Comment faire évoluer une entreprise pendant la pandémie

Les pandémies mondiales ne sont pas les seuls facteurs qui peuvent retarder la capacité d'une entreprise à évoluer. Par exemple, en 2008, la crise immobilière a touché des organisations en dehors du secteur immobilier.

Les prêteurs assouplissaient les normes de prêt strictes, faisant grimper les coûts des maisons à des prix inabordables. Ceux qui avaient contracté des prêts qu'ils ne pouvaient pas se permettre ont commencé à faire défaut.

En conséquence, le marché boursier s'est effondré cette année-là (ainsi que de nombreux autres facteurs contributifs). Il y a eu des pertes d'emplois, des entreprises d'investissement se sont effondrées et les constructeurs automobiles ont failli faire faillite.

Pourtant à travers tout cela, de nombreuses entreprises ont pu évoluer, malgré la crise. Comment? Simple, les gens ont encore besoin de biens et de services. Pour évoluer face à la crise, il faut tirer parti de ce dont les gens ont besoin (ou veulent).

La Grande Récession a enseigné aux organisations une leçon précieuse. Même les entreprises qui n'offraient pas de friandises délicieuses abordables ont pu évoluer lors de la dernière crise majeure.

Mise à l'échelle pendant une pandémie : ce que la Grande Récession nous a appris

Les services de maintenance ont également été mis à l'échelle pendant la Grande Récession de 2008. Tout le monde sait que ces services sont rarement bon marché. Cependant, les consommateurs ont opté pour la réparation de leurs véhicules actuels car l'achat d'un nouveau n'était pas aussi faisable.

Les autres secteurs qui ont profité de la Grande Récession comprennent :

• Les bars
• Les restaurants
• Les services juridiques (en particulier les avocats spécialisés en faillite)
• Les épiceries
• Les magasins de vente au détail

Même les agents immobiliers pouvaient faire évoluer leur entreprises parce que les saisies étaient à un niveau record. Ils pourraient aider les clients à acheter des propriétés saisies à des coûts inférieurs à leur valeur.

La Grande Récession a préparé les entreprises à gérer en temps de crise. Plusieurs ressources et articles expliquent comment évoluer pendant une pandémie. Si une organisation peut utiliser ces ressources et les recommandations décrites dans cet article, la croissance est possible, même face à une crise mondiale. la pandémie

Cinq recommandations sur la façon d'évoluer pendant une pandémie 

La Grande Récession de 2008 n'a pas été la seule fois dans l'histoire récente où les entreprises ont pu évoluer pendant une crise. L'ouragan Katrina a dévasté la côte du Golfe en 2005. Il a eu de graves répercussions économiques.

Katrina a eu un impact négatif sur la croissance économique des États-Unis dans les mois qui ont suivi la catastrophe naturelle. Il a dévasté les entreprises locales et étouffé les approvisionnements énergétiques.

La Louisiane était la porte d'entrée du pays vers les sources de pétrole, d'essence et de gaz naturel. Les prix ont grimpé en flèche en conséquenceet les consommateurs de tout le pays en ont ressenti la piqûre.

Pourtant, les entreprises situées sur la côte dévastée du Golfe et dans le reste du pays ont pu se développer malgré la dévastation. Encore une fois, beaucoup demandent comment?

Voici comment :

1. L'étude de marché fournira des informations sur les besoins (et les désirs) des clients 

Prenons l'exemple de la société Cadbury. Pourquoi a-t-il pu évoluer alors que d'autres entreprises de confiserie connaissaient des difficultés ? Il a fait plus que simplement répondre aux besoins de ses clients en proposant des confiseries abordables.

Pendant la Grande Récession, les études de marché l'ont distingué des autres dans son secteur. Il a découvert que les consommateurs voulaient une gâterie simple qu'ils pouvaient se permettre. Ainsi, Cadbury a éliminé les investissements dans de nouveaux produits et s'en est tenu à ce qu'ils savaient que les gens aimaient.

En cas de pandémie (ou de toute crise financière), il est essentiel de rester en contact avec vos clients. De cette façon, les entreprises comprennent mieux comment les décisions d'achat changent en cas de crise. Ils peuvent alors adapter leur entreprise pour répondre à ces besoins.

2. Avoir une main-d'œuvre flexible stimule l'efficacité et la productivité   

Les entreprises qui ont une main-d'œuvre distante ou hybride, c'est-à-dire que les travailleurs ne viennent que quelques jours par semaine et le reste du temps travaillent à distance, économisent sur les coûts immobiliers.

