Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
L’évolution de DE LA Ces dernières années ont été marquées par l’inconstance des entreprises, plusieurs marques et entreprises ayant pris des engagements publics et mis en place des cadres qui n’ont depuis lors pas eu d’impact et d’action réels. Lors de sa première vague, la DEI était considérée comme un impératif moral et une question de conformité ; la deuxième vague révélera comment les marques qui ont fait de DEI un vraie priorité commencera à voir les bénéfices, littéralement, dans les poches des actionnaires.
Il est plus important que jamais de vous assurer que le contenu de votre marque est authentique et racialement approprié, non seulement pour la réputation de votre marque, mais aussi pour créer et maintenir une base de consommateurs fidèles et actifs.
Lorsque la diversité et l’inclusion sont reconnues comme un avantage stratégique, cela récompense le conseil d’administration et au-delà. Le véritable DEI profite non seulement aux employés et à la société dans son ensemble, mais se traduit également par des rendements financiers tangibles pour les actionnaires.
En rapport: Les entreprises dépriorisent le DEI. Pourquoi ils ne devraient pas le faire et comment se réengager.
Ouverture de l’ouverture
Trente-neuf pour cent de votre audience d’achat est multiculturelle, ce qui signifie qu’une communication inclusive peut débloquer ce marché. Lorsque vous touchez un public plus large, vos investissements publicitaires vont plus loin, de nouveaux clients sont acquis et les actionnaires sont satisfaits.
Les entrepreneurs qui recherchent de nouvelles façons de faire progresser leur entreprise ne cherchent pas plus loin que DEI. Il est facile de comprendre l’importance de la diversité et de l’inclusion à tous les niveaux, mais ces efforts sont souvent mal compris lorsqu’il s’agit de marketing.
C’est pourquoi j’ai fondé XStéréotype, une plateforme basée sur l’IA qui aide les entreprises à prédire l’efficacité du contenu selon les données démographiques. Nous avons prouvé de manière quantifiable que l’inclusivité fait vendre. Plus votre publicité est inclusive, plus vous gagnerez d’argent.
Nos données montrent que ces marqueurs démographiques traditionnels ont de moins en moins de pouvoir sur le comportement d’achat. Le statut socio-économique, la région et l’éducation n’ont pas autant d’impact sur l’intention d’achat que sur les expériences vécues, notamment les marqueurs d’origine ethnique, de sexe, d’émotion, etc. Ce sont des signaux plus significatifs quant à savoir s’ils effectueront ou non un achat.
Nos données révèlent une forte corrélation entre les réponses émotionnelles positives et les interprétations positives de diversité du contenu. En fait, parmi les annonces que nous avons analysées, les scores d’intention d’achat se sont améliorés de 10 % dans tous les domaines pour les annonces qui ont reçu des scores d’inclusion élevés. Et cela est tout à fait logique : les gens sont plus susceptibles d’acheter auprès de votre marque lorsqu’ils se voient reflétés dans le contenu qu’ils consomment.
Du « ciblage » à « l’inclusion »
Il est désormais temps pour les marques de mettre à jour leur stratégies marketing du « ciblage » à « l’inclusion ». Lorsque nous sommes « ciblés » en tant que groupe démographique, nous sommes souvent traités comme un monolithe – c’est là que les dangers des stéréotypes peuvent entrer en jeu.
Les médias ciblés peuvent nous donner l’impression d’être une statistique ambulante, au lieu de consommer du contenu qui nous interpelle et nous fait sentir entendus. Le ciblage est l’ancienne façon d’aborder le marketing : il conduit à un sentiment négatif envers la marque et entraîne une ségrégation innée.
De nombreux dirigeants de marques font l’erreur d’essayer de se concentrer sur un seul public cible, alors qu’en réalité, les publicités et les contenus qui fonctionnent le mieux attirent le plus. tous publics. Pour optimiser votre ROI, réexaminez le caractère inclusif de votre message et personnalité de la marque.
Les entreprises qui ferment leur ouverture et consacrent leurs dollars uniquement à des groupes plus ciblés vont se ratatiner, rétrécir et fermer leurs portes. Ouvrir l’ouverture est le moyen de survivre : puisque 39 % de votre audience d’achat est multiculturelle, pourquoi ne pas leur parler aussi ?
