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janvier 25, 2019

Comment les concepteurs Web peuvent contribuer au marketing mobile d'abord


À propos de l'auteur

Suzanne Scacca est une ancienne implémentatrice, formatrice et directrice d'agence WordPress qui travaille maintenant en tant que rédactrice pigiste. Elle est spécialisée dans le marketing, le web…
Pour en savoir plus sur Suzanne

Vous avez prouvé votre expertise en matière de conception de premiers sites Web mobiles pour les clients. Il est peut-être temps que vous vous lanciez dans la conception de campagnes marketing d'abord mobiles pour eux aussi. Ce guide explique comment faire cela.

J'ai récemment écrit pour expliquer pourquoi nous devrions travailler sur en retirant des éléments de conception inutiles au lieu d'ajouter davantage d'éléments à des sites Web dans ce monde où les mobiles sont les premiers. Et ça m'a fait penser:

Et le marketing?

En bref, je le crois bien

Je vais examiner les principaux domaines du marketing qui découlent des sites Web que nous avons créés. Puis, concentrez-vous sur la manière dont les concepteurs devraient ajuster ces stratégies marketing pour des publics compatibles avec les mobiles et les premiers sur le mobile.

Comment les concepteurs de sites Web peuvent contribuer au marketing par mobile

Il existe généralement trois types d'entreprises de stratégies marketing. utiliser:

  1. Marketing de contenu
  2. Marketing par e-mail
  3. Marketing par les médias sociaux

Semblable à la façon dont nous considérons la conception Web à travers une lentille mobile, un processus similaire doit être appliqué lors de la conception de stratégies de marketing. Cela signifie ne pas avoir peur de jeter des éléments de conception ou même de texte pour l'expérience mobile. Cela implique également de prendre des techniques de marketing éprouvées et de les compresser pour les rendre plus faciles à digérer pour les audiences sur mobile.

Voici quelques éléments à prendre en compte. en tant que concepteur Web:

Content Marketing

Traditionnellement, le marketing de contenu a été synonyme de blogging. Mais, ces dernières années, ce type de marketing englobe une gamme beaucoup plus large de création de contenu, car les consommateurs exigent des informations plus rapidement et facilement que jamais. Beaucoup de ces alternatives de blog (comme les vlogs et les podcasts) réussissent bien sur mobile. Il est plus facile de se procurer ces appareils et de les consommer quand bon leur semble, quel que soit le moment choisi.

Quel que soit le type de contenu que vous produisez, il convient de le concevoir de manière adaptée au premier public ciblé par mobile. .

Pour commencer, vous devez vous débarrasser de ces éléments encombrants de la barre latérale (quelque chose dont j'ai parlé dans mon précédent post). J'aime L’exemple de Airbnb :


 Blog mobile Airbnb sans barre latérale
Le blog mobile Airbnb simplifie grandement la barre latérale. (Source de l'image: Airbnb ) ( Grand aperçu )

Comme vous pouvez le constater, le bas de la publication n’est pas embourbé dans un tas de widgets de barre latérale inutiles que les utilisateurs mobiles peuvent parcourir. Il existe un lien vers des articles apparentés et c'est tout.

Cela permet aux utilisateurs mobiles de se concentrer vraiment sur le contenu qui les précède et d'absorber le message sans se laisser distraire par d'autres sources de distraction.

Utilisez des images captivantes pour des messages plus longs

Si vous devez écrire des pages ou des articles plus longs (ce qui n'est pas nécessairement une mauvaise chose), veillez à inclure des éléments visuels uniques et captivants. Assurez-vous également qu'ils ne surchargent pas l'écran.

