Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Vous avez donc un cours en ligne ou envisagez d’en créer un. Vous avez entendu des histoires de créateurs de cours obligés de désactiver leurs notifications PayPal parce que leurs téléphones n’arrêtaient pas de pinger (bénis leurs petites chaussettes en coton). Vous voulez maintenant savoir si ces histoires sont vraies et si vous aussi pouvez ressentir la joie palpitante de vous réveiller chaque jour avec des ventes.
Ayant travaillé avec des centaines de créateurs de cours et généré des millions de dollars pour mes clients, je peux confirmer qu’il y a du vrai dans ces histoires. Toi peut réalisez des ventes en faisant une sieste, en promenant le chien ou en regardant votre émission préférée sur Netflix. Malheureusement, ce n’est pas aussi simple que de créer une page de vente et d’attendre que les ventes arrivent. Il y a quelques éléments non négociables que vous devez d’abord mettre en œuvre.
Continuez à lire pour découvrir le guide d’un expert en vente à feuilles persistantes sur la vente des champignons shitake de votre cours en ligne.
5 étapes pour automatiser vos ventes de cours en ligne
Si vous souhaitez que de parfaits inconnus profitent de l’opportunité de s’inscrire à votre cours en ligne, vous devez créer un entonnoir. En termes simples, c’est un système pour retirer les gens de « Qui est cette personne? » à « Putain de fumée ! J’ai besoin de ce cours !!« .
Voici l’entonnoir que j’utilise pour mes clients, que j’appelle Day #1 Evergreen. Utilisez-le pour gagner des clients et découvrir ce que signifie réaliser des ventes tout en sirotant votre latte au lait d’avoine (mmm, délicieux !).
1. Organisez une masterclass à la demande
Avant de gagner des clients, vous devez d’abord attirer leur attention et les inciter à interagir avec vous. C’est une grande demande de s’attendre à ce qu’un étranger achète votre cours à 997 $, vous voulez donc commencer par lui demander d’entreprendre une action plus petite : inscrivez-vous à votre masterclass gratuite.
Heureusement, vous n’êtes pas obligé d’héberger votre webinaire en direct. Vous pouvez le pré-enregistrer et donner aux gens la possibilité de le regarder à la demande. Après tout, à l’ère de Netflix et d’Amazon Prime, l’accès instantané est ce à quoi les gens s’attendent.
Quant à ce dont vous parlerez pendant 45 minutes, vous devez aligner le titre et le sujet de votre webinaire sur la promesse que vous faites dans votre cours en ligne.
Par exemple, si votre cours en ligne promet aux gens qu’ils seront capables de parler couramment espagnol dans trois mois, le titre de votre webinaire pourrait être : Trois astuces simples qui vous permettront de parler couramment espagnol en 90 jours.
Faites ce titre encore plus délicieux en éliminant l’inquiétude qu’ils ont quant à l’atteinte de ce résultat. Par exemple: (même si vous utilisez Duolingo depuis des années !)
Au bout de 30 minutes de votre masterclass, votre nouveau responsable devrait être convaincu qu’il est possible d’atteindre ce résultat, même s’il a essayé et échoué dans le passé. C’est à ce moment-là que vous leur expliquerez qu’ils franchiront la ligne d’arrivée avec votre cours en ligne.
2. Créez une offre à durée limitée
Il y a une raison pour laquelle les gens font encore la queue devant les magasins Apple à chaque fois qu’un nouvel iPhone sort. C’est la même raison pour laquelle vous pouvez rester assis sur un travail pendant des semaines, puis terminer un projet entier la veille de la date limite.
L’urgence motive l’action. Et si vous voulez légitimement vous réveiller chaque jour avec des ventes, vous DEVEZ optimiser votre entonnoir pour ce fait psychologique.
Une offre à durée limitée crée une urgence car elle expire après une fenêtre définie. Par exemple, les clients potentiels disposent de sept jours pour économiser 300 $ sur votre cours, sinon ils doivent payer le prix fort. Si les réductions ne sont pas votre truc, vous pouvez proposer une séance 1:1 gratuite avec vous, mais UNIQUEMENT s’ils s’inscrivent dans les cinq jours.
Vous pouvez utiliser un outil comme Deadline Funnel pour créer cette urgence sans compromettre l’authenticité. L’offre commence lorsque les prospects s’inscrivent à votre webinaire et expire une fois que leur minuterie unique atteint zéro. C’est vraiment une seule fois (même s’ils s’inscrivent à nouveau au webinaire).
3. Écrivez « OMG, tu m’as compris ! » e-mails
Apparemment, les gens doivent voir votre marque sept fois avant d’acheter chez vous. Cela signifie que si vous ne faites la promotion de votre cours qu’à la fin de votre webinaire, vous risquez de passer à côté de certains de vos meilleurs clients.