Ce n'est un secret pour personne que les espaces de bureaux commerciaux sont coûteux, en particulier dans les grandes villes. Lorsque tout (ou la plupart) du personnel travaille à domicile au moins quelques jours par semaine, moins d'espace au bureau est nécessaire.

Ce n'est qu'une des façons dont les entreprises économisent avec une main-d'œuvre distante ou hybride. D'autres incluent :

• Économies d'électricité
• Réparations de bureau
• Achat de fournitures et de matériel

Cette liste n'est pas du tout exhaustive. Chaque entreprise a des éléments qu'elle pourrait ajouter à la liste en fonction de ses besoins opérationnels essentiels.

L'un des principaux facteurs contributifs est la productivité des employés. Plus 77 % des travailleurs à distance sont plus productifs lorsqu'ils travaillent à domicile.

3. Les piles technologiques évolutives basées sur le cloud (comme les vues de données Marketing Cloud) permettent la croissance

L'un des éléments clés du plan de croissance d'une entreprise consiste à disposer d'une pile technologique évolutive basée sur le cloud. Les employés doivent pouvoir accéder aux actifs de données à tout moment et de n'importe où.

Une telle pile technologique serait les vues de données Marketing Cloudégalement appelées extensions de données. Les utilisateurs peuvent accéder aux données et utiliser ces informations pour développer des stratégies commerciales qui peuvent :

• Augmenter les ventes
• Aider à la génération de contenu marketing
• Améliorer l'engagement des clients
• Fournir des informations cruciales sur les comportements d'achat

Encore une fois, cette liste n'est pas exhaustif. La manière dont une entreprise peut utiliser les extensions de données Marketing Cloud dépend de la nature de son activité.

Les processus métier, les points de données et les KPI sont tous là. Tout ce qu'une entreprise a à faire est d'exploiter ces informations dans ses stratégies commerciales L'engagement au-delà des interactions en face à face nécessite un contenu de qualité

Un élément pour les entreprises que l'ouragan Katrina et la Grande Récession n'ont pas eu d'impact négatif est la communication en face à face. Avant la récente pandémie mondiale, personne n'avait entendu le terme distanciation sociale.

Cela créait un dilemme pour les vendeurs qui avaient du mal à conclure des affaires lorsqu'ils ne pouvaient plus rencontrer les gens en personne. La solution à ce problème est le contenu.

Produire du contenu de qualité pour les canaux de marketing numérique est nécessaire pour que les entreprises restent rentables face à une crise de distanciation sociale.

Le marketing numérique ne faisait plus partie des nombreuses stratégies marketing utilisées par les entreprises. Il est rapidement devenu la seule solution pour de nombreuses entreprises.

De plus, les organisations ont besoin d'un système efficace pour publier ce contenu. L'engagement avec les clients via les médias sociaux est l'un des meilleurs moyens de rester en contact avec les clients.

L'essor de TikTok, Snapchat et Instagram/Facebook Reels (et Stories) permet aux entreprises de créer de petites mini-publicités pour atteindre leurs publics cibles. Cette notoriété de la marque revient à une fraction du coût des canaux publicitaires traditionnels (télévision, panneaux d'affichage, publicités radio, etc.).

5. La transition vers le renforcement des compétences entraîne des gains de compétence 

Avec l'évolution rapide de la main-d'œuvre à distance et de la numérisation, les entreprises doivent investir dans l'amélioration des compétences de leurs employés. Par exemple, le personnel distant aura besoin de connaissances de base d'une infrastructure informatique pour gérer ses réseaux à domicile.

De même, les managers comptent sur leurs employés pour faire preuve d'esprit critique afin de gérer des situations complexes. Étant donné que les employés ne sont pas au bureau pour obtenir l'aide d'un collègue ou d'un responsable, les entreprises doivent les former pour gérer ces situations elles-mêmes. est prêt pour l'avenir pour tout ce qui vient ensuite. Il s'agit notamment des compétences cognitives avancéestelles que :

• Leadership
• Prise de décision
• Gestion de projet
• Adaptabilité et apprentissage continu
• Compétences numériques de base
• Compétences interpersonnelles[19659011] Compétences en analyse de données
• Compétences quantitatives et statistiques La mise à l'échelle pendant toute crise est possible, soyez prêt 

  L'essentiel est que les organisations peuvent évoluer à tout moment avec des stratégies efficaces. Une entreprise peut les mettre en œuvre, qu'il y ait une pandémie mondiale, une crise économique ou une catastrophe naturelle affectant l'entreprise.

  Cela nécessite une planification, et les entreprises doivent commencer à le faire dès aujourd'hui si elles veulent évoluer face à une pandémie (ou à toute autre crise). Sinon, la prochaine crise majeure pourrait paralyser leur entreprise à la place.