Ceci est un bon exemple tiré de The Guardian :


 The Guardian en vedette
The Guardian utilise une illustration unique pour son image en vedette. . (Source de l'image: The Guardian ) ( Grand aperçu )

L'image sélectionnée pour l'article de blog est une illustration personnalisée. Si cela n’impressionnait pas suffisamment les lecteurs, les illustrations correspondantes placées à intervalles réguliers tout au long du billet devraient:


 Les illustrations personnalisées de The Guardian
The Guardian utilise des illustrations personnalisées tout au long de son article. (Source de l'image: The Guardian ) ( Grand aperçu )

Lorsque votre site mobile est aussi axé sur le contenu que The Guardian, vous devez vous fier énormément à la composante visuelle pour appuyer l’histoire sur la page. Si les vidéos ou les podcasts ne peuvent pas remplacer complètement un long message, assurez-vous que les images peuvent raconter une histoire de manière appropriée et apporter un soutien réel au récit raconté sur la page.

«Design» The Text

For le marketing de contenu basé sur le texte, la structure et le formatage de celui-ci vont devenir un gros problème.

Exemple: Les livres de Powell :


 Les textes justifiés de Powell
Les utilisations de Powell's Books sont justifiées. texte sur le site mobile. (Source de l'image: Les livres de Powell ) ( Grand aperçu )

Ce qui surprend dans cet exemple, c’est qu’il provient d’une librairie très réputée des États-Unis. On pourrait penser qu’une entreprise qui écrit n’écrit pas les mots sur ses pages Web avec plus de soin.

La ​​conception pose un certain nombre de problèmes. Pour commencer, une image de support a été incluse à côté de chacun des livres inclus dans la synthèse, mais ils sont petits et ne s’adaptent pas bien au texte. Ensuite, vous avez le texte lui-même qui utilise un alignement justifié. Cela introduit une série d'espaces blancs gênants qui rendent le texte difficile à lire.

Le grand avantage ici est de prendre le temps nécessaire pour concevoir le texte sur la page autant que pour les éléments visuels. Si les visiteurs ne peuvent pas lire facilement le contenu, votre marketing sera inefficace.

Break Up Longy Text

Il est également important de garder à l’esprit la longueur du contenu de vos pages. Jetez un coup d'oeil à cet article du site de Pitchfork :


 Article de blog de Pitchfork sur mobile
Un article de blog de Pitchfork ne comporte pas de saut de paragraphe. (Source de l'image: Pitchfork ) ( Grand aperçu )

La plupart des paragraphes de cet article ressemblent à ceci. Trop longues phrases. Paragraphes run-on. Vous ne pouvez même pas voir la fin du paragraphe dans de nombreux cas.

Même si vous n’êtes pas le rédacteur du contenu, trouvez le moyen de le dissocier pour l’utilisateur mobile. De manière réaliste, les sites Web de bureau devraient avoir une limite maximale de 3 ou 4 lignes pour les paragraphes. Sur mobile, fixons cette limite à 5 ou 6. Cela garantit que les lecteurs ne seront pas submergés par un contenu qui semble n'avoir aucune fin en vue.

Je suggérerais d'utiliser le site Web Smashing Magazine lorsque conception de la structure et de la longueur du contenu marketing:


 Lecture facile dans Smashing Magazine
Smashing Magazine comprend des notes sur les publications et les légendes afin de faciliter l'expérience de lecture sur mobile. (Source de l'image: Smashing Magazine ) ( Grand aperçu )

Le haut de chaque article contient un certain nombre de légendes qui résument rapidement ce que vous êtes sur le point de lire. Cela définit correctement les attentes.

Le reste de l'article est tout aussi bien conçu:


 Exemple de publication dans Smashing Magazine
Exemple d'un modèle de publication dans Smashing Magazine. (Source de l'image: Magazine Smashing ) ( Grand aperçu )

Cet exemple montre comment Smashing Magazine a pris le temps de concevoir correctement le texte de la page. Une balise d'en-tête est présente. Le texte en hyperlien se démarque bien. Le texte est correctement dimensionné pour le mobile. Il coule également naturellement de gauche à droite avec un bord irrégulier qui facilite la lecture. Et il est intercepté par une image / un sondage.