Chaque jour, votre offre à durée limitée est valable, vous devriez envoyer des e-mails automatisés à vos nouveaux prospects au sujet de votre offre. Ces e-mails doivent parler de :
- Les résultats étonnants qu’ils peuvent obtenir
- Les problèmes douloureux que votre cours résout
- Les soucis qu’ils ont (et comment votre cours les surmonte)
Pour de meilleurs résultats, créez vos emails à partir de la voix du client. Interviewez et interrogez vos clients afin de recueillir le langage qu’ils utilisent pour parler des résultats qu’ils souhaitent et des problèmes qu’ils souhaitent résoudre. C’est ainsi que vous créerez ces délicieux « OMG, tu m’as compris ! » des moments qui donnent aux clients le sentiment que vous les comprenez (PSA : la compréhension stimule les ventes !)
Chaque e-mail pendant votre fenêtre de vente doit envoyer des prospects vers une page de vente longue durée. Cette page devrait leur montrer tout ce qu’ils obtiendront dans votre cours en ligne et l’impact que cela peut avoir sur leur vie quotidienne.
4. Inondez votre masterclass de trafic
Vous pouvez avoir le meilleur entonnoir au monde, mais si les gens ne savent pas qu’il existe, vous n’obtiendrez pas de ventes.
Une fois que vous avez configuré votre entonnoir, l’étape suivante consiste à inviter des personnes à regarder votre webinaire. Si vous avez une liste de diffusion, envoyez-leur des invitations. Si vous êtes suivi sur les réseaux sociaux, publiez-y votre masterclass.
Le taux de conversion de l’objectif pour un entonnoir Evergreen du premier jour est de 5 à 10 %. Cela signifie que pour 100 personnes qui s’inscrivent à votre webinaire, vous devriez viser à ce que 5 à 10 d’entre elles achètent.
Pour réaliser des ventes quotidiennes, vous avez besoin de – au minimum – 10 personnes s’inscrivent chaque jour à votre masterclass. Si vous ne pouvez pas le faire de manière organique, vous pouvez envisager de diffuser des annonces (mais c’est un sujet pour une autre fois).
Pour un conseil : Passez 15 minutes à configurer un entonnoir ManyChat sur Instagram pour inviter des prospects adaptés dans votre entonnoir. Lorsque les gens commentent « MASTERCLASS » sur votre publication, ils reçoivent automatiquement un DM les invitant à s’inscrire à votre masterclass. C’est une intervention sans intervention de votre part, mais cela peut vous aider à multiplier vos ventes de cours.
5. Élaborez un plan pour une optimisation d’une simplicité déconcertante
La plus grande erreur que je vois commettre par les créateurs de cours lorsqu’ils créent leur entonnoir permanent est qu’ils le traitent comme « un et c’est fait ». Ils s’attendent à enregistrer leur webinaire, à rédiger quelques e-mails, puis à réaliser instantanément des ventes. Si seulement c’était aussi simple.
La réalité est que la grande majorité des créateurs de cours ne mettront pas en place leur entonnoir et ne convertiront pas instantanément 10 % des prospects en acheteurs. Il est probable que vous deviez expérimenter et optimiser plusieurs fois avant de commencer à réaliser le profit souhaité.
Heureusement, vous n’avez pas besoin d’être un CRO de niveau doctorat pour améliorer votre entonnoir de conversions de rêve. Vous pouvez intégrer les commentaires des clients dans votre entonnoir permanent afin de pouvoir composer votre message en fonction de ce que votre public vous dit qu’il a besoin de vos nouvelles pour acheter (plutôt chouette, non ?)
Je recommande de créer 10 points de commentaires clients pour une puissance de conversion maximale. Cependant, vous pouvez commencer par intégrer une enquête à une question sur votre page de remerciement une fois que les gens ont acheté votre cours. Cela devrait poser la question :
« Qu’est-ce qui vous a poussé à franchir le pas et à vous inscrire [course name] aujourd’hui? »
Les réponses vous indiqueront quelles fonctionnalités ont séduit les clients et quels résultats souhaités ils ont acheté votre cours pour atteindre. Utilisez-les pour vous assurer que vous parlez de ce qui intéresse les clients dans la même langue qu’ils utilisent.
Bien que je ne puisse pas vous garantir un succès du jour au lendemain, je peux garantir ceci :
Mieux vous serez à l’écoute de vos clients, mieux vous réussirez à convaincre les prospects d’acheter chez vous.
