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octobre 24, 2019

Comment faire (simplement et efficacement) que votre entreprise de commerce électronique se démarque


Il y a beaucoup d'argent à gagner, mais vous devez vous démarquer de vos concurrents les plus féroces.


5 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs.


Pour le commerce électronique dans son ensemble, les affaires sont en plein essor. Selon les estimations de Statista, le nombre d'acheteurs numériques dans le monde devrait atteindre 2,14 milliards d'ici 2021, avec des ventes mondiales de commerce électronique dépassant 4 500 milliards de dollars. Bien que cela donne une image globalement positive, de nombreux sites de commerce électronique ont du mal à réussir. Bien que de nombreux facteurs puissent nuire à la rentabilité d'un magasin de commerce électronique l'un des problèmes les plus courants est de pénétrer un créneau concurrentiel.

Même si vous avez un excellent produit à vendre, le nombre de concurrents peut rendre difficile pour votre magasin de se démarquer. Pour cette raison, il sera essentiel de trouver des moyens de créer une séparation entre vos concurrents et vos concurrents pour pouvoir également accéder à une partie du marché en plein essor du commerce électronique. En voici quatre pour vous aider à démarrer:

A propos: Comment choisir votre premier produit de commerce électronique

1. Créez une proposition de vente unique et mémorable.

Enfin, vos produits constituent le meilleur moyen de de différencier votre magasin . Il peut y avoir des milliers de magasins de commerce en ligne vendant des vêtements pour bébés, par exemple, mais idéalement, quelque chose de différent pourrait aider votre plate-forme de vêtements pour bébés à se démarquer. C’est là qu’une proposition de vente unique (USP) de qualité fait toute la différence. Recherchez vos concurrents et réfléchissez à la manière dont votre produit traite les problèmes significatifs d'une manière qui ne correspond pas aux autres. Même si votre produit est essentiellement une mise à jour de quelque chose qui existe déjà, cela peut quand même vous servir d'un USP utile si vous soulignez comment il permettra de mieux répondre aux besoins des clients .

une politique de retour généreuse peut découler de votre USP, ils ne font pas partie de l'USP lui-même. Ce sont des fonctionnalités complémentaires qui peuvent ajouter de la valeur à votre magasin et jouer un rôle dans vos messages marketing, mais votre objectif principal doit être de définir ce qui rend votre produit ou service vraiment différent du reste.

Impliquez-vous dans une cause significative.

Les Américains veulent de plus en plus faire affaire avec des marques qui soutiennent une cause. En fait, l'étude 2017 sur la RSE de Cone Communications a révélé que 87% des consommateurs seraient plus susceptibles d'acheter des produits à des entreprises qui défendent des problèmes qui leur tiennent à cœur. Adopter une cause caritative peut constituer une séparation précieuse pour les magasins de commerce électronique.

Pour mieux comprendre cette pratique, j'ai communiqué par courrier électronique avec Ryan Smith, cofondateur et PDG de Modern Tie . pour commentaire. Le magasin de commerce électronique de Smith vend des cravates, mais est également investi dans une initiative caritative connue sous le nom de #KnotAnotherLife, qui donne une partie de toutes les ventes de cravates à des efforts de sensibilisation aux opioïdes et à des bourses de traitement.

La dépendance aux opioïdes de première main, il était naturel que nous essayions de trouver un moyen de redonner à travers notre magasin ", explique Smith." Pour qu'un effort de charité ait un sens pour vos clients, il doit avoir un sens pour vous, Les magasins de commerce électronique devraient choisir des causes qui les passionnent, car leur engagement sincère transparaîtra. Cela vous aidera à faire une réelle différence tout en attirant des clients partageant les mêmes idées dans votre magasin. "

: Pensez comme un éditeur

3. Investissez dans un site visuellement attrayant.

Pour les marques de commerce électronique, un site Web joue le même rôle qu'une vitrine physique. la vente au détail physique. comment dégager vos produits sous le meilleur jour possible si vous souhaitez faire bonne impression auprès de vos clients. En fait, selon les données de Neil Patel, 52% des acheteurs en ligne décideront de ne pas retourner dans un magasin en ligne s'ils ne sont pas satisfaits de son esthétique générale et 42% utilisent le design seul pour formuler leurs propres idées. opinion d'un site.

Vous pouvez proposer un contenu et des produits étonnants, mais si votre site Web est difficile à naviguer ou tout simplement moche, vous risquez de perdre une partie importante de vos clients presque immédiatement. La conception Web peut sembler un investissement coûteux, mais peu de choses sont plus importantes pour la durabilité de votre boutique de commerce électronique.

4. Exploitez la preuve sociale pour stimuler les ventes.

Le marketing traditionnel peut certainement jouer un rôle dans la construction de votre marque de commerce électronique, mais la preuve sociale peut finalement être encore plus utile pour développer votre clientèle. Une étude de BrightLocal révèle que aux États-Unis, 91 pour cent des 18 à 34 ans accordent autant de poids aux avis en ligne qu’à une recommandation personnelle. Le changement apparemment mineur consistant à permettre aux clients de laisser des critiques pour des produits sur votre site pourrait être suffisant pour encourager les autres à acheter.

Il existe ensuite le marketing d'influence. Les données d'enquête de CivicScience révèlent que près de un Américain sur cinq a acheté un produit en ligne à cause d'une recommandation d'un influenceur ou d'un blogueur. Ces taux étaient plus élevés chez les jeunes et les personnes qui passent plus de temps en ligne, 34% des utilisateurs quotidiens d'Instagram ayant effectué un achat pour des raisons de marketing d'influence. S'associer à un influenceur pertinent peut grandement contribuer à accroître votre audience et à augmenter vos ventes.

Pour s'imposer dans un créneau encombré du commerce électronique, il faudra investir dans le marketing, mais tous les efforts marketing gagnent N'aide pas si tu n'as pas une base solide sur laquelle construire. En prenant le temps de peaufiner votre USP, votre site Web et la vision globale de votre marque, vous serez mieux armé pour avoir un impact durable sur votre produit.




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