Il ne semblerait pas très compliqué pour les ordinateurs de bureau de présenter cinq ou six paragraphes l'un après l'autre, mais prenez une minute pour passer au portable et voir comment cela se traduit par le plus petit écran. Vous serez peut-être surpris de voir à quel point la lisibilité diffère selon les expériences sur site.

Garder les utilisateurs mobiles engagés

Il n'est pas facile de convertir les utilisateurs sur mobile

mais il n'est pas impossible de contourner ceux qui sont traditionnellement bas. taux de conversion. Tout d'abord, vous devez reconnaître que les utilisateurs mobiles ont une capacité d'attention plus courte. Découvrez ce billet de blog tiré de Home Depot :


 Blog CTA Home Depot
Home Depot inclut des certificats CTA toujours présents sur le blog. (Source de l'image: Home Depot ) ( Grand aperçu )

Ce message sert de didacticiel stimulant aux lecteurs, en leur fournissant des idées sur la transformation de leur propre salle de bain à la maison.

Mais remarquez la barre “Shop This Project” située au bas de l'article. C'est une idée fantastique. Plutôt que d'espérer que les lecteurs mobiles soient disposés à lire l'intégralité du message et à cliquer sur les liens, Home Depot a rendu cette opération simple et agréable. Cela dit:

«Hé, c’est une bonne idée si vous envisagez de rénover votre maison… mais nous l’obtenons s’il vous manque de temps. Voici tout le matériel dont vous avez besoin pour le faire vous-même! »

Cela donne à penser que l'utilisateur mobile veut des informations succinctes et pratiques et qu'il n'a pas le temps d'ingérer de longues pages de contenu – non Peu importe leur utilité.

Home Depot offre un autre bon exemple de la façon de garder les utilisateurs mobiles ayant une capacité d'attention limitée:


 Épingles d'image Home Depot
The Home Depot crée des images épinglables. (Source de l'image: Home Depot ) ( Grand aperçu )

Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez voir que Home Depot a rendu ses images épinglables. Pourquoi est-ce génial? C’est parce qu’elle embrasse l’expérience multicanal.

Remember; nous concevons les sites Web pour qu'ils soient d'abord mobiles, et non mobiles, mais qu'ils englobent.

Il est probable que la majorité des visiteurs de votre site Web se lanceront sur mobile. Il vous incombe de vous assurer que l'une des deux choses suivantes se produit:

Si le voyage se termine sur un mobile, il se termine par une conversion.

ou

Si l'utilisateur ne convertit pas sur mobile, vous les avez fournies. avec un chemin clair pour convertir à un moment ultérieur et à partir d'un autre appareil.

C'est ce que Home Depot a fait ici en incluant des boutons «Pin It». Les utilisateurs mobiles peuvent enregistrer ces images (et les liens vers les messages) sur Pinterest pour plus tard. Ensuite, lorsqu'ils sont prêts à travailler sur ce projet de rénovation domiciliaire, ils peuvent ouvrir leur ordinateur portable ou leur tablette et afficher cette photo attrayante et l'article pertinent pour le guider.

Email Marketing

Sans aucun doute. , le marketing par courrier électronique est l’un des moyens les plus efficaces de s’imposer devant un public mobile et de le contraindre à se convertir. Un rapport d'il y a quelques années à peine indiquait que 80% des répondants estimaient que le marketing par courrier électronique constituait le principal moteur d'acquisition et de rétention des consommateurs .

Bien que le marketing par courrier électronique soit hautement efficace pour attirer des clients de qualité, vous devez être prudent avec cela sur le mobile. Les utilisateurs mobiles ne pensent pas et n'agissent pas de la même manière que les utilisateurs d'ordinateurs de bureau, comme en témoigne la recherche autour de micro-moments .

C'est pourquoi, lorsqu'il s'agit de concevoir des campagnes par courrier électronique et des bulletins d'information pour les clients, Il faut garder à l'esprit les conseils suivants:

Keep It Simple

À moins que votre liste d'abonnés au courrier électronique ne s'attende à recevoir de longs messages de manière régulière (et ce, pour une bonne raison), il est préférable de garder les communications par courrier électronique simples. C'est pourquoi nous construisons des sites Web – pour que les messages marketing restent courts et concordants, puis se lient pour fournir plus d'informations.

