Comment l'analyse avancée peut mettre fin au problème de surstock de 50 milliards de dollars au détail

Certains détaillants sont confrontés à des réactions négatives à cause d'images montrant des piles d'inventaires invendus qui ont été brûlés ou détruits. Ce problème de surstock n'est pas nouveau, et les détaillants ont essayé de gérer leurs invendus par le biais de dons et de revendeurs, mais il y a tout simplement trop de stocks. Le géant de la vente au détail H&M a récemment révélé qu'il disposait de 4,3 milliards de dollars de surstock – un montant difficile à imaginer et encore plus difficile à gérer.

Loin d'être un simple problème financier, le surstock est dévastateur pour l'environnement. Les matières premières sont détruites et une énorme quantité d'énergie est consommée lors de la production et du transport de produits à travers le monde. Sans parler des heures de travail des gens, du sang et de la sueur qui sont versés dans chaque produit, pour les faire détruire sans but.

C'est un problème frustrant, étant donné qu'il est si facile à résoudre. Ceux qui adoptent la technologie moderne optimisent déjà leur inventaire avec des analyses avancéesempêchant entièrement ces quantités massives de surstock.

Ainsi, si un détaillant se demande pourquoi les consommateurs et les investisseurs se retirent, c'est parce qu'ils utilisent toujours une approche traditionnelle dans un monde moderne.

Comment les détaillants se retrouvent-ils dans ce pétrin ? ou des marques haut de gamme, en fin de compte, l'objectif d'une entreprise est de maximiser la valeur actionnariale. En tant que tels, les détaillants ne peuvent pas se permettre de risquer de perdre des ventes parce qu'ils sont en rupture de stock.

Les conséquences des ruptures de stock sont graves, allant de la perte de bénéfices à la perte de clients et inévitablement de parts de marché. Les dommages directs et indirects des ventes perdues sont si importants que les détaillants préfèrent démarquer les stocks invendus, voire s'en débarrasser au prix coûtant.

Les détaillants sont confrontés au défi de déterminer ce que devrait être la gamme de produits et la quantité de chaque produit à acheter. En plus de cela, le timing est essentiel, car l'introduction du produit trop tard risque de manquer des ventes potentielles, mais trop tôt signifie encourir des coûts de possession et immobiliser les flux de trésorerie. Ces variables, ainsi que les prix et les délais de livraison des fournisseurs, rendent la planification de la demande très difficile.

Naturellement, les détaillants achèteront des stocks supplémentaires pour compenser la nature dynamique du secteur de la vente au détail. Malheureusement, beaucoup sur-corrigent et rapportent beaucoup plus de stocks qu'ils ne peuvent vendre.

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Mais pourquoi brûler l'inventaire ?

Avec l'attention croissante des consommateurs et la pression accrue des législateurs, pourquoi un détaillant respecté comme Burberry continuerait-il choisir de détruire 28,6 millions de livres sterling de vêtements et d'accessoires invendus ?

La réponse est compliquée, mais abordons quelques-unes des raisons :

1. Mauvaises prévisions de la demande – La principale raison pour laquelle les détaillants trouvent eux-mêmes dans cette situation sans issue est un manque de planification efficace dès le départ. Il est raisonnable d'ajouter un stock tampon pour éviter les pertes de ventes, mais certains détaillants apportent déraisonnablement plus de stocks qu'ils ne pourraient en avoir besoin.

2. Image de marque – Les marques de luxe comme celles détenues par Richemont (Cartier, Piaget et IWC) créent de la valeur par l'exclusivité. Cela signifie qu'ils ne peuvent pas démarquer leurs produits sans dévaluer la marque. En conséquence, Richemont a admis avoir détruit pour 563 millions de dollars de montres en 2018/2019.

3. Incitations – Un programme actuel des douanes et de la protection des frontières des États-Unis stipule que les détaillants peuvent récupérer 99 % de tous les frais payés sur les marchandises importées qui ont été détruites.