En rapport: La clé pour développer des stratégies de marketing DEI plus éclairées et inclusives
L’inclusion fait vendre. L’authenticité fait vendre.
Voici un exemple simple : disons qu’un salon de coiffure local a des affiches dans ses vitrines présentant les magnifiques styles qu’il propose. Une stratégie solide, non ? Mais que se passerait-il si ces photos ne présentaient que des femmes blanches et que la moitié de la communauté locale était composée de personnes de couleur ? Une femme noire peut passer devant ce salon tous les jours sans s’y arrêter, non pas parce qu’elle n’a pas besoin d’une coupe, mais parce que les publicités ne trouvent pas d’écho. Une représentation authentique est importante, non seulement parce qu’elle est inclusive, mais aussi parce qu’elle permet au consommateur de franchir la porte.
Vous n’avez pas besoin de créer un tout nouveau produit ou service, il suffit de le rendre plus accessible. Ce n’est pas que ces publics ne veulent pas ou n’ont pas besoin de ce que vous vendez ; c’est que votre proposition de valeur ne leur a pas parlé parce qu’ils n’ont pas pu se connecter à votre contenu.
C’est l’avantage d’être inclusif : vous faites fonctionner votre publicité plus dur, plus intelligemment et mieux. Compréhension multiculturelle permettra à ces dollars publicitaires d’aller plus loin et d’atteindre un public plus large. Votre budget marketing sera optimisé lorsqu’il se concentrera sur le développement de contenu qui s’adresse à un public plus large d’une manière réelle et non stéréotypée.
Ainsi, la prochaine fois que vous vous demanderez comment augmenter les ventes ou réussir le prochain lancement de produit, pensez aux audiences qui pourraient vous manquer. Donnez la priorité à la diversité, parlez de manière authentique et regardez le DEI se transformer en retour sur investissement.
février 17, 2024
Comment le marketing inclusif et authentique stimule la croissance des entreprises
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
L’évolution de DE LA Ces dernières années ont été marquées par l’inconstance des entreprises, plusieurs marques et entreprises ayant pris des engagements publics et mis en place des cadres qui n’ont depuis lors pas eu d’impact et d’action réels. Lors de sa première vague, la DEI était considérée comme un impératif moral et une question de conformité ; la deuxième vague révélera comment les marques qui ont fait de DEI un vraie priorité commencera à voir les bénéfices, littéralement, dans les poches des actionnaires.
Il est plus important que jamais de vous assurer que le contenu de votre marque est authentique et racialement approprié, non seulement pour la réputation de votre marque, mais aussi pour créer et maintenir une base de consommateurs fidèles et actifs.
Lorsque la diversité et l’inclusion sont reconnues comme un avantage stratégique, cela récompense le conseil d’administration et au-delà. Le véritable DEI profite non seulement aux employés et à la société dans son ensemble, mais se traduit également par des rendements financiers tangibles pour les actionnaires.
En rapport: Les entreprises dépriorisent le DEI. Pourquoi ils ne devraient pas le faire et comment se réengager.
Ouverture de l’ouverture
Trente-neuf pour cent de votre audience d’achat est multiculturelle, ce qui signifie qu’une communication inclusive peut débloquer ce marché. Lorsque vous touchez un public plus large, vos investissements publicitaires vont plus loin, de nouveaux clients sont acquis et les actionnaires sont satisfaits.
Les entrepreneurs qui recherchent de nouvelles façons de faire progresser leur entreprise ne cherchent pas plus loin que DEI. Il est facile de comprendre l’importance de la diversité et de l’inclusion à tous les niveaux, mais ces efforts sont souvent mal compris lorsqu’il s’agit de marketing.
C’est pourquoi j’ai fondé XStéréotype, une plateforme basée sur l’IA qui aide les entreprises à prédire l’efficacité du contenu selon les données démographiques. Nous avons prouvé de manière quantifiable que l’inclusivité fait vendre. Plus votre publicité est inclusive, plus vous gagnerez d’argent.