Voici un exemple de Chase d'un message un peu trop chargé:


 Chase email marketing
Un message email marketing de Chase. (Source de l'image: Chase ) ( Grand aperçu )

Tout d'abord, le message est un peu trompeur. Il décrit les principaux outils que vous êtes sur le point de découvrir pour gérer votre compte Chase. Cependant, les points soulignés ci-dessous ne sont rien de plus que des fonctionnalités incluses dans l'application mobile.

Un autre problème que nous avons est le texte inégalement distribué. Lorsque vous concevez quelque chose pour le Web, il devrait y avoir une symétrie. Mais il est clair ici que le concepteur-rédacteur et le concepteur n’ont pas collaboré pour élaborer le message.

Enfin, il y a le problème des liens. Ce message a pour objectif de motiver les clients de Chase à télécharger et à utiliser l’application mobile. Et pourtant, deux liens vers le site Web de Chase font concurrence aux deux liens de la boutique d'applications au bas de la page.

Dans l’ensemble, la conception et le message de cet e-mail sont trop volumineux. Chase aurait mieux fait de le simplifier avec un graphique accrocheur et de pousser le trafic sur le site Web pour en savoir plus et télécharger l'application à partir de là.

Use Images

Bien que je comprenne pourquoi certains spécialistes du marketing pensent que c'est une bonne idée pour écrire une copie d'e-mail qui ressemble à des messages reçus d'autres personnes qu'ils connaissent, je ne pense pas que ce soit une bonne idée sur un mobile.

Voici un exemple de message que j'ai reçu de Small Business Trends : [19659091] E-mail de Small Biz Trends « />

Small Business Trends envoie des communications marketing par courrier électronique au format texte. (Source de l'image: Tendances relatives aux petites entreprises ) ( Grand aperçu )

Lorsque je reçois des messages qui ressemblent à ceci (c'est-à-dire du texte brut, pas d'images, de liens autonomes), ma réaction instinctive est la suivante:

Il s'agit d'un spam.

Ce n'est pas que cela le courrier électronique est difficile à lire. Et, en toute justice, j'aurais dû m'y attendre depuis que je m'étais inscrit à un webinaire. Bien que le message corresponde généralement à l'un des écrans de mon appareil mobile, je le veux sérieusement.

Si vous avez l'intention de m'impressionner avec un webinaire, pourquoi avez-vous fait de l'e-mail une expérience aussi terne?

Voilà un argument de taille pour expliquer pourquoi les images sont utiles pour convaincre les utilisateurs de messagerie mobile d'arrêter et de lire votre communication marketing.

Même si les images n'ont pas de sens pour le message, vous devez concevoir un professionnel, modèle de marque que les clients peuvent utiliser pour habiller tous les messages. Cela aide à guider les utilisateurs vers le contenu encadré. Il donne également aux messages marketing un aspect cohérent et immédiatement reconnaissable.

Assurez-vous qu’ils peuvent lire le texte

Plus tôt l’année dernière, j’avais exploré le rôle joué par la typographie dans l’expérience de l’utilisateur mobile. Ce qui n’est pas surprenant du tout, c’est que la taille de la police de caractères peut sérieusement gêner la lecture. Permettez-moi de vous montrer quelques exemples illustrant ce point dans le contexte du courrier électronique:

Il s'agit d'une communication marketing que j'ai reçue de Freelancers Union . J'aime lire leur blog, mais je n’ai jamais été fan des newsletters:


 Marketing par courrier électronique du syndicat des pigistes
Le texte est trop petit pour être lu dans le courrier électronique du syndicat des pigistes. (Source de l'image: Syndicat des pigistes ) ( Grand aperçu )

Une partie du texte est lisible, bien sûr. "Today on Freelancers Union" ainsi que le titre de l'extrait sont lisibles de l'endroit où je me trouve. Cependant, le reste du message est assez problématique.