Les commentaires des clients sont au cœur d’une optimisation rentable et même si les revenus que vous gagnez ne sont peut-être pas passifs à 100 %… une fois que vous avez saisi votre messagerie, vous, en tant qu’Helvetica, pouvez certainement vous réveiller avec les ventes chaque jour.
novembre 1, 2024
Comment générer un revenu passif constant avec votre cours en ligne – suivez ces 5 étapes
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Vous avez donc un cours en ligne ou envisagez d’en créer un. Vous avez entendu des histoires de créateurs de cours obligés de désactiver leurs notifications PayPal parce que leurs téléphones n’arrêtaient pas de pinger (bénis leurs petites chaussettes en coton). Vous voulez maintenant savoir si ces histoires sont vraies et si vous aussi pouvez ressentir la joie palpitante de vous réveiller chaque jour avec des ventes.
Ayant travaillé avec des centaines de créateurs de cours et généré des millions de dollars pour mes clients, je peux confirmer qu’il y a du vrai dans ces histoires. Toi peut réalisez des ventes en faisant une sieste, en promenant le chien ou en regardant votre émission préférée sur Netflix. Malheureusement, ce n’est pas aussi simple que de créer une page de vente et d’attendre que les ventes arrivent. Il y a quelques éléments non négociables que vous devez d’abord mettre en œuvre.
Continuez à lire pour découvrir le guide d’un expert en vente à feuilles persistantes sur la vente des champignons shitake de votre cours en ligne.
5 étapes pour automatiser vos ventes de cours en ligne
Si vous souhaitez que de parfaits inconnus profitent de l’opportunité de s’inscrire à votre cours en ligne, vous devez créer un entonnoir. En termes simples, c’est un système pour retirer les gens de « Qui est cette personne? » à « Putain de fumée ! J’ai besoin de ce cours !!« .
Voici l’entonnoir que j’utilise pour mes clients, que j’appelle Day #1 Evergreen. Utilisez-le pour gagner des clients et découvrir ce que signifie réaliser des ventes tout en sirotant votre latte au lait d’avoine (mmm, délicieux !).
1. Organisez une masterclass à la demande
Avant de gagner des clients, vous devez d’abord attirer leur attention et les inciter à interagir avec vous. C’est une grande demande de s’attendre à ce qu’un étranger achète votre cours à 997 $, vous voulez donc commencer par lui demander d’entreprendre une action plus petite : inscrivez-vous à votre masterclass gratuite.
Heureusement, vous n’êtes pas obligé d’héberger votre webinaire en direct. Vous pouvez le pré-enregistrer et donner aux gens la possibilité de le regarder à la demande. Après tout, à l’ère de Netflix et d’Amazon Prime, l’accès instantané est ce à quoi les gens s’attendent.
Quant à ce dont vous parlerez pendant 45 minutes, vous devez aligner le titre et le sujet de votre webinaire sur la promesse que vous faites dans votre cours en ligne.
Par exemple, si votre cours en ligne promet aux gens qu’ils seront capables de parler couramment espagnol dans trois mois, le titre de votre webinaire pourrait être : Trois astuces simples qui vous permettront de parler couramment espagnol en 90 jours.
Faites ce titre encore plus délicieux en éliminant l’inquiétude qu’ils ont quant à l’atteinte de ce résultat. Par exemple: (même si vous utilisez Duolingo depuis des années !)
Au bout de 30 minutes de votre masterclass, votre nouveau responsable devrait être convaincu qu’il est possible d’atteindre ce résultat, même s’il a essayé et échoué dans le passé. C’est à ce moment-là que vous leur expliquerez qu’ils franchiront la ligne d’arrivée avec votre cours en ligne.
2. Créez une offre à durée limitée
Il y a une raison pour laquelle les gens font encore la queue devant les magasins Apple à chaque fois qu’un nouvel iPhone sort. C’est la même raison pour laquelle vous pouvez rester assis sur un travail pendant des semaines, puis terminer un projet entier la veille de la date limite.
L’urgence motive l’action. Et si vous voulez légitimement vous réveiller chaque jour avec des ventes, vous DEVEZ optimiser votre entonnoir pour ce fait psychologique.
Une offre à durée limitée crée une urgence car elle expire après une fenêtre définie. Par exemple, les clients potentiels disposent de sept jours pour économiser 300 $ sur votre cours, sinon ils doivent payer le prix fort. Si les réductions ne sont pas votre truc, vous pouvez proposer une séance 1:1 gratuite avec vous, mais UNIQUEMENT s’ils s’inscrivent dans les cinq jours.
Vous pouvez utiliser un outil comme Deadline Funnel pour créer cette urgence sans compromettre l’authenticité. L’offre commence lorsque les prospects s’inscrivent à votre webinaire et expire une fois que leur minuterie unique atteint zéro. C’est vraiment une seule fois (même s’ils s’inscrivent à nouveau au webinaire).
