Comment la visualisation 3D et le CPQ stimulent les ventes »Martech Zone

La bande passante et la puissance de rendu permettent certaines innovations étonnantes en ligne. Si vous avez décidé de redécorer votre cuisine, par exemple, vous trouverez d’excellentes plates-formes en ligne sur lesquelles vous pourrez installer des appareils électroménagers et des armoires pour créer l’espace idéal. Dans le passé, cette citation pouvait prendre plusieurs jours, voire plusieurs semaines, si vous deviez faire appel à des équipes d'ingénierie et de conception pour développer le produit personnalisé exact qu'un acheteur particulier souhaite. Prendre si longtemps entraîne un parcours client médiocre et donne au client le temps d'abandonner votre solution.

Qu'est-ce que le CPQ?

CPQ signifie configurer, prix, devis. CPQ aide les organisations à réduire les inefficacités de leurs processus de vente en facilitant la configuration des options et des prix des produits. Ce logiciel utilise des règles de produit et de tarification prédéterminées pour fournir aux clients un devis en quelques minutes, ce qui peut représenter une fraction du temps nécessaire aux équipes de vente traditionnelles.

Kris Goldhair, directeur des comptes stratégiques, KBMax

] La possibilité de configurer un produit est excellente… mais sans rendu, il existe une lacune dans l'expérience utilisateur et la probabilité que l'acheteur convertisse sur-le-champ. La visualisation 3D réduit également le risque d'erreur de configuration.

Des sociétés comme KBMax font la différence… en développant une plate-forme pour les fabricants et les sites de commerce électronique permettant la visualisation en 3D du produit final. KBMax fournit une solution logicielle intégrée facilitant la vente de produits complexes. Vous pouvez ainsi offrir à vos clients une expérience d'achat sans précédent, réduire le temps de réponse à quelques minutes au lieu de plusieurs semaines et augmenter vos taux de conversion. En voici un aperçu.

Les outils de visualisation 3D peuvent avoir un impact considérable sur les services informatiques si votre entreprise décide de tenter de concevoir une solution sur mesure. C’est ce que le client de KBMax Tuff Shed a fait… mais la société n’a finalement pas pu la conserver. Ils ne pouvaient pas non plus connecter l'outil à ses autres systèmes d'entreprise. Avec KBMax, Tuff Shed a intégré la visualisation 3D entièrement intégrée à sa plate-forme CPQ globale.

Comparée à l'absence de visualisation, la visualisation 2D et 3D peut augmenter considérablement les taux de conversion car elle aide les clients à voir et à mieux comprendre le produit. [19659009] 59% des clients du commerce en ligne estiment que les images sont la ressource la plus importante pour décider de faire un achat en ligne. En échangeant leur ancien configurateur contre une solution CPQ 3D intégrée, les ventes de Tuff Shed ont augmenté de 168%.

La visualisation 3D est également utile pour la fabrication car vous transmettez un visuel du produit. Lorsqu'ils arrivent dans les ateliers, les fabricants ne disposent plus seulement d'une liste de pièces, ils ont une image de ce que le client veut. En plus de la visualisation 3D, KBMax peut générer de véritables dessins de niveau d’ingénierie dans des systèmes de CAO tels que Solidworks, qui est vraiment puissant. Avec cela, vous prenez un processus qui aurait pu prendre plusieurs jours et l’automatiser complètement tout en réduisant considérablement les erreurs traversant le système.

CPQ, Visualisation 3D et commerce électronique B2B

La visualisation 3D et le CPQ ne sont pas une solution B2C, la plupart des clients de KBMax utilisent leur logiciel pour assister les équipes de vente internes ou partenaires. Cela se produit dans tous les types d'industries, du biomédical à l'éclairage architectural, où la visualisation est essentielle au processus de vente.

En 2020, les ventes du commerce électronique interentreprises dépasseront les ventes en B2C et atteindront 6 600 milliards de dollars. Les entreprises doivent offrir aux clients potentiels une expérience multimédia. Les acheteurs ont besoin de toutes les informations de base qu'ils peuvent obtenir en matière d'achats importants. Des images et des vidéos aux avis d'achat, les clients potentiels parcourent le Web à la recherche d'informations générales avant de contacter un vendeur.

KBMax peut réutiliser vos fichiers image existants comme point de départ lors de la mise en œuvre de la visualisation 3D dans votre processus CPQ. Si votre équipe technique dispose de toutes les images de vos produits, celles-ci peuvent les incorporer dans notre moteur et les réutiliser afin que vous ne partiez pas de zéro et n’ayez pas à tout coder.

KBMax propose également une solution CPQ intégrée à Salesforce !

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