Encore une fois, est venu le défi technologique de savoir comment rendre les magasins opérationnels et comment les reconnecter et commercer de manière durable.
« Le travail qui s’est poursuivi régulièrement pour comprendre comment nous pourrions utiliser Starlink dans un modèle de réseau n’avait pas atteint la fin, mais ici nous avions besoin de quelque chose », dit-il. « C’est alors que l’incroyable travail technique des membres de mon équipe s’est réuni et a essayé de le comprendre. »
L’équipe de 30 personnes des opérations et de la sécurité informatiques, de l’architecture, des systèmes d’entreprise et des produits numériques des clients a travaillé sur un processus pour hacher le concept, puis l’a examiné du point de vue de la sécurité et des performances. Ils ont ensuite configuré un environnement pour voir s’il fonctionnerait en théorie, effectué des tests et effectué les modifications requises sur divers paramètres réseau et pare-feu qui permettraient le déploiement.
L’équipe a déployé le modèle de réseau dans son premier magasin pour s’assurer qu’il fonctionnait dans un environnement réel. Le magasin s’est avéré être Gisborne Pak’nSave, le supermarché qui est venu en aide au Four Square lors du cyclone précédent.
La solution a ensuite été déployée plus largement et le travail de l’équipe a non seulement permis d’échanger des cartes sur des machines Eftpos filaires et sans fil, mais il a également obtenu tous leurs systèmes backend, caisses automatiques et systèmes de carburant pour les grands supermarchés avec stations-service sur place. .
« C’était une conception technique vraiment soignée, mais c’était aussi [showed] une réelle ténacité pour y parvenir », déclare-t-il. « Nous avons finalement déployé cette solution dans huit magasins. Pour un certain nombre d’entre eux, un technicien de terrain est sorti en hélicoptère pour le mettre en marche. »
Ils ont même fait appel au PDG de l’organisation, Chris Quin, pour faire livrer des unités Eftpos lorsqu’il se rendait en hélicoptère dans des magasins coupés par la route.
Au fur et à mesure que le courant a été rétabli et que le service cellulaire a repris au cours des jours suivants, le besoin de la solution a diminué, mais Kennedy souligne que pendant une période de 24 à 72 heures, le travail effectué par l’équipe a fait la différence entre un magasin pouvant fonctionner ou pas.
Mais la solution temporaire qu’ils ont trouvée n’est pas durable, souligne Kennedy. Après être sortie du mode de réponse à la crise, l’équipe travaille maintenant sur la façon de concevoir une solution robuste qui peut être déployée en cas de nouvelle urgence. Ils devront également s’assurer que toutes les éventualités qu’ils proposent restent à jour et capables d’aider leurs magasins dans les zones les plus vulnérables aux phénomènes météorologiques violents.
« Oui, nous avons pu faire quelque chose de très rapide, mais c’est parce que nous avons un modèle de réseau cohérent dans nos magasins sur lequel nous pouvons compter là où il est déployé », déclare Kennedy. « Nous avons une équipe remarquable qui sait cela de fond en comble, et nous avons le genre de culture qui signifie que les gens feront un effort supplémentaire et feront bouger les choses. »
avril 7, 2023
Comment l’équipe informatique de Foodstuffs North Island a résisté aux récentes tempêtes néo-zélandaises pour maintenir les magasins opérationnels
Encore une fois, est venu le défi technologique de savoir comment rendre les magasins opérationnels et comment les reconnecter et commercer de manière durable.
« Le travail qui s’est poursuivi régulièrement pour comprendre comment nous pourrions utiliser Starlink dans un modèle de réseau n’avait pas atteint la fin, mais ici nous avions besoin de quelque chose », dit-il. « C’est alors que l’incroyable travail technique des membres de mon équipe s’est réuni et a essayé de le comprendre. »
L’équipe de 30 personnes des opérations et de la sécurité informatiques, de l’architecture, des systèmes d’entreprise et des produits numériques des clients a travaillé sur un processus pour hacher le concept, puis l’a examiné du point de vue de la sécurité et des performances. Ils ont ensuite configuré un environnement pour voir s’il fonctionnerait en théorie, effectué des tests et effectué les modifications requises sur divers paramètres réseau et pare-feu qui permettraient le déploiement.
L’équipe a déployé le modèle de réseau dans son premier magasin pour s’assurer qu’il fonctionnait dans un environnement réel. Le magasin s’est avéré être Gisborne Pak’nSave, le supermarché qui est venu en aide au Four Square lors du cyclone précédent.
La solution a ensuite été déployée plus largement et le travail de l’équipe a non seulement permis d’échanger des cartes sur des machines Eftpos filaires et sans fil, mais il a également obtenu tous leurs systèmes backend, caisses automatiques et systèmes de carburant pour les grands supermarchés avec stations-service sur place. .
« C’était une conception technique vraiment soignée, mais c’était aussi [showed] une réelle ténacité pour y parvenir », déclare-t-il. « Nous avons finalement déployé cette solution dans huit magasins. Pour un certain nombre d’entre eux, un technicien de terrain est sorti en hélicoptère pour le mettre en marche. »
Ils ont même fait appel au PDG de l’organisation, Chris Quin, pour faire livrer des unités Eftpos lorsqu’il se rendait en hélicoptère dans des magasins coupés par la route.
Au fur et à mesure que le courant a été rétabli et que le service cellulaire a repris au cours des jours suivants, le besoin de la solution a diminué, mais Kennedy souligne que pendant une période de 24 à 72 heures, le travail effectué par l’équipe a fait la différence entre un magasin pouvant fonctionner ou pas.
Mais la solution temporaire qu’ils ont trouvée n’est pas durable, souligne Kennedy. Après être sortie du mode de réponse à la crise, l’équipe travaille maintenant sur la façon de concevoir une solution robuste qui peut être déployée en cas de nouvelle urgence. Ils devront également s’assurer que toutes les éventualités qu’ils proposent restent à jour et capables d’aider leurs magasins dans les zones les plus vulnérables aux phénomènes météorologiques violents.
« Oui, nous avons pu faire quelque chose de très rapide, mais c’est parce que nous avons un modèle de réseau cohérent dans nos magasins sur lequel nous pouvons compter là où il est déployé », déclare Kennedy. « Nous avons une équipe remarquable qui sait cela de fond en comble, et nous avons le genre de culture qui signifie que les gens feront un effort supplémentaire et feront bouger les choses. »
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