Selon mes calculs, cinq tailles de police différentes sont utilisées dans ce message, sans compter les styles et les couleurs variées des liens hypertexte inclus. Quand je vois ces messages dans ma boîte de réception, je sais maintenant qu'il ne faut pas essayer de les lire. Je viens d'aller directement aux titres sous «Extraits». Je suppose que je ne suis pas le seul à le faire.

Ensuite, vous avez cet exemple tiré de Zendesk :


 Marketing par courrier électronique Zendesk
Un courrier électronique Zendesk ne répond pas à la typographie. (Source de l'image: Zendesk ) ( Grand aperçu )

Il ya beaucoup de choses qui ne vont pas ici.

Pour commencer, le titre crée la confusion. Je pensais que le message venait de Zendesk et, pourtant, le titre est tout à propos de Gartner et un nom de rapport superflu que je ne reconnais pas (du moins, je pense que c’est un rapport?). S'il existe une connexion Zendesk, celle-ci doit se trouver dans l'en-tête. Même si ce n’est pas le cas, l’entête devrait clairement expliquer pourquoi je devrais continuer à lire.

Ensuite, il ya la question de la lecture. Pourquoi diable la bannière titre est-elle si grande et le reste du message dans une police trop petite pour les mobiles? C’est presque comme s’ils ne voulaient pas que quiconque lise le reste.

De même, si nous examinions la hiérarchie de la page, pourquoi le bouton de rapport ne produisait-il pas davantage d’immobilier? Pour ce qui est de prendre des mesures sur la page, cela devrait être la cible principale, mais la conception ne voudrait pas que vous pensiez que ce soit le cas.

En résumé: la taille compte pour le mobile. Si vous ne testez pas encore vos messages marketing par e-mail mobiles avant de les envoyer, faites-le maintenant.

Racontez l'histoire avec une image

Maintenant que j'ai passé tout ce temps à partager des exemples de newsletters mobiles mal conçues, je je veux vous en montrer un qui a très bien fonctionné.

Celui-ci nous parvient grâce à Sweet Frog :


 Marketing par courrier électronique de Sweet Frog
Sweet Frog utilise peu de texte et une image captivante dans un courrier électronique. . (Source de l'image: La grenouille douce ) ( Grand aperçu )

Je pense que le seul reproche que j’ai avec ce message est que l’image ne vient pas avant le texte. Sinon, je pense que c’est bien fait.

L’image est superbe sur mobile. Il est bien dimensionné, bien conçu, coloré et transmet le message de la manière la plus concise possible

. Le concepteur a également fait du bon travail avec le texte. Le paragraphe n’est pas trop long. De plus, le tout en majuscule est un bon moyen d’attirer l’attention des utilisateurs de mobiles sur l’essentiel du message. En d'autres termes, CONVERT ICI.

Envoyez des courriels pertinents

Lorsque nous avons examiné les moments clés qui se produisent sur le mobile, nous nous sommes concentrés sur la manière dont les utilisateurs envisagent de prendre des mesures rapides et précises. Lorsque vous créez un message de marketing par courrier électronique pour ces utilisateurs, vous devez également garder à l'esprit ceux-ci.

Un exemple que j'aime particulièrement, c'est celui de Hotels.com : [19659125] Email marketing par e-mail Hotels.com « />

Hotels.com envoie un e-mail CTA bien conçu. (Source de l'image: Hotels.com ) ( Grand aperçu )

Bien que le modèle de courrier électronique que je souhaite voir disparaître comporte quelques éléments de distraction, j’apprécie vraiment la pertinence du message. Hotels.com précise exactement ce que je vais obtenir dans la ligne d'objet: 10% de réduction.

Puis, en utilisant une couleur forte et une police de caractères irréprochable, il réitère rapidement que tout ce qu'ils veulent de moi Le moment est de partager un coupon de 10%. Et avec un bouton bleu, à quelques pas en dessous, je peux saisir rapidement mon code de coupon et explorer leurs offres.

