Comment l'automatisation des processus robotiques révolutionne-t-elle les industries?

Automatisation robotique des processus à l'image des secteurs de la banque, des assurances et de la logistique

L'automatisation robotique des processus est le segment du marché mondial des logiciels qui connaît la plus forte croissance. En utilisant cette technologie, les entreprises peuvent accélérer leurs initiatives de transformation numérique . Bien que RPA soit utile dans tous les secteurs, les plus grands adoptants de cette technologie sont les banques, les compagnies d’assurance et la logistique. Ces sociétés possèdent traditionnellement de nombreux systèmes existants et choisissent les solutions RPA pour améliorer ou remplacer les processus informatiques manuels. Cet article explique en quoi Robotic Process Automation révolutionne les secteurs de la banque, de l'assurance et de la logistique. Voyons d’abord ce qu’est l’automatisation des processus robotiques.

L’automatisation des processus robotiques?

Les robots fascinent les humains depuis très longtemps. Du robot futuriste Maria du film Metropolis en 1927 à la science-fiction artificielle, la possibilité d'utiliser des robots est un sujet de discussion sans fin. Fait intéressant, cependant, ce mot «robot» dans l’automatisation des processus robotiques (RPA) n’implique aucun robot physique ou mécanique. Il s’agit plutôt d’un logiciel fonctionnant sur une machine virtuelle ou physique. Aaron Bultman directeur du produit chez Nintex, simplifie l'expression, «RPA est une forme d'automatisation des processus métier qui permet à quiconque de définir un ensemble d'instructions à exécuter par un robot ou un« bot ». ”

Comment accélérer la croissance de votre entreprise avec Robotic Process Automation

technologies dans de nombreux secteurs! RPA permet aux entreprises d’automatiser les tâches actuelles comme si elles étaient exécutées par une personne réelle sur plusieurs systèmes et applications. Il interagit avec chaque système comme un utilisateur humain interagirait. Cela ne nécessite pas d'intégration système complexe. Ces RPA fonctionnels sont des ouvriers virtuels et exécutent des processus d’information basés sur des règles, améliorant ainsi l’efficacité et la précision. De plus, il est facile à modéliser et à déployer. Considérons les trois secteurs spécifiques où RPA est le plus bénéfique.

RPA in Banking

Le secteur bancaire est totalement orienté processus. Chaque activité est effectuée méticuleusement pour éviter les erreurs de traitement. La nature répétitive du travail et la forte probabilité d'erreur humaine pourraient entraîner des erreurs qui pourraient s'avérer très coûteuses. Par conséquent, ces dernières années, de grandes institutions bancaires ont commencé à utiliser RPA pour minimiser les erreurs. Selon un rapport de KPMG RPA effectuera près de 75% des travaux offshore existants, ce qui pourrait permettre de réduire les coûts d'exploitation.

Avantages modulables de la RPA dans le secteur bancaire

• Prêts hypothécaires La RPA peut permettre au secteur bancaire de répondre de front aux problèmes de qualité et de coût des prêts. L'automatisation des tâches manuelles répétitives et fastidieuses permettra à votre équipe de se concentrer sur les détails les plus importants des demandes de prêt. Cela accélère le travail et augmente les revenus. améliore l'expérience client, réduit les coûts opérationnels, diminue les risques et améliore la conformité.

• Conformité et gestion des risques. Il permet au secteur bancaire d'intégrer et d'agréger automatiquement les informations de conformité dans les processus métier, en rationalisant le travail requis tout en réduisant les dépenses. RPA élimine le besoin de surveillance réglementaire manuelle et de collecte de données. Il peut responsabiliser les équipes de gestion des risques et de conformité. Il permet aux industries bancaires d’éviter des amendes coûteuses et des dommages à la réputation. Il fournit des informations précises et complètes.

• Service à la clientèle et support. RPA assure la pérennité et la fidélité de votre relation client et de l'avenir de votre banque. Cela vous aide à engager les clients en temps réel. Il automatise les activités de service client afin que le client n'attende pas indéfiniment. Cela augmente la productivité et l'efficacité de l'équipe.

Lecture connexe: Découvrez ces 5 astuces simples sur l'utilisation sécurisée des applications bancaires mobiles.

RPA in Insurance

Une compagnie d'assurance reçoit des centaines de demandes d'indemnisation. Valider chaque demande et les traiter n’est pas seulement une tâche herculéenne, mais aussi un processus manuel extrêmement lent. L'ensemble du processus de réclamation prend plusieurs jours. S'agissant d'un processus long et coûteux, l'entreprise risque de perdre des clients. Pour éviter de nouveaux dommages, les sociétés d'assurance s'appuient désormais sur RPA pour les aider à améliorer leur excellence opérationnelle et à réduire les coûts.

