Comment je suis passé d'entrepreneur solo à chef d'équipe

Juillet
26, 2021

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À 17 ans, je me suis inscrite en tant que rédactrice indépendante sur ma première plateforme indépendante. De ma dernière année de lycée à la majeure partie de mes études supérieures, j'ai aimé occuper divers emplois de rédaction et d'édition sur ces plateformes, mais je rêvais de devenir entrepreneur. J'ai lancé une entreprise de marketing numérique en tant qu'entrepreneur solo et j'ai maintenant une équipe qui travaille avec moi. La transition d'entrepreneur solo à chef d'équipe n'a pas été facile, mais j'aime travailler en équipe. Si vous choisissez les bons membres d'équipe, vous disposerez d'une équipe talentueuse et bien équilibrée et d'un système de soutien pour partager la charge émotionnelle qui accompagne si souvent la gestion d'une entreprise.

Savoir quand constituer une équipe

Les entrepreneurs adorent pense que nous pouvons faire tout le travail nous-mêmes; Cependant, cela peut nuire à nos entreprises commerciales. Une personne ne peut faire qu'une certaine quantité de travail sans menacer sa santé physique et mentale, son équilibre travail-vie personnelle et la qualité globale du travail accompli. Au fur et à mesure que la clientèle de mon entreprise de marketing numérique augmentait, je faisais le travail de cinq personnes tout en m'apprenant constamment de nouvelles compétences. Comme les clients demandaient du travail dans des domaines en dehors de mon domaine d'expertise particulier, j'ai réalisé que j'avais besoin d'une équipe pour garder ces clients.

Comme les clients continuaient à demander plus de services, j'ai continué à embaucher d'autres experts. Par exemple, j'ai embauché un incroyable graphiste et scénariste vidéo pour satisfaire les besoins de plusieurs clients. En conséquence, nous gagnerions plus de clients demandant des services similaires pour chaque client dont les besoins ont été satisfaits en embauchant d'autres experts. Ainsi, les besoins des clients ont guidé ma stratégie d'embauche, notamment pour déterminer quand étendre nos services et quel type de pigistes j'avais besoin de me concentrer sur l'embauche.

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Développer votre équipe

L'embauche de votre personnel peut être un défi. Lorsque j'ai embauché mes premiers pigistes, j'ai rapidement réalisé que tant de candidats avaient l'air bien sur leur curriculum vitae et dans les entretiens, mais ne correspondaient pas à l'entreprise. De plus, j'ai appris que les entretiens ne dépeignaient pas toujours avec précision le nouvel employé potentiel, car il pouvait être introverti ou nerveux pendant l'entretien. Après cette prise de conscience, je me suis éloigné des entretiens qui étaient le seul déterminant de ma décision d'embauche et j'ai plutôt inclus une mission de test rémunérée. Une fois qu'ils ont terminé leur mission de test, j'utilise la qualité de leur travail et de leur entretien pour m'aider à décider s'ils seront un ajout permanent à mon équipe.

Une autre méthode d'embauche unique que j'utilise consiste à embaucher trois personnes en même temps. Un de mes anciens patrons m'a appris cette méthode, et j'aime la façon dont elle aide mon entreprise. Lorsque trois personnes terminent leur devoir de test, vous classez leur travail en premier, deuxième et troisième. Habituellement, j'avais trois articles qui étaient soit médiocres, corrects ou exemplaires. J'ai embauché officiellement le candidat qui m'a fourni un travail remarquable tandis que le candidat qui m'a fourni un travail médiocre n'a pas reçu de travail supplémentaire. J'ai gardé le candidat avec un travail moyen sur une liste de futures embauches potentielles.

Gérer votre équipe à distance

Je supervise actuellement 28 membres de l'équipe entre ma société de marketing numérique et ma société d'édition. Les deux sont des entreprises entièrement isolées avec des membres d'équipe situés principalement sur la côte est comme moi, mais plusieurs dans des pays de différents continents. Nous utilisons des logiciels de gestion de projet et des plateformes de communication d'équipe, telles que TwistAsana et Trelloà des fins d'organisation. De plus, nous organisons des réunions d'équipe mensuelles et organisons des événements de cohésion d'équipe ou de brise-glace.