3. Écrivez « OMG, tu m’as compris ! » e-mails
Apparemment, les gens doivent voir votre marque sept fois avant d’acheter chez vous. Cela signifie que si vous ne faites la promotion de votre cours qu’à la fin de votre webinaire, vous risquez de passer à côté de certains de vos meilleurs clients.
Chaque jour, votre offre à durée limitée est valable, vous devriez envoyer des e-mails automatisés à vos nouveaux prospects au sujet de votre offre. Ces e-mails doivent parler de :
Pour de meilleurs résultats, créez vos emails à partir de la voix du client. Interviewez et interrogez vos clients afin de recueillir le langage qu’ils utilisent pour parler des résultats qu’ils souhaitent et des problèmes qu’ils souhaitent résoudre. C’est ainsi que vous créerez ces délicieux « OMG, tu m’as compris ! » des moments qui donnent aux clients le sentiment que vous les comprenez (PSA : la compréhension stimule les ventes !)
Chaque e-mail pendant votre fenêtre de vente doit envoyer des prospects vers une page de vente longue durée. Cette page devrait leur montrer tout ce qu’ils obtiendront dans votre cours en ligne et l’impact que cela peut avoir sur leur vie quotidienne.
4. Inondez votre masterclass de trafic
Vous pouvez avoir le meilleur entonnoir au monde, mais si les gens ne savent pas qu’il existe, vous n’obtiendrez pas de ventes.
Une fois que vous avez configuré votre entonnoir, l’étape suivante consiste à inviter des personnes à regarder votre webinaire. Si vous avez une liste de diffusion, envoyez-leur des invitations. Si vous êtes suivi sur les réseaux sociaux, publiez-y votre masterclass.
Le taux de conversion de l’objectif pour un entonnoir Evergreen du premier jour est de 5 à 10 %. Cela signifie que pour 100 personnes qui s’inscrivent à votre webinaire, vous devriez viser à ce que 5 à 10 d’entre elles achètent.
Pour réaliser des ventes quotidiennes, vous avez besoin de – au minimum – 10 personnes s’inscrivent chaque jour à votre masterclass. Si vous ne pouvez pas le faire de manière organique, vous pouvez envisager de diffuser des annonces (mais c’est un sujet pour une autre fois).
Pour un conseil : Passez 15 minutes à configurer un entonnoir ManyChat sur Instagram pour inviter des prospects adaptés dans votre entonnoir. Lorsque les gens commentent « MASTERCLASS » sur votre publication, ils reçoivent automatiquement un DM les invitant à s’inscrire à votre masterclass. C’est une intervention sans intervention de votre part, mais cela peut vous aider à multiplier vos ventes de cours.
5. Élaborez un plan pour une optimisation d’une simplicité déconcertante
La plus grande erreur que je vois commettre par les créateurs de cours lorsqu’ils créent leur entonnoir permanent est qu’ils le traitent comme « un et c’est fait ». Ils s’attendent à enregistrer leur webinaire, à rédiger quelques e-mails, puis à réaliser instantanément des ventes. Si seulement c’était aussi simple.
La réalité est que la grande majorité des créateurs de cours ne mettront pas en place leur entonnoir et ne convertiront pas instantanément 10 % des prospects en acheteurs. Il est probable que vous deviez expérimenter et optimiser plusieurs fois avant de commencer à réaliser le profit souhaité.
Heureusement, vous n’avez pas besoin d’être un CRO de niveau doctorat pour améliorer votre entonnoir de conversions de rêve. Vous pouvez intégrer les commentaires des clients dans votre entonnoir permanent afin de pouvoir composer votre message en fonction de ce que votre public vous dit qu’il a besoin de vos nouvelles pour acheter (plutôt chouette, non ?)
Je recommande de créer 10 points de commentaires clients pour une puissance de conversion maximale. Cependant, vous pouvez commencer par intégrer une enquête à une question sur votre page de remerciement une fois que les gens ont acheté votre cours. Cela devrait poser la question :
« Qu’est-ce qui vous a poussé à franchir le pas et à vous inscrire [course name] aujourd’hui? »
Les réponses vous indiqueront quelles fonctionnalités ont séduit les clients et quels résultats souhaités ils ont acheté votre cours pour atteindre. Utilisez-les pour vous assurer que vous parlez de ce qui intéresse les clients dans la même langue qu’ils utilisent.
Bien que je ne puisse pas vous garantir un succès du jour au lendemain, je peux garantir ceci :
Mieux vous serez à l’écoute de vos clients, mieux vous réussirez à convaincre les prospects d’acheter chez vous.
Les commentaires des clients sont au cœur d’une optimisation rentable et même si les revenus que vous gagnez ne sont peut-être pas passifs à 100 %… une fois que vous avez saisi votre messagerie, vous, en tant qu’Helvetica, pouvez certainement vous réveiller avec les ventes chaque jour.
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