Comment la technologie transforme le succès du leadership du CFO

Troisième partie de la série « CFO Rethink Business »

L'économie numérique offre aux chefs d'entreprise de nombreuses opportunités d'ajouter et de créer de la valeur. Cependant, la technologie n'est plus un luxe ou une «belle à avoir» des dépenses en capital qui peuvent uniquement différencier les entreprises de la concurrence. Le succès de l’économie technologique actuelle, comme l’ont récemment noté Mark Cuban et Elon Musk dépendra du niveau de créativité des leaders stratégiques sur le terrain. Comprendre où la technologie est la mieux mise à profit – et où elle n’est pas – est essentiel pour le leadership des entreprises modernes et une organisation [19459105] de la finance intelligente

. Après tout, pour le consommateur moyen, la fidélité à la marque est motivée par ces qualités, qui sont directement liées à l'expérience client . Qu'est-ce que cela signifie pour le CFO, dont le rôle a toujours été mesuré en termes de contrôle et de conformité?

Les CFO deviennent des agents du changement

Un récent livre blanc de Aspen Institute ne définissant plus les qualités de leaders financiers efficaces. Les compétences les plus critiques pour le succès des CFO aujourd'hui sont la gestion générale (27%) et la stratégie créative (26%). Cette constatation souligne le changement de rôle que les directeurs financiers sont censés remplir dans le paysage numérique d’aujourd’hui. Longtemps perçus pour leur rôle dans le suivi des performances et de l'efficacité, les directeurs financiers sont désormais chargés de la stratégie de haut en bas et de catalyseurs de transformation et de croissance.

Les directeurs financiers doivent donc reconnaître leur rôle d'agents de changement transformation au sein de leurs entreprises. Maintenant, je serai le premier à noter que les directeurs financiers prospèrent grâce aux détails, aux chiffres, à la rationalité impitoyable et aux mots comme «intendance» et «conformité». Mais pour réussir dans l'économie numérique actuelle, les directeurs financiers doivent reconnaître une bonne dose de prise de risque sera le facteur déterminant pour aider leurs organisations respectives à traverser des voyages de transformation .

Transférer la technologie d'une capitale à une dépense opérationnelle

Ce changement de mentalité appelle les CFO à changer la façon dont ils envisagent la technologie comme outil de croissance des entreprises. L’étude de l’Institut Aspen a confirmé que la fidélité, la clairvoyance et la fidélité des clients sont déterminées par la rapidité, et que les entreprises de services peuvent leur répondre à tout moment. La technologie telle que l'Internet des objets a profondément modifié la façon dont les entreprises peuvent interagir avec leurs clients. Pour le directeur financier, cela signifie que l'IoT a permis aux entreprises de concentrer leurs ressources, de transformer leurs offres traditionnelles et de générer de nouvelles sources de revenus, mais uniquement avec la bonne approche.

augmenter avec succès leurs offres pour aller au-delà des transactions au point de vente unique afin d'offrir aux clients des expériences continues et personnalisables pouvant être monétisées. Pensez aux trackers de fitness et à la manière dont les données de ces appareils portables peuvent aider à informer un coureur sur les options quand il est prêt à acheter de nouvelles chaussures de sport. À première vue, ces changements ouvrent des sources de revenus supplémentaires qui vont au-delà de l’expérience concrète;

L'innovation dans l'IoT, l'apprentissage automatique et l'analyse des données transforment comment et où les entreprises doivent concentrer leurs ressources pour générer plus de profits. Les directeurs financiers sont souvent à l'avant-garde pour aider leurs entreprises à réfléchir de manière créative à la manière dont ils peuvent tirer parti de ces progrès. Il faut adopter une approche itérative et permanente pour analyser et ajuster les investissements technologiques réalisés par votre entreprise – et non une dépense en capital ponctuelle.

Mitch Paull, associé chez EY, a parfaitement expliqué Les directeurs financiers en tant que dirigeants «se trouvent souvent dans l'une des meilleures positions pour aider [their] la société à voir et à faire les choses autrement.» Cela inclut la créativité qui détermine les meilleures applications technologiques pour aider les entreprises à générer plus de revenus. ] Le CFO est la clé du succès

À quoi ressemblera le succès des directeurs financiers? Les directeurs financiers parlant couramment le numérique se caractériseront par plusieurs qualités, notamment:

1. La capacité à maintenir des investissements responsables et une gestion responsable dans le cadre de leurs attentes traditionnelles, tout en étant au courant des dernières avancées technologiques.

2. utiliser les données en temps réel pour prendre des décisions intelligentes et décomposer les silos au sein de l'organisation.

3. Un talent pour identifier et investir dans la bonne technologie pour générer non seulement une efficacité interne, mais aussi pour améliorer la réactivité des consommateurs

4. La ​​prévision dans la détermination de la manière dont les investissements technologiques peuvent aider à créer de nouvelles activités, que ce soit par la transformation des modèles de facturation ou par un service de maintenance accentué.

5. Les CFO considèrent la technologie comme une opportunité et un meilleur alignement au sein de la suite logicielle. Après tout, la valeur des nouveaux produits et services rendus possibles par la technologie numérique et pilotés par les directeurs financiers du futur proviendra de leur écosystème.

Pour réussir, les directeurs financiers doivent non seulement conserver la situation financière actuelle de leur entreprise, mais agents de changement, aussi bien. Ils ont besoin de prévoyance pour intégrer la technologie de manière efficace et de la sagesse pour recadrer la technologie, qui devient une dépense en capital agréable à une dépense opérationnelle. Cela nécessite un bon niveau de réflexion créative afin de maximiser son potentiel. Alors que de plus en plus d’entreprises cherchent à incorporer des technologies pour étendre leurs portefeuilles de produits et services existants ou pénétrer de nouveaux secteurs (voir: Amazon), ces transformations vont s’envoler sans un directeur financier efficace.

pour une table ronde de niveau C

L'Aspen Institute et SAP vous invitent à une table ronde intime de niveau sur la manière dont les entreprises réussissent dans l'économie numérique actuelle. Vous entendrez des dirigeants et des stratèges – du palmarès Fortune 100 aux listes de best-sellers – sur les sociétés qui ouvrent la voie à la transformation numérique. Pour nous rejoindre, inscrivez-vous ici .

Dans le prochain blog de cette série, Tammy Coley, directrice de la stratégie chez BlackLine, examine l’importance pour les directeurs financiers de penser de manière créative changement et leaders au centre de l'innovation.

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