Comment le marketing d'influence a pris le pouvoir et ce que l'avenir nous réserve

Décembre
8, 2020

8 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Cet article a été écrit par Kay VanAntwerpen, membre de l'équipe Entrepreneur NEXT powered by Assemble . Entrepreneur NEXT propulsé par Assemble est une plate-forme de jumelage indépendante qui mène l'avenir du travail . Si vous avez du mal à trouver, contrôler et embaucher les bons pigistes pour votre entreprise Entrepreneur NEXT vous aidera à embaucher les pigistes dont vous avez besoin, exactement quand vous en avez besoin. Des affaires au marketing, en passant par les ventes, la conception, les finances et la technologie, nous avons les 3 pour cent des meilleurs experts indépendants prêts à travailler pour vous.

Au cours de la dernière décennie, la montée en puissance des médias sociaux a réécrit les normes de marketing que la plupart d'entre nous tenaient pour acquises. La relation entre la publicité le développement de la marque et la narration semble différente aujourd'hui qu'elle ne l'a jamais été.

Alors que les équipes marketing avaient l'habitude d'évaluer le succès des impressions de recherche et des clics sur le site Web, ce n'est plus tout à fait le cas. Les impressions ne sont jamais mauvaises, bien sûr, mais elles n'indiquent pas à quel point vos campagnes publicitaires sont en résonance avec votre public.

L'attention et l'engagement du public sont le nouvel objectif.

Les consommateurs ne sont souvent pas intéressés par les formats publicitaires traditionnels. Votre campagne publicitaire peut apparaître devant des millions de personnes, mais combien d'entre elles ont réellement intériorisé consciemment le message que vous envoyez?

Le consommateur d'aujourd'hui est inondé de publicités télévisées, de panneaux d'affichage et de bannières publicitaires qui attirent tous leur attention. Ils ont appris à les exclure inconsciemment. Pour toucher votre public, vous devez percer le bruit. Le moyen le plus efficace d'y parvenir est sans doute de vous intégrer de manière transparente dans l'expérience des médias sociaux aux côtés de vos utilisateurs. Ne vous mêlez pas de leur expérience – devenez plutôt une partie de l’expérience.

Cette nouvelle philosophie est la raison pour laquelle les influenceurs sont devenus incontournables.

L'influenceur idéal.

Pour ceux qui n'ont pas de budget d'influence, mettons-nous au courant: la fonction la plus importante d'un influenceur sur les réseaux sociaux est, essentiellement, d'éliminer la publicité flagrante et de combler de manière invisible le fossé entre l'annonceur et le consommateur. Les influenceurs idéaux sont les personnes qui :

• utilisent déjà votre produit et sont enthousiastes.

• Diffusez un large réseau de médias sociaux qui inclut votre public cible / les données démographiques de vos consommateurs.

• Sont déjà capables de créer des conversations sur les choix d'achat avec votre cible

• Est capable à la fois de créer une conversation autour de votre produit et d'inciter leurs abonnés à faire un achat en fonction de leurs connaissances, de leur autorité ou de leur position perçues (que ce soit ou non) Cette autorité tangible n'a pas d'importance – ces décisions sont prises en fonction du style, de l'image de marque et de la popularité, et non de la connaissance).

En termes de marketing à l'ancienne, un influenceur est un multiplicateur – une personne seule capable de renvoyer une multitude d'achats à votre entreprise.

Cela peut sembler inhabituellement risqué pour ceux qui sont imprégnés de tactiques de marketing à l'ancienne. Dans une certaine mesure, vous abandonnez un certain contrôle sur votre conversation en ligne en mettant le pouvoir de votre marque entre les mains d'un influenceur. Cependant, la confiance établie avec les consommateurs en ayant ce type de relation bidirectionnelle avec un représentant de la marque rapporte des dividendes.

Il existe également de nombreuses méthodes plus traditionnelles pour évaluer l'efficacité d'un influenceur, notamment:

Le problème numéro un que partagent les entrepreneurs aujourd'hui est de trouver, vérifier, embaucher et retenir expertise .

Pourquoi TikTok est un chemin vers le futur.

Tik Tok ne fait pas partie du duopole Facebook / Google, c'est pourquoi il est souvent négligé bien qu'il soit la septième plus grande plate-forme de médias sociaux utilisée avec 800 millions d'utilisateurs. C'est dommage, car Tik Tok est extrêmement amical envers les entreprises – à la fois les petits entrepreneurs et les entreprises.

Son interface utilisateur est presque parfaite pour la narration et le développement de la marque . Pour commencer, cela supprime la possibilité de s'immiscer dans les expériences utilisateur – il n'y a pas de bannières statiques, pas de pré-roll forcé, pas de GIFS – tout est immersif. Si vous diffusez une annonce vidéo, elle apparaîtra dans le flux d'un utilisateur aux côtés des autres utilisateurs qu'il suit.

Tik Tok raconte comment vous racontez votre histoire et comment vous vous connectez avec votre public et votre communauté. Les meilleurs conteurs avec les meilleures histoires montent au sommet. Comme sa page Global Business le dit aux responsables marketing: "ne faites pas d'annonces, créez des Tik Toks".

À titre d'exemple, The Pasta Queen – un seul chef – a rassemblé plus d'un quart de million de followers en moins de trois mois et demi.

