Comment j'ai endommagé ma réputation avec les médias sociaux … et ce que vous devriez en apprendre

Si j’ai déjà eu le plaisir de vous rencontrer en personne, je suis assez convaincu que vous me trouverez aimable, humoristique et compatissant. Si je ne vous ai jamais rencontré en personne, je crains ce que vous pourriez penser de moi en raison de ma présence sur les réseaux sociaux.

Je suis une personne passionnée. Je suis passionné par mon travail, ma famille, mes amis, ma foi et ma politique. J'adore le dialogue sur n'importe lequel de ces sujets… alors, lorsque les médias sociaux ont émergé il y a plus de dix ans, j'ai sauté sur l'occasion pour fournir et discuter de mes points de vue sur pratiquement n'importe quel sujet. Je suis vraiment curieux de savoir pourquoi les gens croient ce qu'ils font ainsi que d'expliquer pourquoi je crois ce que je fais.

Ma vie à la maison en grandissant était incroyablement diversifiée. Cela inclut toutes les perspectives – religion, politique, orientation sexuelle, race, richesse… etc. Mon père était un excellent modèle et un catholique fervent. Il s'est félicité de l'opportunité de rompre le pain avec n'importe qui afin que notre maison soit toujours ouverte et les conversations étaient toujours animées mais incroyablement respectueuses. J'ai grandi dans une maison qui accueillait toute conversation.

La clé pour rompre le pain avec les gens, cependant, était que vous les regardiez dans les yeux et qu'ils reconnaissaient l'empathie et la compréhension que vous apportiez à la table. Vous avez appris où et comment ils ont grandi. Vous pouvez comprendre pourquoi ils ont cru ce qu'ils ont fait en fonction des expériences et du contexte qu'ils ont apporté à la conversation.

Les médias sociaux n'ont pas ruiné ma réputation

Si vous m'avez supporté la dernière décennie, je suis confiant que vous avez été témoin de mon empressement à s'engager sur les réseaux sociaux. Si vous êtes toujours là, je suis reconnaissant que vous soyez toujours là – parce que j'ai sauté par ignorance dans les médias sociaux la tête la première, enthousiasmé par l'opportunité de créer de meilleures relations et de mieux comprendre les autres. C'était une piscine peu profonde, c'est le moins qu'on puisse dire.

Il y avait de fortes chances que vous m'aviez vu parler lors d'un événement, travaillé avec moi, ou même entendu parler de moi et m'avoir ajouté comme ami sur n'importe quel réseau social… Je connecté avec vous en ligne également. Mes canaux de médias sociaux étaient un livre ouvert – j'ai partagé sur mon entreprise, ma vie personnelle, ma famille… et oui… ma politique. Le tout dans l'espoir de la connectivité.

Cela ne s'est pas produit.

Quand j'ai pensé à écrire ce message pour la première fois, j'ai vraiment voulu l'intituler Comment les médias sociaux ont ruiné ma réputation mais ce serait ont fait de moi une victime alors que j'étais un participant bien trop volontaire à ma propre disparition.

Imaginez entendre des cris d'une autre pièce où les associés débattent passionnément d'un sujet spécifique. Vous courez dans la pièce, ne comprenez pas le contexte, ne connaissez pas les antécédents de chaque individu et vous criez votre opinion sarcastique. Bien que quelques personnes puissent l'apprécier, la plupart des observateurs penseraient simplement que vous étiez un imbécile.

J'étais cet imbécile. Encore et encore et encore.

Pour aggraver le problème, des plates-formes comme Facebook n'étaient que trop disposées à m'aider à trouver les salles les plus bruyantes avec les arguments les plus intenses. Et j'ignorais honnêtement les répercussions. Ayant ouvert mes connexions avec le monde, le monde a maintenant observé la pire de mes interactions avec les autres.

Si j'avais écrit une mise à jour (je tague #goodpeople) qui partageait une histoire sur quelqu'un qui a sacrifié et aidé un autre être humain… Je J'aurais quelques douzaines de vues. Si je jette un coup d'œil sur la mise à jour politique d'un autre profil, j'en ai des centaines. La plupart de mon audience sur Facebook n'a vu qu'un côté de moi, et c'était horrible.

Et bien sûr, les médias sociaux étaient plus qu'heureux de faire écho à mon pire comportement. Ils appellent cela engagement .

