Comment la performance de la chaîne d'approvisionnement détermine le succès B2C

Pour répondre aux demandes des clients, les grandes marques doivent mettre en place une stratégie de chaîne d'approvisionnement centrée sur le consommateur. Disposer d'une chaîne d'approvisionnement efficace est essentiel car les consommateurs veulent que leurs commandes soient expédiées le plus rapidement possible au moindre coût. Avec la bonne technologie et le bon partenaire en place, il est facile d'établir une chaîne d'approvisionnement efficace et garantira le succès B2C. Webinaire B2C le 21 octobre à 12 h HE. Sonoma Taylor, vice-président de la livraison des solutions chez Sally Beauty, et Steve Gatto, directeur des solutions commerciales chez Perficient, expliqueront comment une opération unifiée, automatisée et intégrée offre une expérience client agréable tout au long du parcours d'achat.

Sally Beauty est Créer une expérience client transparente

De grandes marques comme Sally Beauty utilisent des stratégies innovantes d'intégration et d'automatisation de la chaîne d'approvisionnement pour répondre aux demandes croissantes des consommateurs. Cela s'explique en grande partie par leur engagement à fournir une expérience client transparente, de la saisie des commandes à l'expérience post-achat. L'intégration de la chaîne d'approvisionnement augmente la connectivité tout au long de la chaîne d'approvisionnement, ce qui permet aux marques de produire et de livrer des produits à un rythme beaucoup plus rapide.

L'automatisation de la chaîne d'approvisionnement élimine les tâches manuelles, ce qui permet aux marques de se concentrer sur de nouvelles initiatives telles que BOPIS, BOSS, SFS, etc. Ensemble, l'intégration et l'automatisation de la chaîne d'approvisionnement améliorent l'expérience utilisateur, augmentent la fidélité des consommateurs et génèrent des bénéfices. et comment la création d'une opération unifiée offre une expérience client agréable.

Les experts aborderont les sujets suivants :

• Un modèle opérationnel unifié pour gérer efficacement les opérations B2C
• Comment créer une expérience client transparente et améliorée après l'achat libre-service pour l'expansion et la compétitivité des entreprises. BOPIS, BOSS, SFS et plus

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À propos de l'auteur

Catelyn Eddington est coordinatrice marketing des partenaires commerciaux. C'est une résolveuse de problèmes créative et amusante qui aime travailler en partenariat pour créer des résultats exceptionnels.

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