Dans un autre cas, Dunkin Donuts (rebaptisé maintenant simplement Dunkin) a accroché la superstar de Tik Tok et autoproclamé drogué de Dunkin Cold Brew Charli D’Amelio . En plus de parrainer l'influenceur, Dunkin a renommé sa bière froide «The Charli».

En conséquence, les téléchargements d'applications de Dunkin ont augmenté de 57% au-dessus de la moyenne des 90 derniers jours, et l'application elle-même a établi un nouveau record pour les utilisateurs quotidiens actifs. Il y a eu un pic de 20% des ventes de breuvages froids le premier jour et un pic de 45% le deuxième jour.

Les influenceurs de Tik Tok seront-ils arrêtés par l'interdiction de l'administration Trump?

Alors que Tik Tok reste la référence en matière de sensibilisation des influenceurs, une nouvelle récente a fait réfléchir les spécialistes du marketing. Dans le cadre de sa guerre commerciale avec la Chine (où TikTok est basé), l'administration Trump a interdit Tik Tok des magasins d'applications américains plus tôt cette année et a ordonné à sa société mère ByteDance de vendre sa partie américaine de la société.

Cette interdiction peut sembler surprenante à première vue, et vous pouvez ressentir une attirance instinctive pour détourner vos dépenses publicitaires ailleurs – mais réservez ce jugement pour un instant. Il y a un peu plus dans cette histoire qu'il n'y paraît.

Jusqu'à présent, l'interdiction de Tik Tok n'a pas abouti… enfin, fondamentalement quoi que ce soit tangible. C’est un problème compliqué et alambiqué, et l’histoire a été un tour de montagnes russes. Voici les développements majeurs à ce jour:

• Le président élu Joe Biden a déclaré qu'il passerait en revue l'interdiction et les implications de sécurité nationale de Tik Tok en tant que plate-forme lorsqu'il arriverait au pouvoir.

• Juste avant que l'interdiction ne soit censée entrer en vigueur, un juge fédéral de Pennsylvanie l'a annulée . Cette décision, cependant, n’a pas changé l’ordre de Trump selon lequel ByteDance vendait sa participation américaine dans la plate-forme.

• ByteDance a conclu un accord de vente avec Wal-Mart et la société de logiciels Oracle. Cet accord, cependant, semble être coincé dans un schéma d'attente sans fin.

• Tik Tok lui-même a dit qu'il semblait que l'administration Trump avait apparemment oublié tout au sujet de l'interdiction.

• Le 22 novembre, le conseiller à la sécurité nationale de Trump, Robert O'Brien, a parlé de la question pour la première fois depuis des semaines disant à la presse qu'il s'attend toujours à ce que l'interdiction soit adoptée.

Indéniablement, les choses sont incertains pour Tik Tok pour le moment. Certains spécialistes du marketing ont transféré leurs dollars publicitaires vers des plates-formes qu'ils considèrent comme comparables, notamment Youtube, Snapchat (qui connaît malheureusement une baisse de popularité parmi les jeunes publics, Instagram appartenant à Facebook et Triller, rival de Tik Tok. ] vous disent que Tik Tok devrait être utilisé jusqu'à la minute où il ne sera plus viable. Même dans le pire des cas, vous aurez pu obtenir un véritable engagement de l'utilisateur avec ses utilisateurs jusqu'à la fin. Dans le meilleur des cas scénario de cas, tout cela va exploser dans le système judiciaire ou avec le changement d'administration et vous serez en mesure de continuer à récolter les récompenses de vos dollars publicitaires d'influenceurs Tik Tok.

Ce qu'un avenir économique incertain signifie pour les influenceurs .

Bien sûr, il y a un autre éléphant dans la salle de marketing. Covid-19 a changé le mode de fonctionnement de toutes les entreprises. Les influenceurs ne font pas exception.

Heureusement, la publicité des influenceurs semble fonctionner à égalité avec le reste du monde de la publicité. Bien qu'il y ait eu une baisse de la publicité début 2020 (les entreprises voulaient éviter de paraître insensibles à la crise mondiale et voyaient déjà une augmentation du trafic naturel lors des initiatives de verrouillage), les engrenages de la publicité semblent à nouveau tourner comme d'habitude.

En fait, le plus grand obstacle à surmonter est le changement des priorités de dépenses. Étant donné que de nombreux consommateurs ont perdu une fraction de leur revenu, les dépenses discrétionnaires sont en baisse alors qu'ils se concentrent sur les produits d'épicerie et autres produits de première nécessité.

Le problème ici n'est pas nécessairement un manque de travail pour les influenceurs des médias sociaux, mais plutôt une barrière créative.

Au lieu de faire du marketing auprès des acheteurs avec une liasse d'argent en poche, les influenceurs doivent maintenant trouver de nouveaux angles pour vendre les produits nécessaires. Les représentants de la beauté doivent vendre leur maquillage et leurs produits capillaires à des personnes qui se présentent principalement devant les clients via des appels de zoom ou qui travaillent en pyjama. Les influenceurs technologiques proposeront probablement de nouvelles façons de rester en communication avec des amis socialement distants.

Le fait est que le besoin de publicité est là – c'est simplement que le problème que les agents marketing résolvent a changé. Nous ne vendons plus dans un monde avec un revenu discrétionnaire – nous vendons des produits basés sur la nécessité, les soins personnels et le confort pendant le verrouillage.

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