Ce qui manque aux médias sociaux

Ce qui manque aux médias sociaux, c'est n'importe quel contexte. Je ne peux pas vous dire toutes les fois que j'ai proposé un commentaire et que j'ai été immédiatement étiqueté le contraire de ce que je croyais réellement. Chaque mise à jour des médias sociaux que les algorithmes favorisent pousse et attire les tribus des deux publics qui se lancent à l'attaque. Malheureusement, l'anonymat ne fait qu'ajouter à cela.

Le contexte est critique dans tout système de croyance. Il y a une raison pour laquelle les enfants grandissent souvent avec des croyances similaires à celles de leurs parents. Ce n’est pas un endoctrinement c’est littéralement que chaque jour ils sont éduqués et exposés à une croyance de quelqu'un qu’ils aiment et respectent. Cette croyance est pleinement étayée au fil du temps par des milliers ou des centaines de milliers d'interactions. Combinez cette croyance avec des expériences de soutien et ces croyances sont verrouillées. C'est une chose difficile – sinon possible – de renverser la vapeur.

Je ne parle pas de haine ici… bien que cela puisse être tragiquement appris aussi. Je parle de choses simples … comme la foi en une puissance supérieure, l'éducation, le rôle du gouvernement, la richesse, les affaires, etc. Le fait est que nous avons tous des croyances enracinées en nous, des expériences qui renforcent ces croyances et nos perceptions du monde sont différents à cause d'eux. C’est quelque chose qui doit être respecté mais qui n’est souvent pas diffusé sur les réseaux sociaux.

Un exemple que j’utilise souvent est celui des affaires parce que j’ai été employé jusqu’à l’âge de 40 ans environ. Jusqu'à ce que je lance mon entreprise et que j'emploie des gens, j'ignorais vraiment tous les défis liés au démarrage et à l'exploitation d'une entreprise. Je ne comprenais pas la réglementation, l’assistance limitée, la comptabilité, les problèmes de trésorerie et d’autres demandes. Des choses simples… comme le fait que les entreprises sont souvent (très) en retard dans le paiement de leurs factures.

Donc, comme je vois d’autres personnes qui n’ont jamais employé personne donner leur avis en ligne, je suis tout à fait d'accord pour fournir la mienne! Un employé qui a dirigé sa propre entreprise m'a appelé des mois plus tard et m'a dit: «Je n'ai jamais su!». Le fait est que tant que vous n’êtes pas à la place de quelqu'un d’autre, vous ne pensez que que vous comprenez leur situation. La réalité est que vous ne le ferez pas avant d'y être.

Comment je répare ma réputation sur les réseaux sociaux

Si vous me suivez, vous verrez toujours que je suis une personne engagée et avisée en ligne, mais que mon partage et mes habitudes ont radicalement changé au cours des deux dernières années. C’est le résultat difficile de perdre des amis, de bouleverser la famille et… oui… même de perdre des affaires à cause de cela. Voici mes conseils pour aller de l'avant:

Les amis Facebook devraient être vrais Frien d s

Les algorithmes de Facebook sont les pires à mon avis. À un moment donné, j'avais près de 7 000 amis sur Facebook. Alors que je me sentais à l'aise pour discuter et débattre de sujets colorés avec des amis proches sur Facebook, cela a révélé mes pires mises à jour aux 7 000 personnes. C'était horrible car cela dépassait le nombre de mises à jour positives que j'ai partagées. Mes amis Facebook ont simplement vu les mises à jour les plus partisanes, les plus horribles et les plus sarcastiques.

J'ai réduit Facebook à un peu plus de 1 000 amis et je continuerai de réduire ce nombre à l'avenir. Pour la plupart, je traite tout maintenant comme si cela devenait public – que je le marque de cette façon ou non. Mon engagement a considérablement diminué sur Facebook. Je tiens également à reconnaître que je vois aussi le pire des autres. Je clique souvent sur leur profil pour avoir un aperçu de la bonne personne qu'ils sont.

J'ai également arrêté d'utiliser Facebook pour les entreprises. Les algorithmes Facebook sont conçus pour que vous puissiez payer pour que les mises à jour de votre page soient visibles et je pense que c'est vraiment mauvais. Les entreprises ont passé des années à créer un public, puis Facebook a arraché tous les messages, sauf ceux payés, à leurs abonnés … perdant totalement l'investissement qu'ils avaient fait dans la conservation d'une communauté. Je m'en fiche si je pourrais avoir plus de business sur Facebook, je ne vais pas essayer. De plus, je ne veux jamais risquer des affaires avec ma vie personnelle là-bas – ce qui est trop facile.