Ceci est absolument parfait. Si vous portez une attention particulière à ce que les utilisateurs recherchent et finissent par faire lorsqu'ils sont sur leur mobile, vous devriez être capable de rédiger facilement des messages comme ceux-ci.

Cherchez des moyens d'exécuter une action rapide comme celle-ci: [[19659131] Utilisez ce coupon.

  • Regardez cette vidéo rapide.
  • Rejoignez-nous ce week-end
  • Etc.
  • Plus vous en savez sur votre public et sur les mesures que vous pouvez prendre pour les amener à agir immédiatement, plus votre marketing par courriel mobile sera efficace.

    Marketing par médias sociaux

    Le marketing par médias sociaux a toujours été une sorte de marketing à la mignonne taille. En raison de l'espace limité disponible dans les publications et de l'accent mis sur la communication par le biais de vidéos et d'images, les médias sociaux nous ont toujours fourni un moyen plus succinct et rapide d'atteindre les autres.

    Cela dit, certaines personnes n'ont toujours pas accès Vous n'avez pas trouvé comment le maîtriser.

    C'est pourquoi je vous encourage en tant que concepteur de sites Web à intervenir et à aider. Voici pourquoi:

    Choisissez judicieusement les images

    Si vous pensez à l’espace disponible sur un écran de téléphone portable, les images et les vidéos des médias sociaux en constitueront une bonne majorité. C'est pourquoi il est essentiel de bien choisir votre contenu visuel.

    Je vais vous montrer deux exemples tirés de Lyft :


     Vidéo sur les réseaux sociaux de Lyft
    Les vidéos promotionnelles de la marque Lyft sur Twitter . (Source de l'image: Lyft ) ( Grand aperçu )

    La vidéo dans le post principal est un excellent exemple de visuels de médias sociaux bien réalisés. La vidéo est magnifiquement tournée et correspond à l'image de marque de la société qui la partage. Il est clair que cette vidéo marketing a fait l’objet d’un soin particulier.

    Vous trouverez également cet exemple tiré de la page Twitter de Lyft:


     Photo de réseau social Lyft
    Le cofondateur de Lyft partage une photo sur Twitter. (Source de l'image: Lyft ) ( Grand aperçu )

    Le contenu généré par l'utilisateur peut être une chose merveilleuse pour une marque, surtout si votre entreprise est jeune et que votre capacité à créer du contenu est quelque peu limitée. Mais Lyft n’est pas une nouvelle société.

    Bien que j’apprécie les efforts du co-fondateur pour se montrer au volant de personnes, ses photos ressortent comme une plaie douloureuse dans l’alimentation. Dans le cas de cette image, l'éclairage est médiocre et de nombreux passagers se perdent à l'arrière-plan. Dans d’autres photos qu’il a partagées et que Lyft a retweetées, tout le monde est flou.

    Nous pourrions maintenant dire ceci: «Ce n’est pas un photographe professionnel. Nous ne devrions pas en attendre autant de sa part. »Il n’ya qu’un problème:


     Médias sociaux de Walt Disney World
    Un exemple de CGU de Walt Disney World. (Source de l'image: Walt Disney World ) ( Grand aperçu )

    Le flux Instagram de Walt Disney World est principalement constitué de photos et de vidéos prises par les visiteurs du parc d’attractions. L'exemple ci-dessus est l'un d'entre eux. Et pourtant, WDW prend grand soin de partager des photos qui donnent le meilleur éclairage sur sa marque.

    En règle générale, que vous téléchargiez vos propres photos, les partagiez avec d'autres personnes ou les conceviez à la main, assurez-vous êtes d'accord avec eux représentant votre marque. S'ils sont plus appropriés pour le partage sur un compte personnel, laissez-les au fondateur de l'entreprise pour les coller sur son flux. Conservez des contenus impressionnants dans votre flux mobile professionnel.

