Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Les consommateurs sont habitués à voir en permanence des prix cachés et des offres en « petits caractères » proposées par les fournisseurs de câble et d’accès Internet. Nous connaissons des tactiques telles qu’un prix de lancement bas d’un an avant une hausse des coûts ou un renouvellement automatique, à moins que vous n’annuliez 60 jours à l’avance ou que vous manquiez facilement des services complémentaires que vous devez annuler ou être facturés.
Malheureusement, certains consultants en affaires et autres prestataires de services professionnels recourir également à des tactiques similaires. Mais si vous savez quoi rechercher, vous pouvez éviter ces coûts cachés.
En rapport: Les 5 essentiels pour choisir un consultant
Coûts cachés
Des partenariats efficaces devraient permettre au propriétaire d’une entreprise d’économiser de l’argent et temps. Tous les fournisseurs de services ne se livrent pas à des tactiques d’inflation des prix, mais être à l’affût de ces signaux d’alarme peut vous éviter d’encourir des coûts « surprises » plus tard.
Tarification appât et changement :
Méfiez-vous des offres de services qui semblent trop belles pour être vraies car, trop souvent, elles se révèlent n’être que cela. Un devis initial peut être extrêmement bas, mais les services complets que vous pensiez obtenir sont en réalité ajoutés au faible tarif initial, ce qui rend le coût total beaucoup plus élevé.
Par exemple, un fournisseur de services RH peut vous indiquer les frais mensuels de paie sans mentionner au préalable qu’il doit vous facturer l’intégration/l’embauche de cette personne. Les entreprises peuvent se retrouver liées par des contrats qui incluent une série de « frais » supplémentaires, augmentant ainsi le prix des services nécessaires. Demandez toujours une liste détaillée des services inclus et clarifiez les prix avant les services supplémentaires que vous pourriez souhaiter plus tard.
Services groupés :
Quelques consultants peut regrouper divers services en un seul forfait à un prix apparemment attractif. Cela peut rendre difficile de comprendre exactement ce que vous payez et où se situent les majorations. Cependant, certains composants d’une offre groupée peuvent ne pas être facultatifs et les entreprises finissent par payer pour des fonctionnalités dont elles n’ont pas besoin.
À titre d’exemple, considérons un ensemble de services informatiques qui propose l’installation de logiciels, ainsi qu’une analyse antivirus et une maintenance. Si vous n’avez pas besoin du plan de maintenance continue ou si vous pouvez le gérer en interne, pouvez-vous vous désinscrire et économiser les frais mensuels ? Ou le fournisseur regroupe-t-il cela afin de pouvoir se permettre d’offrir d’autres services d’entrée en tant que produits d’appel ?
Services spécialisés sans compétences spécialisées :
Les prestataires de services peuvent proposer des solutions de haute qualité avec des services spécialisés, mais le contrat ne prend pas en compte les spécificités d’un projet car le prestataire ne dispose pas des compétences ou des connaissances spécialisées. Par exemple, une entreprise de construction peut embaucher une société de marketing pour l’aider à élaborer du matériel de marketing destiné à ses prospects, mais si l’entreprise manque d’expérience dans le secteur, elle peut avoir besoin de trop de temps de préparation pour livrer un message. plan marketing efficace.
En fin de compte, une entreprise peut payer pour le service exact qu’elle a accepté (aide marketing), mais cela lui coûtera du temps supplémentaire car cela crée des informations incorrectes sur services de construction et nécessite une révision excessive par un membre de l’équipe interne. Assurez-vous que les prestataires de services professionnels possèdent une expérience suffisante dans votre secteur. Demandez si vous pouvez parler avec des clients satisfaits avec lesquels ils ont travaillé dans le passé.
En rapport: Le guide pratique : choisir un service de conseil pour votre entreprise
Travaillez plus intelligemment, pas plus dur
Travailler avec des consultants ou des prestataires externes peut vous aider à réaliser des projets clés qu’un équipe interne n’a pas la capacité ou la capacité de terminer. Voici quelques conseils pour éviter les coûts cachés et assurer un partenariat gagnant-gagnant.