Avantages évolutifs de RPA dans le secteur des assurances

• Améliore le service à la clientèle, car RPA réduit efficacement le délai de traitement des problèmes des clients. .
• Les processus et les flux de travail pourraient être suivis et enregistrés à chaque phase. Cela réduit la charge de travail du personnel et améliore l'efficacité du processus.
• Réduit le temps de traitement de de 40 à 80% . Cela permet à l'équipe de se concentrer sur des activités plus importantes telles que l'acquisition de nouveaux clients.
• Réduit considérablement les erreurs commises lors de la saisie des données .
• Accélère et organise le traitement des demandes de remboursement par le biais d'un processus de souscription systématique. [19659033] En fonction de la demande, les robots intelligents peuvent évoluer vers le haut ou vers le bas, ce qui assure une cohérence dans l'efficacité des services et de l'exploitation.
• Améliore l'audibilité et la gestion des risques opérationnels grâce au niveau de précision du RPA.
• Le moment de l'annulation pourrait être réduit d'un tiers.

Lecture connexe: Voici comment l'apprentissage automatique accélère les bureaux sans papier pour les cabinets d'avocats.

RPA en logistique

Le secteur de la logistique dépend de plusieurs processus pour faciliter la distribution appropriée de produits, matériels et services de B2B ou B2C. Le besoin d'un système logistique intelligent augmente à mesure que l'industrie et la concurrence avancent chaque jour. Voici comment le RPA peut contribuer au secteur de la logistique:

Avantages évolutifs du RPA dans la logistique

• Amélioration de la gestion des données et du service à la clientèle. Des expériences négatives et une multitude d'erreurs chez les prestataires de services logistiques font perdre aux clients leur confiance dans les achats en ligne. Grâce aux avantages de l’automatisation et de la numérisation apportés par RPA, les prestataires de services logistiques n’ont plus besoin de s’appuyer sur une énorme quantité de documents, ce qui était la cause sous-jacente d’erreurs et d’un service client médiocre. Les entreprises de logistique sont en mesure de gérer plus efficacement le contrôle en temps réel des flux et des ressources, de la disponibilité, des coûts, de la dotation en personnel, du transport, des fournisseurs, etc.
• Sécurité du travail améliorée pour les employés. Grâce à l'utilisation de machines automatisées dans des environnements non sécurisés et à la réduction des contraintes répétitives lors de tâches manuelles, les accidents du travail ont régulièrement diminué avec l'aide de RPA. Cela se traduit par des économies en termes de réparation des dommages et de perte de réputation. Cela peut également augmenter la productivité, améliorer la satisfaction et la fidélité des employés et accroître leur efficacité.
• Amélioration de l'efficacité et de la précision. RPA peut aider les entreprises de logistique à gérer plus facilement les processus de la chaîne d'approvisionnement. Le système de logistique d'anticipation aide les entreprises à évaluer la demande de leurs clients et à ajuster leur volume de production en conséquence. Cela peut aider à gérer et à analyser d'énormes quantités de données en quelques secondes, ce qui réduit les erreurs humaines, accélère les livraisons et réduit les erreurs de livraison.
• Réduction des coûts. Moins d'erreurs dans la prise de décision humaine entraînent des économies de coûts pour les entreprises de logistique. En outre, RPA réduit le besoin de travailleurs humains, ce qui entraîne moins de chèques de paie et plus de profits. Là où les travailleurs sont encore nécessaires, cela peut augmenter leur productivité et leurs marges. Il améliore la satisfaction de la clientèle et crée un environnement de travail plus sûr pour les travailleurs.

Lecture connexe: Apprenez-en plus sur la façon dont l'IA redéfinit la chaîne d'approvisionnement et le secteur de la logistique.

Autonomisez votre entreprise avec RPA

Selon Global Market Insights Inc., le marché des RPA devrait atteindre 5 milliards de dollars d’ici 2024. Il accroît les capacités et améliore les performances tout en réduisant les coûts dans plusieurs industries. Fingent Technologies a été l’un des principaux éditeurs de logiciels en donnant aux industries du monde entier les moyens d’automatiser leurs processus de manière robotique. Appelez-nous et discutez de la façon dont nous pouvons transformer votre entreprise avec RPA.