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décembre 17, 2020

Comment FOMO Tactics peut augmenter les revenus du commerce électronique


La peur de passer à côté peut exploiter la psychologie humaine d'une manière qui bénéficie réellement à votre entreprise.


4 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


La peur de passer à côté, ou comme on l'appelle communément, est une tactique inhabituelle qui exploite le pouvoir de la psychologie humaine pour réaliser des profits. En tant qu'êtres humains, nous luttons tous contre l'anxiété qui découle de l'hypothèse que d'autres pourraient avoir de meilleures expériences que nous.

Selon Strategy Online 64% des utilisateurs ont déclaré avoir subi FOMO, dont la plupart étaient dans la tranche d'âge de 18 à 30 ans, tandis que 60% ont déclaré avoir fait un achat impulsif après avoir expérimenté FOMO.

Géants du commerce électronique comme ] et bien d'autres ont profité de cette appréhension et ont utilisé la tactique du FOMO pour atteindre un pic . De même, les petites entreprises, en particulier les portails de commerce électronique, peuvent également générer du FOMO pour amplifier la présence de leur marque grâce à certaines de ces stratégies éprouvées par le temps.

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Fixer une limite de temps et montrer la rareté

Fixer une limite de temps ou avoir un compte à rebours pour les offres et les remises crée une urgence, et les gens ont tendance à faire des achats impulsifs sous pression. Les ventes flash aident à stimuler les ventes en offrant des produits à des remises énormes pendant une période relativement courte.

La peur de perdre beaucoup persuade les acheteurs de saisir l'opportunité avant qu'elle ne disparaisse, même s'ils n'ont pas besoin du produit pour le moment. «Chez Crafter's Companion, une 'Semaine d'anniversaire' est célébrée, qui comprend essentiellement des ventes tout au long de la semaine», explique Antonio Wedral, co-fondateur de l'agence de commerce électronique NOVOS . "Il présente de multiples éléments: la sensibilité au temps, montre la rareté et offre une remise. Cela a toujours pour résultat d'être leur meilleure période de vente de l'année."

L'affichage des niveaux de stock des produits peut effectivement déclencher FOMO. L'épuisement des stocks peut également stimuler les ventes, car l'idée que quelqu'un d'autre commande cette dernière pièce sera troublante pour beaucoup. L'affichage de l'état de l'inventaire des produits peut également encourager les utilisateurs à précommander, une tactique utilisée par Amazon lorsqu'ils avertissent les clients de la rareté du produit.

Offre une livraison gratuite limitée

Les frais de livraison peuvent rapidement mettre nous off d’acheter quelque chose en ligne. Selon une enquête MarketingLand 90% des utilisateurs ont déclaré que la livraison gratuite était la principale motivation des achats en ligne . Offrir la livraison gratuite pendant une durée particulière ou seulement au-dessus d'un certain montant de facture peut inciter les clients à faire un effort supplémentaire et à acheter quelque chose de plus pour économiser les frais de livraison. les clients chérissent les opportunités qui leur sont uniquement disponibles et s'adonnent à se faire plaisir avec le produit. Ces offres exclusives peuvent porter sur des produits connexes précédemment achetés par eux ou conditionnés dans des opportunités de vente incitative et de vente croisée . Restreindre la visibilité des accords peut faire craindre de rater des utilisateurs et les garder sur votre site plus longtemps. La nécessité d'être au courant de tous les derniers développements peut entraîner FOMO, en particulier lorsque l'accord est disponible pour une période limitée et que les offres manquées ne réapparaîtront pas.

Show social proof

Social proof est une stratégie marketing qui indique un la popularité du produit par le nombre de personnes qui en ont bénéficié. Les plugins de commerce électronique exploitent la preuve sociale en affichant les ventes récentes et les inscriptions à la newsletter à partir des listes de diffusion. Les gens recherchent la validation des autres avant de faire des achats en ligne et des critiques ou des témoignages d'utilisateurs précédents aident à établir la crédibilité.

Afficher les informations de vente en direct sur le site Web peut créer une impression de la crédibilité du site. Il peut se présenter sous la forme d'une notification contextuelle mettant en évidence le produit acheté et le nom de l'acheteur. Les plates-formes de commerce électronique ont des plugins qui affichent des fenêtres contextuelles de notification de vente sur le site qui affichent l'activité de vente en temps réel.

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Le contenu généré par l'utilisateur tel que des critiques, des blogs ou est une preuve authentique de la qualité d'un produit. Les résultats d'une enquête Local Consumer Review indiquent que 82% des consommateurs lisent les avis en ligne et qu'un consommateur moyen a besoin de lire près de 10 avis pour faire confiance à un produit. Inclure les avis des utilisateurs, ainsi que la description du produit, peut aider les utilisateurs à effectuer un achat bien informé .

Les experts chevronnés du commerce électronique considèrent ces stratégies comme une partie intégrante des techniques d'optimisation du taux de conversion. Les géants du commerce électronique comme Amazon utilisant ces méthodes éprouvées pour augmenter leurs ventes et leurs revenus, les utiliser de la bonne manière peut apporter beaucoup à la table.




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