Comment gagner des abonnés plus précieux et fidèles sur les réseaux sociaux

Élaboration et exécution convaincante contenu des médias sociaux prend beaucoup de travail, et malheureusement, ce n’est qu’un petit morceau de la formule qui mènera à la création marque sensibilisation et consommateur messagerie sur plateformes de médias sociaux. Malheureusement, même avec le contenu le plus étonnant, seulement environ 5,2 % de Facebook les abonnés, avec des résultats similaires sur d’autres plates-formes, verront organiquement les publications en raison des algorithmes qui déterminent quel contenu sera affiché et à qui et quand.

Ce qui est encore plus pénible, c’est que les 5,2 % incluent les visiteurs des pages de profil et les apparitions de recherche, laissant environ 2 à 3 % des abonnés qui verront du contenu dans leur chronologie. Pour aller plus loin, étant donné que l’entreprise moyenne a acquis la plupart des abonnés par des La publicitéla valeur d’atteindre les 3 % est minime, car ces abonnés ont été acquis parce qu’ils ont apprécié la photo de votre annonce, et non parce qu’ils sont fidèles à votre marque – et par conséquent, il est peu probable qu’ils donnent suite à votre appel à l’action.

Tout cela peut être inversé en examinant la nature de l’algorithme et la manière dont les résultats de l’algorithme peuvent être influencés par la valeur du suiveur, et ce qui est encore plus excitant, c’est que l’exposition accrue aux suiveurs de meilleure qualité sera encore plus précieuse. car ce sont des abonnés organiques qui sont plus susceptibles de répondre à votre appel à l’action et de générer un retour sur investissement plus élevé sur vos réseaux sociaux.

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Cela donne à de nombreuses entreprises l’impression d’avoir les mains liées dans le dos lorsqu’elles renforcer la notoriété de la marque et l’engagement des clients via les médias sociaux. C’est une lutte à laquelle sont confrontées les entreprises, grandes et petites, et essayer de trouver le bon contenu à commercialiser auprès des consommateurs potentiels peut être une entreprise coûteuse avec un retour sur investissement minimal en raison d’une base d’abonnés faiblement engagée.

Obtenir de nouveaux abonnés et les clients à travers ces efforts sur les réseaux sociaux n’est pas la seule chose difficile à faire. Fidéliser les clients déjà actifs et les amener à développer leurs habitudes d’achat au sein de votre entreprise est également un défi de taille, et pour enfoncer le clou, cela ne devrait-il pas être l’objectif de marketing des médias sociaux?

Avec les campagnes hotspot, lorsque les utilisateurs accèdent au WiFi, ils sont dirigés vers les comptes sociaux de cette entreprise. Cela intercepte les utilisateurs au bon moment pour un engagement instantané et capture leurs données uniques pour aider votre entreprise à élaborer un message marketing unique pour cette personne. Cette méthode de communication aux consommateurs est un excellent moyen de stimuler médias sociaux organiques résultats et produire de meilleurs résultats commerciaux sans avoir à dépenser d’argent en publicité.

Campagnes hotspot

Un point d’accès est un routeur capable de connecter de nombreux appareils à Internet, et il offre aux entreprises et aux consommateurs de nombreux avantages – dont certaines peut être augmenté sécurité des données, des vitesses de connexion à Internet plus rapides et plus fortes, ainsi qu’une connexion gratuite à Internet pour les clients dans vos locaux. En accédant à ces points d’accès, les clients acceptent ensuite de partager en toute sécurité leurs données avec l’entreprise fournissant ce point d’accès.

Avec la prévalence du travail à distance dans toutes les industries dans l’environnement de travail d’aujourd’hui, les gens vivent sur leurs appareils électroniques. Lorsqu’une personne se connecte au point d’accès de votre entreprise, vous obtenez un aperçu de ses habitudes concernant le temps passé sur votre site et d’autres données importantes qui peuvent vous aider à offrir une expérience personnalisée à cette personne, ce qui peut aider à évolutivité de votre marque.

Pour Exemple, l’analyse Wi-Fi des points d’accès peut aider les entreprises à connaître les jours/heures de visite préférés des clients et le temps qu’ils passent chez vous. Lorsque les clients entrent dans votre entreprise et sont invités à se connecter à votre WiFi avec leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone, leurs informations sont ensuite croisées sur les réseaux sociaux où ils peuvent être recibles avec des publicités qui correspondent à leurs données correspondantes. Les clients peuvent également être invités à fournir un « j’aime » en un clic pour suivre la page Facebook de votre entreprise dès qu’ils entrent dans le WiFi de votre emplacement, ainsi de plus en plus d’abonnés sur Facebook sans dépenser un centime.