J'ai appris qu'il y a une ligne fine entre la microgestion et être trop détendu en tant que patron. J'ai appris la patience en permettant à mon équipe d'avancer un peu plus à son rythme tout en offrant des délais raisonnables pour les projets. Nous donnons à nos rédacteurs deux jours ouvrables pour terminer les articles et avons des délais au milieu du mois pour les calendriers éditoriaux des médias sociaux. Je vérifie chaque jour avec les différents membres de l'équipe leurs progrès et réponds à toutes les questions.

Un conseil de gestion que j'encourage chaque responsable ou chef d'équipe à employer est de montrer la gratitude de votre équipe. Ceux qui travaillent avec vous sont passionnés par ce qu'ils font et font un travail exemplaire au nom de votre entreprise. Remerciez-les pour leur travail et rappelez-leur pourquoi vous êtes reconnaissant de leur présence dans votre équipe. Reconnaissez-les s'ils vont au-delà de leur travail. Félicitez-les pour leurs réussites, qu'elles soient professionnelles ou personnelles. Pour les fêtes de fin d'année 2020, j'ai envoyé à chaque membre de mon équipe un forfait axé sur la détente et les soins personnels.

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Gestion du roulement d'une équipe

Le roulement d'une équipe fait naturellement partie de toute entreprise. Certains membres de l'équipe réduiront leur disponibilité en raison de facteurs tels que leur emploi du temps familial, des raisons de santé ou la scolarité. Ne paniquez pas si quelques membres de l'équipe partent, car c'est tout à fait normal.

Je recommande aux propriétaires d'entreprise d'examiner pourquoi les membres de l'équipe partent, car vous pourriez découvrir un problème potentiel dans votre entreprise. Alors que les membres de l'équipe peuvent partir à cause de quelque chose que vous ne pouvez pas contrôler, ils peuvent partir à cause de quelque chose que vous pouvez réparer. Par exemple, si plusieurs membres de l'équipe partent et citent votre microgestion ou votre hostilité envers les autres membres de l'équipe comme facteur décisif, vous pouvez travailler pour y remédier. Les entrepreneurs ne peuvent pas résoudre un problème dont ils ne savent pas qu'il existe.

Ressources pour les entrepreneurs incertains

Les entrepreneurs peuvent ne pas savoir quand ils doivent effectuer la transition ou peuvent manquer de confiance pour la transition. C'est là qu'interviennent les coachs de carrière ou les consultants en affaires. Ces professionnels peuvent vous aider à passer d'une étape de votre parcours entrepreneurial à une autre et vous aider à mieux gérer votre entreprise.

Lorsque j'ai démarré mon entreprise, j'ai contacté la SBA sur la consultation d'un mentor en affaires. Ils m'ont mis en contact avec le Centre des femmes pour l'entrepreneuriat. Après avoir été mentoré avec succès, je suis devenu un mentor au sein de l'organisation. Au cours de la dernière année seulement, j'ai encadré ou consulté plus d'une douzaine de nouveaux propriétaires d'entreprise et enseigné des ateliers à près de 100. Des programmes comme ceux-ci sont incroyables pour mettre en relation des entrepreneurs plus chevronnés avec des entrepreneurs plus récents pour obtenir le plus de succès. Je suis fier d'avoir été à la fois mentor et mentoré.

Même les entrepreneurs qui réussissent peuvent bénéficier de consultations ou apprendre des succès et des échecs d'autres entrepreneurs. Luca Leonte de Harvard est un fervent partisan de la transformation agile, comme discuté sur Yahoo Finance . J'ai récemment adapté certaines de ses stratégies, notamment en utilisant des webinaires pour fidéliser les clients, et suis devenu plus confiant dans l'adaptation ou la modification de mes objectifs commerciaux initiaux. Au cours de la dernière année, ces stratégies de croissance, de changement et d'adaptation ont été particulièrement utiles.

L'une des meilleures choses que j'ai faites pour mon entreprise a été de m'entourer de pigistes talentueux et passionnés. Les entrepreneurs n'ont pas à gérer leur entreprise seuls et il n'y a jamais de honte à demander de l'aide. Bien que travailler avec une équipe puisse être intimidant au début et qu'il faille du temps pour s'y habituer, vous serez étonné de voir à quel point il est merveilleux et étonnamment facile de travailler avec une équipe, à condition de choisir les bons membres. Je suis éternellement reconnaissant envers les pigistes qui ont décidé que ma société de marketing numérique leur convenait et pour tout le travail incroyable que nous avons accompli ensemble.

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