Comment le cloud améliore les processus pour générer un retour sur investissement

Ce qui suit est le neuvième blog d’une série expliquant pourquoi les entreprises se tournent vers le cloud pour se moderniser et améliorer leurs performances.

Dans notre précédent blog offres potentielles de cloud en ce qui concerne les économies et la génération de revenus. Dans ce blog, nous allons examiner un exemple concret de cette situation grâce à la rationalisation du travail dans le cloud et à son exactitude.

Nécessité d'améliorer les processus

De nombreuses entreprises ont des difficultés avec les processus manuels qui ralentissent le flux de travail et génèrent des erreurs. . C'est particulièrement un problème pour les organisations de soins de santé, qui traitent un grand volume de données.

Notre client, l'un des principaux prestataires de soins gérés, était l'une de ces entreprises qui cherchait à améliorer ses processus. Plus précisément, l'entreprise avait besoin d'aide pour collecter des données sur les cas médicaux, améliorer l'exactitude de la facturation et acheminer les cas. Ils avaient des problèmes d'intégration supplémentaires dus aux acquisitions. Ce manque d'intégration a ajouté des difficultés supplémentaires aux problèmes de processus.

Utilisation du cloud pour améliorer les processus et générer un retour sur investissement

Tirant parti du cloud pour moderniser les processus et la technologie, nous avons collaboré avec le client pour intégrer des technologies et automatiser des processus fastidieux. Cela incluait la fourniture de conseils stratégiques au client, ainsi que la mise en œuvre d'une infrastructure de cloud hybride, d'une architecture Microsoft Azure, de la gestion des identités, de la gestion de projets, du déploiement de la pile complète et des capacités de prise en charge des applications afin de se moderniser. Dans le même temps, nous avons développé une application moderne d'une page pour les capacités d'automatisation et utilisé une solution Azure en tant que service native au cloud pour créer une plate-forme permettant à l'équipe de développement de travailler avec l'équipe des opérations.

Le résultat en était que le client disposait d’un système intégré comportant plusieurs lignes de produits et traitant 90% des revenus de la société. Les processus dans leur ensemble ont été rationalisés avec des flux de travail axés sur les tâches, y compris un routage intelligent des cas, tandis que des milliers d'utilisateurs ont été autorisés à saisir les données avec précision, réduisant ainsi les erreurs de facturation. Tout cela a permis de gagner un temps considérable sur l'ensemble des activités, offrant ainsi un retour sur investissement immédiat pour le transfert vers le cloud.

En outre, notre équipe a travaillé aux côtés d'équipes de développement internes et offshore pour les aider à acquérir les compétences nécessaires. Cela s'est traduit par une transition réussie vers les équipes de développement, d'exploitation et de support internes. Cela signifiait que le client pouvait utiliser lui-même le cloud pour obtenir un retour sur investissement à long terme et à court terme.

En savoir plus

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