Recherchez un partenaire accessible : Évitez les problèmes cachés et les retards en contractant avec un fournisseur réputé qui fournit des gestionnaires de comptes facilement accessibles avec lesquels vous pouvez parler directement, plutôt qu’une approche de « service d’assistance », où vous soumettez un ticket et attendez. Assurez-vous de demander comment ils gèrent les questions et les problèmes.
Achetez sur le marché : Si vous recevez un devis d’un prestataire dont vous avez des raisons de douter ou que vous ne comprenez pas bien, comparez le coût avec ceux d’un concurrent pour mettre en évidence les incohérences. Par exemple, si vous recevez un devis pour un service, demandez-leur s’ils peuvent le détailler afin de minimiser les surprises en cours de route. Vous pouvez ensuite vous adresser à un autre prestataire de services et demander un devis détaillé à des fins de comparaison, vous donnant ainsi la possibilité de bien comprendre les différences de prix.
Lisez attentivement le contrat : Les frais de service peuvent être appliqués par niveaux d’utilisation ou selon un modèle basé sur des frais fixes. Considérez le volume du service et comment il fluctuera dans le futur. Par exemple, si vous négocier Avec la tarification échelonnée d’un fournisseur de données, comment vos coûts évolueraient-ils si vous aviez besoin de moins de données pendant un certain temps ? Feriez-vous mieux de négocier dès le départ un plan de service de niveau inférieur ?
Soyez pleinement informé si le contrat de votre fournisseur vous offre ou non un « argumentaire de câblodistributeur » : un faible taux de démarrage annuel suivi de frais importants lors du renouvellement.
En vous familiarisant avec ces tactiques et en posant les bonnes questions, vous pouvez éviter les coûts cachés et forger des partenariats efficaces avec des consultants en entreprise et des prestataires de services professionnels. Rappelez-vous, un partenariat réussi devrait vous faire gagner du temps et de l’argent à long terme.
En rapport: Ce sont les choses à faire et à ne pas faire en travaillant avec un fournisseur de services tiers
mars 26, 2024
Comment éviter les coûts cachés liés à la collaboration avec des fournisseurs de services
Les opinions exprimées par les contributeurs d’Entrepreneur sont les leurs.
Les consommateurs sont habitués à voir en permanence des prix cachés et des offres en « petits caractères » proposées par les fournisseurs de câble et d’accès Internet. Nous connaissons des tactiques telles qu’un prix de lancement bas d’un an avant une hausse des coûts ou un renouvellement automatique, à moins que vous n’annuliez 60 jours à l’avance ou que vous manquiez facilement des services complémentaires que vous devez annuler ou être facturés.
Malheureusement, certains consultants en affaires et autres prestataires de services professionnels recourir également à des tactiques similaires. Mais si vous savez quoi rechercher, vous pouvez éviter ces coûts cachés.
En rapport: Les 5 essentiels pour choisir un consultant
Coûts cachés
Des partenariats efficaces devraient permettre au propriétaire d’une entreprise d’économiser de l’argent et temps. Tous les fournisseurs de services ne se livrent pas à des tactiques d’inflation des prix, mais être à l’affût de ces signaux d’alarme peut vous éviter d’encourir des coûts « surprises » plus tard.
Tarification appât et changement :
Méfiez-vous des offres de services qui semblent trop belles pour être vraies car, trop souvent, elles se révèlent n’être que cela. Un devis initial peut être extrêmement bas, mais les services complets que vous pensiez obtenir sont en réalité ajoutés au faible tarif initial, ce qui rend le coût total beaucoup plus élevé.
Par exemple, un fournisseur de services RH peut vous indiquer les frais mensuels de paie sans mentionner au préalable qu’il doit vous facturer l’intégration/l’embauche de cette personne. Les entreprises peuvent se retrouver liées par des contrats qui incluent une série de « frais » supplémentaires, augmentant ainsi le prix des services nécessaires. Demandez toujours une liste détaillée des services inclus et clarifiez les prix avant les services supplémentaires que vous pourriez souhaiter plus tard.
