Comment gagner en tant qu'entreprise en ligne pendant la saison des vacances 2020

Novembre
11, 2020

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

De nombreuses entreprises au quatrième trimestre de n'importe quelle année élaboreront des stratégies pour devenir l'un des principaux fournisseurs de vacances lorsque les tendances des dépenses sont élevées. Cela se révélera probablement encore valable pendant la saison 2020, sauf que les consommateurs tireront davantage parti des technologies de commerce électronique pour limiter les interactions en personne. Les entreprises se préparent déjà à soutenir la demande.

Le paysage en ligne est de plus en plus vaste, car de nouveaux fournisseurs sont entrés sur le terrain et les comportements du public évoluent. Pour s'assurer que la visibilité d'une entreprise est maximisée et que les ventes sont florissantes, elle aura besoin d'un plan marketing comprenant un site Web, d'autres marchés et les médias sociaux . Voici huit façons de faire ce plan.

1. Créez et maintenez votre présence en ligne

Un site Web propriétaire est la pierre angulaire de ce plan, car une entreprise doit avoir une maison en ligne. Il devrait y avoir un moyen d'acheter des produits ou des services et des ressources avec des informations sur les politiques, les processus et le support client.

Un bon site Web ne se définit pas uniquement par son esthétique et sa fonctionnalité solide. Il doit également être commercialisable et se connecter avec les marchés cibles définis afin de renforcer la conversion des leads. Voici quelques moyens d'influencer les acheteurs:

• Créer un look cohérent pour la marque et les garanties, ce qui aide à construire l'identité de la marque
• Utiliser des appels à l'action via des boîtes lumineuses et des bannières pour afficher du contenu, articles, remises et actualités
• Exploiter un système de remises comme les coupons et fixer les durées de la date d'expiration de la vente pour inciter à des achats plus rapides
• Capturer des adresses e-mail pour envoyer des newsletters et du matériel promotionnel plus tard

Les marchés en ligne constitueront un source pour un volume de ventes élevé, car cela permet aux acheteurs de rechercher une multitude de produits de divers fournisseurs sur une seule plateforme. Certains des marchés les plus connus sont Amazon Etsy Walmart et Alibaba .

Une fois que tous les canaux potentiels de vente ont a été identifié, il est essentiel d'employer les mêmes bonnes pratiques qu'un site Web parallèlement à ces autres actions:

• Maintenir de bons avis – les clients sont moins susceptibles d'acheter lorsque les notes sont moins élevées
• Rester compétitif avec les prix – il y a un avantage plus important lorsque les coûts correspondent à des produits similaires, et de nombreux fournisseurs utilisent une nouvelle tarification algorithmique pour automatiser ce processus

Les médias sociaux sont un moteur majeur du trafic. Voici une façon de voir les choses: les gens ne visitent peut-être pas le site Web d'une entreprise quotidiennement, mais ils visitent les médias sociaux. C'est pourquoi il est extrêmement important d'avoir une présence sur les réseaux sociaux. Faites-vous publier du contenu de haute qualité avec des images bien conçues, des descriptions complètes, des hashtags et des appels à l'action. Utilisez la publicité pour promouvoir davantage vos produits et assurez-vous de surveiller attentivement le budget, la durée de la campagne et le groupe démographique que vous ciblez.

2. Présentez les meilleurs produits et services

Il est courant d'avoir de grands inventaires de produits avec des milliers de SKU et des offres de services polyvalentes. Pendant les vacances présentez vos meilleurs vendeurs, emballages et articles à thème saisonnier pour rendre le processus d'achat aussi simple que possible pour les acheteurs.

3. Ajoutez des ajouts de produits à gain rapide

Les vacances sont le moment d'aller au-delà pour vos clients, mais cela pourrait ne pas être économiquement réalisable cette année. Voici quelques moyens peu coûteux de commercialiser vos offres:

• Offrez des cartes-cadeaux comprenant des services afin que les destinataires puissent choisir ce qu'ils veulent et quand
• Regroupez les articles pour offrir des forfaits sur mesure à une personne, un couple ou une famille
• Fournir un emballage pour les fêtes et un emballage cadeau
• Autoriser la livraison différée. Ainsi, si quelqu'un veut commander une tête d'heure, il peut le faire et sélectionner la date de livraison

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4. Plateformes d'évaluation

Les évaluations sont un excellent moyen de renforcer la réputation d'une entreprise, car les commentaires des consommateurs sont rendus publics. De nombreuses entreprises sont critiquées sur des sites Web externes au leur, comme sur Yelp ou Google Business. Certaines personnes ne font même pas d'achat tant qu'elles n'ont pas vérifié la notation d'une entreprise. C'est pourquoi il est essentiel de s'attaquer à ce que le public a exprimé comme étant des problèmes, de répondre proactivement aux faibles notes et de surveiller activement ce que les consommateurs disent.

5. Marketing croisé innovant

Trouver des lieux en ligne où votre marché cible visite ou participe activement est un bon début pour identifier de nouveaux lieux de vente. Par exemple, une entreprise qui envoie des entraîneurs personnels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, peut faire de la publicité sur les sites Web des mères en maternité et au foyer avec la présomption que les nouvelles mères voudraient faire de l'exercice après l'accouchement et ont besoin de flexibilité pour l'heure de la journée.

6. Image de marque

Il peut être difficile de savoir si le destinataire d'un cadeau achète à nouveau un produit parce que la vente initiale a été effectuée par quelqu'un d'autre. C'est pourquoi il est extrêmement important d'avoir une image de marque solide, car quelqu'un devrait être facilement en mesure de trouver une organisation basée sur un nom et une identité visuelle.

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7. Marketing par e-mail

Les e-mails sont le non. Une façon de diffuser du contenu auprès des consommateurs. Les sujets à cette période de l'année peuvent inclure les meilleurs vendeurs, des articles sur le thème des vacances, des ventes et des nouvelles supplémentaires, le tout dans le but de convertir les prospects.

8. Rejoignez des communautés en ligne

Les événements en personne ne se produisent pas, donc le contenu que vous proposiez normalement sur les bannières, les documents imprimés, etc. a été partiellement ou entièrement supprimé. Cela ouvre maintenant de nouvelles voies pour ce à quoi ressemblent les événements de co-organisation, le marketing et les partenariats en ligne. Faites vos recherches et contactez les organisations sur Meet Up.com, Facebook Groups et LinkedIn Groups pour discuter des moyens de travailler ensemble de manière unique.

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