement disponibles pour des analyses en un seul point. Cela prend également en charge les besoins de conformité puisque l'activité de confidentialité des données est devenue un processus en une seule étape. décideurs marketing d'Amérique du Nord et du Royaume-Uni, déclare que les dépenses martech représentaient 26 % du budget marketing en 2019. C'était environ 10 % de moins que l'année précédente, ce qui indique que la technologie avait été achetée et qu'elle était maintenant intégrée et adoptée. dans les organisations.

Les budgets marketing se situaient à 11 % du chiffre d'affaires de l'entreprise en 2019-2020 et ont été encore réduits à 6,5 % en 2021, mais Martech en a pris 26,6 %. Cela indique que l'investissement technologique dans Martech a bien fonctionné. La BI, un concurrent important, a clairement démontré sa valeur puisque 76% des directeurs marketing de ce rapport conviennent que les outils de données et d'analyse ont été leurs investissements les plus importants.

En plus de détailler les préférences du marché, les outils de BI aident également au marketing numérique. l'analyse des dépenses et du retour sur investissement, permettant aux équipes marketing de se comparer aux dépenses de leurs pairs et à leur traction sur le marché. les mains des spécialistes du marketing pour améliorer l'efficacité de leurs processus de marketing, leurs informations et leurs décisions.

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