Services groupés :
Quelques consultants peut regrouper divers services en un seul forfait à un prix apparemment attractif. Cela peut rendre difficile de comprendre exactement ce que vous payez et où se situent les majorations. Cependant, certains composants d’une offre groupée peuvent ne pas être facultatifs et les entreprises finissent par payer pour des fonctionnalités dont elles n’ont pas besoin.
À titre d’exemple, considérons un ensemble de services informatiques qui propose l’installation de logiciels, ainsi qu’une analyse antivirus et une maintenance. Si vous n’avez pas besoin du plan de maintenance continue ou si vous pouvez le gérer en interne, pouvez-vous vous désinscrire et économiser les frais mensuels ? Ou le fournisseur regroupe-t-il cela afin de pouvoir se permettre d’offrir d’autres services d’entrée en tant que produits d’appel ?
Services spécialisés sans compétences spécialisées :
Les prestataires de services peuvent proposer des solutions de haute qualité avec des services spécialisés, mais le contrat ne prend pas en compte les spécificités d’un projet car le prestataire ne dispose pas des compétences ou des connaissances spécialisées. Par exemple, une entreprise de construction peut embaucher une société de marketing pour l’aider à élaborer du matériel de marketing destiné à ses prospects, mais si l’entreprise manque d’expérience dans le secteur, elle peut avoir besoin de trop de temps de préparation pour livrer un message. plan marketing efficace.
En fin de compte, une entreprise peut payer pour le service exact qu’elle a accepté (aide marketing), mais cela lui coûtera du temps supplémentaire car cela crée des informations incorrectes sur services de construction et nécessite une révision excessive par un membre de l’équipe interne. Assurez-vous que les prestataires de services professionnels possèdent une expérience suffisante dans votre secteur. Demandez si vous pouvez parler avec des clients satisfaits avec lesquels ils ont travaillé dans le passé.
En rapport: Le guide pratique : choisir un service de conseil pour votre entreprise
Travaillez plus intelligemment, pas plus dur
Travailler avec des consultants ou des prestataires externes peut vous aider à réaliser des projets clés qu’un équipe interne n’a pas la capacité ou la capacité de terminer. Voici quelques conseils pour éviter les coûts cachés et assurer un partenariat gagnant-gagnant.
Recherchez un partenaire accessible : Évitez les problèmes cachés et les retards en contractant avec un fournisseur réputé qui fournit des gestionnaires de comptes facilement accessibles avec lesquels vous pouvez parler directement, plutôt qu’une approche de « service d’assistance », où vous soumettez un ticket et attendez. Assurez-vous de demander comment ils gèrent les questions et les problèmes.
Achetez sur le marché : Si vous recevez un devis d’un prestataire dont vous avez des raisons de douter ou que vous ne comprenez pas bien, comparez le coût avec ceux d’un concurrent pour mettre en évidence les incohérences. Par exemple, si vous recevez un devis pour un service, demandez-leur s’ils peuvent le détailler afin de minimiser les surprises en cours de route. Vous pouvez ensuite vous adresser à un autre prestataire de services et demander un devis détaillé à des fins de comparaison, vous donnant ainsi la possibilité de bien comprendre les différences de prix.
Lisez attentivement le contrat : Les frais de service peuvent être appliqués par niveaux d’utilisation ou selon un modèle basé sur des frais fixes. Considérez le volume du service et comment il fluctuera dans le futur. Par exemple, si vous négocier Avec la tarification échelonnée d’un fournisseur de données, comment vos coûts évolueraient-ils si vous aviez besoin de moins de données pendant un certain temps ? Feriez-vous mieux de négocier dès le départ un plan de service de niveau inférieur ?
Soyez pleinement informé si le contrat de votre fournisseur vous offre ou non un « argumentaire de câblodistributeur » : un faible taux de démarrage annuel suivi de frais importants lors du renouvellement.
En vous familiarisant avec ces tactiques et en posant les bonnes questions, vous pouvez éviter les coûts cachés et forger des partenariats efficaces avec des consultants en entreprise et des prestataires de services professionnels. Rappelez-vous, un partenariat réussi devrait vous faire gagner du temps et de l’argent à long terme.
En rapport: Ce sont les choses à faire et à ne pas faire en travaillant avec un fournisseur de services tiers
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