Comment les entreprises de biens de consommation adoptent le numérique?

Simplified Analytics: comment les entreprises de biens de consommation adoptent le digital?

          
        

          
        

Comment les entreprises de biens de consommation adoptent le numérique?

Les consommateurs sont au cœur de la transformation numérique dans tous les secteurs d'activités commençant par la vente au détail, les services financiers, l'assurance et les soins de santé.

Les consommateurs sont plus intéressés à obtenir des résultats rapides, faciles et efficaces de toute interaction dans leur vie professionnelle ou personnelle.

Les entreprises de biens de consommation courante sont généralement fortement tributaires des médias traditionnels comme la publicité télévisée et d'affichage pour sensibiliser les consommateurs aux marques. Vous verrez plusieurs publicités pour dentifrice, détergents et produits laitiers et ainsi de suite.

Ils ont jusqu'à présent compté sur le marketing de masse; concentré sur les ventes physiques de brique et de mortier. Ils doivent encore rattraper leurs commandes en ligne comme l'électronique, les livres, etc.

Le magasin physique bénéficie toujours d'une part importante du marché: les clients aiment sentir un produit avant de l'acheter.

Les entreprises du CPG adoptent rapidement le numérique pour se connecter avec les consommateurs millennial .

· Identifier les consommateurs qui se convertiront avec moins de dépenses en marketing.

· Essayer d'identifier les canaux les meilleurs et les plus rentables pour vendre des produits et des formats d'emballage sélectionnés.

· Pour mieux comprendre les consommateurs sensibles aux prix

· Pour pouvoir envoyer des offres uniques à chaque consommateur avec une personnalisation extrême

· 360 degrés points de vue des clients pour fidéliser

Voici quelques façons novatrices dont l'industrie de CPG utilise le numérique pour une excellente expérience client:

· Médias sociaux pour comprendre les besoins, les lacunes, la performance de la marque et le comportement d'achat menant à des contributions importantes pour le ciblage, le positionnement ainsi que le développement de nouveaux produits.

· Utiliser la géo-clôture pour fournir des offres en temps réel lorsqu'un consommateur s'approche du magasin.

· Les magasins comme Amazon Go ont mis en place des caisses sans argent. Lorsque les clients ont installé l'application Amazon sur leur appareil mobile, tout produit ajouté au panier est automatiquement facturé sur le compte du client.

· Paiements mobiles : la plupart des magasins physiques ou en ligne acceptent les paiements mobiles comme Apple Pay, Samsung paye, PayTm etc.

· Balises: pour faciliter la recherche de produits dans un magasin, un client peut télécharger l'application de magasin de détail, et être en mesure de se connecter aux «balises» du magasin et obtenir les détails des meilleures offres disponibles

· Étagères intelligentes: elles indiquent les niveaux d'inventaire et mettent instantanément à jour les prix des produits.

Le futur est numérique et les sociétés de CPG l'adoptent avec un coeur ouvert.

        
      

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