Nos données montrent que ces marqueurs démographiques traditionnels ont de moins en moins de pouvoir sur le comportement d’achat. Le statut socio-économique, la région et l’éducation n’ont pas autant d’impact sur l’intention d’achat que sur les expériences vécues, notamment les marqueurs d’origine ethnique, de sexe, d’émotion, etc. Ce sont des signaux plus significatifs quant à savoir s’ils effectueront ou non un achat.
Nos données révèlent une forte corrélation entre les réponses émotionnelles positives et les interprétations positives de diversité du contenu. En fait, parmi les annonces que nous avons analysées, les scores d’intention d’achat se sont améliorés de 10 % dans tous les domaines pour les annonces qui ont reçu des scores d’inclusion élevés. Et cela est tout à fait logique : les gens sont plus susceptibles d’acheter auprès de votre marque lorsqu’ils se voient reflétés dans le contenu qu’ils consomment.
Du « ciblage » à « l’inclusion »
Il est désormais temps pour les marques de mettre à jour leur stratégies marketing du « ciblage » à « l’inclusion ». Lorsque nous sommes « ciblés » en tant que groupe démographique, nous sommes souvent traités comme un monolithe – c’est là que les dangers des stéréotypes peuvent entrer en jeu.
Les médias ciblés peuvent nous donner l’impression d’être une statistique ambulante, au lieu de consommer du contenu qui nous interpelle et nous fait sentir entendus. Le ciblage est l’ancienne façon d’aborder le marketing : il conduit à un sentiment négatif envers la marque et entraîne une ségrégation innée.
De nombreux dirigeants de marques font l’erreur d’essayer de se concentrer sur un seul public cible, alors qu’en réalité, les publicités et les contenus qui fonctionnent le mieux attirent le plus. tous publics. Pour optimiser votre ROI, réexaminez le caractère inclusif de votre message et personnalité de la marque.
Les entreprises qui ferment leur ouverture et consacrent leurs dollars uniquement à des groupes plus ciblés vont se ratatiner, rétrécir et fermer leurs portes. Ouvrir l’ouverture est le moyen de survivre : puisque 39 % de votre audience d’achat est multiculturelle, pourquoi ne pas leur parler aussi ?
En rapport: La clé pour développer des stratégies de marketing DEI plus éclairées et inclusives
L’inclusion fait vendre. L’authenticité fait vendre.
Voici un exemple simple : disons qu’un salon de coiffure local a des affiches dans ses vitrines présentant les magnifiques styles qu’il propose. Une stratégie solide, non ? Mais que se passerait-il si ces photos ne présentaient que des femmes blanches et que la moitié de la communauté locale était composée de personnes de couleur ? Une femme noire peut passer devant ce salon tous les jours sans s’y arrêter, non pas parce qu’elle n’a pas besoin d’une coupe, mais parce que les publicités ne trouvent pas d’écho. Une représentation authentique est importante, non seulement parce qu’elle est inclusive, mais aussi parce qu’elle permet au consommateur de franchir la porte.
Vous n’avez pas besoin de créer un tout nouveau produit ou service, il suffit de le rendre plus accessible. Ce n’est pas que ces publics ne veulent pas ou n’ont pas besoin de ce que vous vendez ; c’est que votre proposition de valeur ne leur a pas parlé parce qu’ils n’ont pas pu se connecter à votre contenu.
C’est l’avantage d’être inclusif : vous faites fonctionner votre publicité plus dur, plus intelligemment et mieux. Compréhension multiculturelle permettra à ces dollars publicitaires d’aller plus loin et d’atteindre un public plus large. Votre budget marketing sera optimisé lorsqu’il se concentrera sur le développement de contenu qui s’adresse à un public plus large d’une manière réelle et non stéréotypée.
Ainsi, la prochaine fois que vous vous demanderez comment augmenter les ventes ou réussir le prochain lancement de produit, pensez aux audiences qui pourraient vous manquer. Donnez la priorité à la diversité, parlez de manière authentique et regardez le DEI se transformer en retour sur investissement.
Source link
Partager :
Articles similaires