    Considérez l'espace

    Bien que les médias sociaux limitent généralement l'espace disponible pour partager une publication, certaines limites ont été dépassées. Lorsque vous considérez «l'espace» occupé par votre message, assurez-vous d'aller au-delà des dimensions physiques de l'image ou du texte.

    Prenez cet exemple de New York Magazine :


     New York Magazine Instagram [19659021] Exemple de post Instagram du New York Magazine. (Source de l'image: <a href= New York Magazine
    ) ( Grand aperçu )

    Ceci est un message du flux Instagram du magazine New York. Ce que j’aime, c’est que l’image a été conçue de manière à inclure le titre, la signature et l’image sélectionnée de la même manière que son apparence dans le fil de nouvelles du site Web. L’attention portée à des éléments tels que la cohérence du site Web vers les médias sociaux est fantastique.

    Mais passons maintenant au défilement suivant:


     Caption Instagram du New York Magazine
    Le New York Magazine écrit de longues légendes pour les publications Instagram. (Source de l'image: New York Magazine ) ( Grand aperçu )

    C’est la légende que vous trouverez sous l’image.

    Voici le problème: nous savons déjà que cet article fait la promotion d’un nouvel article sur le site Web. Le titre est incroyablement clair sur le sujet de la publication et l’image présentée incarne l’argument essentiel.

    Il n’ya aucune raison de faire en sorte que les utilisateurs d’Instagram arrêtent de faire défiler leur flux de nouvelles pour lire cette longue description. C’est juste un gaspillage d’espace et d’énergie à ce stade. La poste aurait tout aussi bien pu dire:

    «Avez-vous un régime alimentaire malsain? Cliquez sur le lien dans notre bio pour découvrir cette dangereuse tendance. ”

    Voici une autre raison pour laquelle vous devez être conscient de l'espace:


     Description de ce que l'image montre pour le texte alternatif
    Légende de s'affiche en dessous de l'image (Source de l'image: New York Magazine ) ( Grand aperçu )

    Instagram propose désormais cette fonctionnalité aux entreprises où elles peuvent regrouper plusieurs liens de publication en un seul endroit. C’est formidable, compte tenu du fait qu’il était difficile de partager du contenu ces dernières années, car les liens n’étaient pas cliquables.

    Cela dit, c’est un pas de plus que les lecteurs du New York Magazine doivent franchir pour se rendre à cet article malsain. Faites attention au travail que vous demandez aux lecteurs mobiles de faire et déterminez si le gain en vaut vraiment la peine.

    Utilisez des hashtags (et judicieusement)

    Il existe certains canaux de médias sociaux où les hashtags ne sont pas vraiment. nécessaire et pourrait potentiellement ajouter des frictions là où vous n'en voudriez pas. Je dirais que Facebook et LinkedIn sont deux exemples de chaînes où vous n'en avez pas besoin.

    Cela dit, en tant que marque qui utilise les médias sociaux à des fins de marketing, vous allez vouloir utiliser des hashtags (# ) et des poignées (@) lors de la création de publications sur des sites tels que Instagram, Pinterest et Twitter. Le contenu peut être difficile à trouver sur ces chaînes sans elles, c'est pourquoi vous ne pouvez pas vous permettre de vous en passer, comme l'a fait de [Zaftig ici:


     Les médias sociaux de Zaftig
    La publication de Zaftig dans les médias sociaux sans hashtags . (Source de l'image: de Zaftig's ) ( Grand aperçu )

    Le Zaftig est l’un de mes restaurants préférés à Boston. Il se trouve qu’il est souvent beaucoup du restaurant préféré des autres personnes, car il ya presque toujours une attente chaque fois que vous y allez. Je suis donc surpris de voir un article aussi décevant sur Instagram.

    La ​​photo est superbe. Cela me rappelle les nombreux repas délicieux que j'ai pris ici. Mais pourquoi pas de hashtags? Une photo comme celle-ci et un restaurant aussi réputé à Boston devraient pouvoir tirer parti des hashtags pour renforcer leur réputation et étendre leur portée.