LinkedIn est uniquement pour les affaires

Je suis toujours ouvert à tout contact avec n'importe qui sur LinkedIn parce que je ne partagerai que mon entreprise, mes articles liés à l'entreprise et mes podcasts là-bas. J'ai vu d'autres personnes partager des mises à jour personnelles là-bas et je le déconseillerais. Vous n'entreriez pas dans une salle de conférence et ne commenceriez pas à crier après les gens… ne le faites pas sur LinkedIn. C'est votre salle de conférence en ligne et vous devez y maintenir ce niveau de professionnalisme.

Instagram est mon meilleur angle

Heureusement, il n'y a pas ou peu de discussions sur Instagram. Au lieu de cela, c’est une vision de ma vie que je veux soigneusement organiser et partager avec les autres.

Même sur Instagram, je dois faire attention. Ma vaste collection de bourbon a en fait eu des contacts avec moi par crainte que je sois un alcoolique. Si mon Instagram s'appelait «Ma collection de bourbons», une rangée de bourbons que j'ai collectés serait bien. Cependant, ma page est moi… et ma description est la vie de plus de 50 ans. En conséquence, trop de photos de bourbon, et les gens pensent que je suis ivre. Oy.

En conséquence, je suis délibéré dans mes tentatives de diversifier mes photos Instagram avec des photos de mon nouveau petit-fils, mes voyages, mes tentatives de cuisine et des aperçus attentifs de ma vie personnelle.

Les gens… Instagram n'est pas la vraie vie… Je vais continuer comme ça.

Twitter est segmenté

Je partage ouvertement sur mon compte Twitter personnel mais j'ai aussi un professionnel pour Martech Zone et DK New Media que je segmente strictement. J'informe périodiquement les gens de la différence. Je leur fais savoir que le compte Twitter de Martech Zone est toujours moi… mais sans les opinions.

Ce que j'apprécie à propos de Twitter, c'est que les algorithmes semblent présenter une vision équilibrée de moi plutôt que de mes tweets les plus controversés. Et… les débats sur Twitter peuvent faire partie de la liste des tendances, mais ne passent pas toujours par le flux. J'ai les conversations les plus enrichissantes sur Twitter… même lorsqu'elles sont dans un débat passionné. Et je peux souvent dégonfler une conversation qui devient émouvante avec un mot gentil. Sur Facebook, cela ne semble jamais arriver.

Twitter va être un canal difficile pour moi de donner mon avis sur… mais je me rends compte que cela pourrait encore nuire à ma réputation. Une réponse prise hors contexte pendant toute la conversation de mon profil entier pourrait être synonyme de ruine. Je passe plus de temps à décider de ce que je partage sur Twitter que par le passé. Souvent, je ne clique jamais sur publier sur le tweet et je passe à autre chose.

La meilleure réputation n’en a-t-elle pas une?

Pendant ce temps, je suis impressionné par les leaders de mon secteur qui sont très respectés. sont suffisamment disciplinés pour ne jamais prendre position sur les réseaux sociaux. Certains peuvent penser que c'est un peu lâche… mais je pense qu'il faut souvent plus de courage pour garder la bouche fermée que pour s'ouvrir aux critiques et annuler la culture que nous voyons s'accélérer en ligne.

Le meilleur conseil, malheureusement, est peut-être de ne jamais Discutez de tout élément controversé qui peut être déformé ou sorti de son contexte. Plus je vieillis, plus je vois ces gens développer leur entreprise, être davantage invités à la table et devenir plus populaires dans leur industrie.

C'est un fait simple que j'avais des gens aliénés qui ne m'avaient jamais rencontré en personne, jamais été témoin de ma compassion, et qui n'avait jamais été exposé à ma générosité. Pour cela, je regrette une partie de ce que j'ai partagé au fil des ans sur les réseaux sociaux. J'ai également contacté plusieurs personnes et je me suis personnellement excusé en les invitant à prendre un café pour mieux me connaître. Je veux qu'ils me voient pour qui je suis et non pour la caricature diabolique à laquelle mon profil sur les réseaux sociaux les a exposés. Si vous faites partie de ces gens… appelez-moi j'aimerais bien vous rattraper.

N'est-il pas triste que la clé des médias sociaux soit d'éviter de les utiliser complètement?

REMARQUE: J'ai mis à jour la préférence sexuelle vers l'orientation sexuelle. Un commentaire a souligné à juste titre le manque d'inclusivité là-bas.