4. Revente – Les stocks invendus sont souvent vendus à des prix réduits par des revendeurs tiers. Cela peut être une excellente solution, mais lorsque trop de produits sont accessibles au public, celui-ci arrête ses achats au prix de détail. Les détaillants doivent veiller à ne pas étouffer leur propre demande.

5. Recyclage – Pourquoi les stocks sont-ils détruits au lieu d'être recyclés ? Tous les plastiques et textiles ne peuvent pas être recyclés. La majorité des biens sont constitués de matériaux mixtes à la fois recyclables et non. National Geographic a signalé que seulement 9 % des plastiques sont recyclés, et moins de 15 % des textiles selon l'EPA.

6. Simplement trop de surstock – Il existe de nombreuses organisations qui acceptent et distribuent des dons localement et internationalement. Malheureusement, si le don peut sembler une solution parfaite, les dons à grande échelle peuvent faire plus de mal que de bien. Les quantités massives de stocks exportés ont supprimé les marchés locaux, à tel point qu'en 2016, la Communauté de l'Afrique de l'Est (EAC) a voté l'interdiction complète des vêtements importés .

La vérité est que les détaillants se retrouvent coincés entre le marteau et l'enclume. Les détaillants doivent savoir qu'il est possible de faire plaisir à leurs actionnaires sans devenir le méchant capitaliste.

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Pourquoi les détaillants devraient-ils faire attention ?

Le monde a changé et le temps presse pour les détaillants pour ajuster leur façon de faire des affaires. Les changements dans le comportement des consommateurs et les innovations numériques font que des pratiques commerciales auparavant bénéfiques sont préjudiciables aux communautés et aux détaillants.

80 % des acheteurs dans 29 pays pensent que la durabilité est importante pour euxla majorité étant prête à payer plus cher pour des marques respectueuses de l'environnement.

Dans le même temps, la transformation numérique a introduit des innovations industrielles telles que l'analyse avancée, qui a optimisé la façon dont les affaires sont menées. Les détaillants qui adoptent ces nouvelles pratiques économisent du temps et de l'argent, ce qui leur permet de voler des parts de marché aux détaillants traditionnels.

Nous savons que cela n'a pas à être le cas. Les principaux détaillants utilisent déjà la technologie pour identifier et résoudre la cause première de leurs problèmes d'inventaire. En tirant parti des analyses avancées, ces détaillants ont été en mesure d'optimiser les stocks afin d'éviter les ventes perdues sans payer le prix du surstock.

Alors, qu'est-ce que l'analyse avancée et comment peut-elle aider ?

Les analyses avancées et l'IA prévoient avec précision la demande et recommandent des informations intelligentes sur lesquelles les décideurs peuvent s'appuyer.

Les détaillants sont facilement en mesure de prendre en compte tous les facteurs décrits ci-dessus lors de la prévision de la demande. Cela permet aux entreprises d'apporter la bonne quantité d'inventaire, dans la bonne combinaison de produits et au moment idéal.

Les détaillants traditionnels sont peut-être rebutés par la terminologie complexe entourant l'IA, l'apprentissage automatique et l'analyse. La réalité est que ces systèmes sont faciles à utiliser et deviennent chaque jour plus intuitifs. En fait, ils fournissent un flux de travail cohérent, précis et évolutif qui est moins sujet aux erreurs humaines.

Ainsi, non seulement les premiers utilisateurs de cette technologie économisent des millions de dollars, mais ils ont également un impact positif sur l'environnement et les communautés du monde entier.

Les détaillants, il est temps de s'adapter.

Ce qui est vraiment surprenant, c'est que cette technologie existe depuis plus d'une décennie. Il a été testé, a fait ses preuves et même considéré comme l'avenir du commerce de détail par les institutions. Pourtant, de nombreux détaillants choisissent de s'en tenir à des processus destructeurs, à perte de profit et obsolètes. Quoi qu'il en soit, ce n'est qu'une question de temps avant que la vieille garde ne soit emportée par le tsunami qu'est la transformation numérique.