Comment gagner de l'argent avec votre propre bulletin électronique

Janvier
11, 2021

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Ce n'est pas juste, mais c'est un fait: business -to-business ( B2B ) newsletters n'attirent pas autant d'attention que les business-to -consommateur ( B2C ) e-mails. Selon le DMA les newsletters B2B ont un taux d'ouverture moyen de 20,6%, soit 1,8% de moins que les e-mails B2C.

D'un autre côté, il est fascinant de regarder ces statistiques:

En ce qui concerne le retour sur investissement, l'email règne en maître dans les secteurs B2B et B2C: le rendement moyen est de 42 $ pour chaque dollar dépensé . Néanmoins, les newsletters B2B peuvent être un défi pour de nombreuses entreprises. Quel type de contenu devez-vous envoyer? À quelle fréquence? Devriez-vous essayer de vendre via votre newsletter ?

Répondons à ces questions ci-dessous.

Demandez-vous si votre e-mail est utile

Aleksey Danchenko, co-fondateur et COO de la plateforme d'automatisation du marketing eSputnik a une règle simple qui le guide lui et son équipe. «Avant d'écrire un e-mail à vos partenaires commerciaux ou clients», dit-il, «posez-vous les questions suivantes: cet e-mail est-il utile? Quels problèmes résoudra-t-il? Après l'avoir lu, est-ce que les gens sont susceptibles d'ouvrir mes futurs e-mails? »

Danchenko soulève un point important: s'il y a un objectif vital qu'une newsletter doit servir, c'est de résoudre un problème ou de répondre à un besoin. Cela s'applique encore plus à l'espace B2B, où le bon type de contenu peut déplacer une piste dans l'entonnoir de vente – rapidement.

Ainsi, lorsque vous choisissez un sujet, gardez vos abonnés à l'esprit et faites de votre mieux pour être au service pour eux. Votre newsletter B2B doit être éducative et informative, mais cela ne signifie pas que vous devez vous abstenir de vendre à tout prix. Si vous diffusez une campagne promotionnelle, n’ayez pas peur de l’inclure également dans votre newsletter. Un bouton d'appel à l'action est un excellent rappel d'une promotion que les gens pourraient autrement manquer.

Laissez votre ligne d'objet attirer les gens dans

Combien de courriels recevez-vous chaque jour? Ma boîte de réception peut en voir jusqu'à 100, et si vous dirigez une entreprise, la vôtre n'a probablement pas l'air très différente.

Maintenant, qu'est-ce qui détermine si vous ouvrez un e-mail ou non? S'il s'agit de la ligne d'objet, vous êtes parmi les 47 pour cent de personnes qui ouvrent un e-mail uniquement en fonction de son sujet. Cela montre à quel point ces premiers mots sont importants et pourquoi il vaut la peine de les faire correctement.

Clouer vos lignes d'objet peut prendre du temps. Chez ZeroBounce, nous avons passé des mois à étudier ce à quoi nos abonnés réagissent et ce qu'ils ont tendance à ignorer. Pour résumer ce que nous avons trouvé, les lignes d'objet qui obtiennent le plus s'ouvre:

• sont sur le côté court – 40 caractères ou moins
• comprennent des nombres – tels que «5 façons de…» ou «3 conseils pour … ”
• sont honnêtes et informatifs – donnez aux gens un résumé de votre contenu sans recourir à aucune astuce.

Considérez votre ligne d'objet comme le titre d'un article. Il doit informer et inciter les gens à cliquer en faisant appel à leur curiosité.

Concentrez-vous davantage sur la copie que sur les éléments visuels

Qu'y a-t-il de plus important dans une newsletter B2B – la copie ou les visuels? Bien sûr, les deux devraient travailler ensemble pour créer une expérience de lecture agréable. Mais le public B2B est beaucoup plus exigeant en matière de copie, a constaté Aleksey Danchenko, COO d'eSputnik.

«Les marques B2C peuvent bénéficier d'un design créatif, d'un texte amusant, de boutons d'appel à l'action sophistiqués, de la gamification, d'un contenu dynamique ou de tout autre élément qui divertit et fournit une distraction rapide», m'a dit Danchenko. «En B2B, ce que vous écrivez dans une newsletter est plus important que n'importe quel visuel impressionnant. Les gens d'affaires sont immunisés contre les astuces marketing et aiment aller droit au but », déclare l'entrepreneur.

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Facilitez la lecture

Un autre aspect important est la mise en page de votre newsletter B2B. Tout d'abord, jetez un œil à certains des e-mails que vous aimez le plus lire. À quoi ressemblent-ils? Il y a de fortes chances que vous ne voyiez pas de polices trop petites ou de gros morceaux de texte. Au lieu de cela, de courts paragraphes et des polices de caractères attrayantes gagnent la course.

«La lecture de vos e-mails ne devrait pas être un travail pour vos abonnés. Un modèle simple et bien structuré et une copie facile à lire augmenteront votre engagement », estime Aleksey Danchenko. "Bien que les images soient facultatives, assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace entre les lignes, utilisez des puces et des sous-titres, et votre contenu sera beaucoup plus facile à digérer", ajoute-t-il.

N'oubliez pas non plus de tester vos e-mails avant vous l'envoyez, pour voir qu'il rend bien sur tous les appareils.

Trouvez la fréquence d'envoi parfaite

J'entends souvent des partenaires commerciaux se demander à quelle fréquence ils devraient envoyer leurs newsletters. La vérité est qu'il n'y a pas de règle absolue: envoyez-le aussi souvent que votre public le souhaite. La seule façon de le déterminer est de tester différentes fréquences d'envoi.

Chez ZeroBounce, nous envoyons un bulletin d'information par semaine, mais certaines entreprises compilent leur meilleur contenu dans un e-mail mensuel. Peut-être que votre public préférerait vous entendre toutes les deux semaines – testez et découvrez.

Une fois que vous avez appris ce que vos abonnés aiment, respectez votre horaire. Non seulement cela renforce votre notoriété de marque mais cela maintient également votre adresse IP d'envoi au chaud et prend en charge votre délivrabilité.

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Validez régulièrement vos contacts

Avoir confiance en votre contenu est le signe que vous avez fait vos devoirs et que vous en savez beaucoup sur votre audience. Maintenant, dans quelle mesure êtes-vous sûr de l'atteindre?

Les adresses e-mail B2B ont tendance à devenir obsolètes plus rapidement que les contacts B2C. La pandémie entraînant la perte d'emplois de millions de personnes, la dégradation des données s'est accélérée cette année. Cela signifie que les expéditeurs doivent être plus proactifs en ce qui concerne l'hygiène de leur liste de diffusion et veiller à garder leur taux de rebond sous contrôle.

Donc, avant d'envoyer votre prochain bulletin d'information B2B, vérifiez l'exactitude de votre liste . Un bon service de validation des e-mails détectera toutes les adresses e-mail invalides et abandonnées, ainsi que d'autres types de contacts à risque. La taille de votre base de données diminuera, mais sa qualité augmentera et vous aurez plus de chances d'atteindre les boîtes de réception des utilisateurs.

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