    En tant que personne qui suit les pages Instagram d’inspiration gastronomique, je peux vous dire que je trouve de nouveaux endroits pour manger tout le temps avec des hashtags aussi simples que # petit-déjeuner. C'est une énorme opportunité manquée pour eux.

    D'un autre côté, il est possible de passer outre les hashtags sur les réseaux sociaux.

    Il s'agit d'un message de Twitter tiré de The Yum Yum Foodie : [19659184] Yum Yum Foodie sur Twitter « />

    Un post Twitter de The Yum Yum Foodie. (Source de l'image: The Yum Yum Foodie ) ( Grand aperçu )

    Dans cet exemple, vous pouvez voir qu'il y a trop de hashtags dans l'ensemble. Cela pose problème pour plusieurs raisons:

    • Les hashtags sont comme des liens dans la mesure où ils se détachent du texte environnant. Lorsqu'ils sont inclus au milieu d'un message, cela perturbe le flux de lecture.
    • Ces hashtags particuliers ne sont pas vraiment dignes d'un clic. Je suggérerais également qu’ils n’ajoutent aucune valeur à la publication. Encore une fois, ils sont plus une distraction que tout autre chose.

    En tant que designer, je vous demanderais de regarder les hashtags et les pseudonymes de la même manière que vous le feriez pour un CTA sur un site Web. Vous savez qu'ils vont se démarquer du reste du texte. Faites en sorte qu'ils valent le temps que les utilisateurs des médias sociaux ont à regarder. Si leur raison d'être n'est pas de cliquer, insufflez-leur au moins une partie de la personnalité de la marque.

    S'il n'y a aucune valeur pour le hashtagging d'un mot ou d'une chaîne de mots dans un message, ne le faites pas.

    Formate Your Posts

    Les publications de blogues et les courriels ne sont pas les seuls domaines dans lesquels il est important de porter une attention particulière au formatage et à l'équilibre. Même si une boîte de message vide sur Twitter ou Facebook peut vous donner envie de taper et taper et taper loin, vous pouvez en faire davantage pour améliorer la lisibilité de vos messages.

    Si vous voulez que davantage d’utilisateurs mobiles s’arrêtent et jettent un coup d’œil à ce que vous avez posté, prenez une page de Dr. Le livre de Bronner :


     Dr. Bronner sur Twitter
    Dr. Message Twitter bien formaté de Bronners. (Source de l'image: Dr. Bronner ) ( Grand aperçu )

    L’image elle-même attire l’attention, de sorte que cette société reçoit des félicitations majeures pour cela.

    Mais regardez comment est structuré le message lui-même.

    Il existe une phrase d’une ligne qui introduit le promotion, surmonté d'un emoji mignon. Les Emojis sont aux médias sociaux ce que les icônes sont aux sites Web. N'ayez pas peur de les utiliser, surtout si votre public cible est le millénaire ou le général Z.

    Ensuite, vous avez une liste numérotée! Twitter et d'autres réseaux sociaux ne rendent peut-être pas cela aussi facile à écrire qu'un traitement de texte, mais alors quoi? Regardez comme c'est gentil? Par rapport à la plupart des publications qui suivent généralement le format de paragraphe fatigué, cela ne manquera pas de se démarquer et incitera les utilisateurs mobiles à jeter un coup d'œil.

    En conclusion

    Si vous avez été chargé de faire des choix de conception critiques pour vos clients Il est temps de tirer parti de cette confiance et de passer au marketing avec eux.

    Bien que la conception ne soit pas aussi longue et laborieuse que celle que vous feriez sur des sites Web, le marketing en ligne est une activité permanente. Cela pourrait créer un nouveau flux de revenus régulier si vous pouviez démontrer vos connaissances et votre expertise en matière de conception pour le marketing aussi bien que pour le Web.

     Smashing Editorial (ra, il)




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