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Les données n’ont pas besoin d’être effrayantes

Un article de revue de Harvard business a souligné l’appréhension que de nombreuses personnes éprouvent à l’égard du stockage et du partage de leurs données avec des personnes morales et toute autre entreprise. L’article a également souligné que le partage de données n’est pas à craindre et que les données sont en fin de compte la façon dont les entreprises et les consommateurs peuvent trouver un terrain d’entente harmonieux et mutuellement avantageux.

Ceci est non seulement possible mais probable, car les consommateurs attendent et exigent expériences personnalisées des entreprises. En fait, 71 % des consommateurs s’attendent à des interactions personnalisées et 76 % des consommateurs deviennent frustrés s’ils ne reçoivent pas cette touche personnelle.

Les données des consommateurs sont le fondement à partir duquel le marketing moderne opère et permet ainsi aux consommateurs de recevoir le marketing individualisé qu’ils recherchent. Revenant à l’article du revue de Harvard businessun autre aperçu important a été fait : les données sur les consommateurs peuvent aider le consommateur à trouver non seulement ce qu’il veut acheter, mais aussi ce qui peut l’intéresser et le rendre plus heureux.

Un précédent article de Chef d’entreprise a également fait un excellent point concernant les données lorsqu’il a fait référence au fait que seulement 11 % des clients avaient un sentiment négatif à propos des publicités reciblées, tandis que 30 % avaient un sentiment positif à propos de ces publicités, et 59 % supplémentaires étaient neutres – confirmant ainsi le fait que la plupart des consommateurs comprennent aujourd’hui la valeur de leurs données pour les entreprises et, en fin de compte, comment le partage de leurs données avec ces entreprises profite au consommateur.

En intégrant des campagnes de points d’accès et des tactiques de marketing dans votre entreprise, vous optimisez chaque l’expérience du consommateur et augmentez la probabilité qu’ils passent un bon moment avec votre marque. Cela nous ramène à la façon dont les campagnes et le marketing des hotspots peuvent générer du trafic organique sur les réseaux sociaux.

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Les gens veulent se connecter avec votre marque

Recherche menée par Sprout Social rapports que 64 % des consommateurs souhaitent que les marques se connectent à eux et 78 % souhaitent que les marques utilisent les médias sociaux pour les rapprocher. D’autres conclusions clés du rapport ont montré que les marques et les médias sociaux peuvent alimenter les connexions et que la plupart des gens se sentent connectés à une marque parce qu’ils lui font confiance.

Compiler des données générées par les consommateurs via une campagne hotspot, puis utiliser efficacement ces données pour offrir aux consommateurs l’expérience personnalisée qu’ils souhaitent, ouvre la porte aux consommateurs qui font confiance à votre marque. Encore une fois, ce n’est pas parce que vous n’avez montré aux consommateurs que des choses qu’ils aimeraient acheter chez vous, mais plutôt parce que les produits/services, les ventes et la communication que vous apportez à chaque personne sont substantiels et uniques pour eux.

Montrer à ces clients leur valeur pour votre entreprise et votre désir de leur fournir de vraies solutions contribue à renforcer cette confiance et ouvre la porte à un trafic et à une stimulation plus organiques. engagement sur les réseaux sociaux.

La prémisse est exacte qu’il vaut mieux avoir plus de followers, mais ce n’est qu’une pièce du puzzle. Les abonnés organiques ont bien plus de valeur que les abonnés payants, car ils interagiront avec votre marketing sur les réseaux sociaux de manière plus cohérente et augmenteront le retour sur investissement. Le succès des réseaux sociaux, porté par le organique, fidèles conduira ensuite à une prise de conscience accrue de votre appel à l’action sur toutes les plateformes marketing, ce qui sécurisera vos objectifs marketing globaux. Enfin, lorsque ces abonnés fidèles s’engagent constamment avec votre marque sur les réseaux sociaux, sur site et via des écrans numériques et des messages texte, cela vous fournira des comportements et des commentaires d’invités incroyablement précieux et exploitables qui sont nécessaires pour naviguer en ces temps difficiles et compétitifs. .