Comment éviter la « maladie des PDG » et devenir un entrepreneur plus conscient de lui-même

Le conte folklorique intemporel "Les vêtements neufs de l'empereur" raconte l'histoire d'un chef qui était trop fier (et vaniteux) pour voir clairement une réalité très évidente. Il était aussi trop puissant et intimidant pour recevoir franchementretour d'informationde ses conseillers officiels.

En fin de compte, le pouvoir peut corrompre notre capacité à nous voir clairement et à obtenir des commentaires honnêtes dans la vraie vie également. Considérez simplement la controverse actuelle sur les déshonorésfondateur de Théranos . En réalité,études montrent que bien que la plupart des gens pensent qu'ils sont conscients d'eux-mêmes, seuls 10 à 15 % le sont réellement. De plus, plus on monte dans l'échelle de l'entreprise, plus on risque de perdre le contact. Psychologue organisationnelDr Tasha Eurichl'appelle "PDG Maladie." Comme elle l'écrit, "tout comme l'expérience peut conduire à un faux sentiment deconfiance sur nos performances, cela peut aussi nous rendre trop confiants quant à notre niveau de connaissance de soi. Eurich cite une étude dans laquelle des managers plus expérimentés se sont avérés moins précis dans l'évaluation de leurleadershipefficacité par rapport à des gestionnaires moins expérimentés.

Pourentrepreneursla conscience de soi estcritique : Les entreprises les plus performantes ont tendance à avoir des dirigeants plus conscients d'eux-mêmes. En tant que PDG deFormulaire de contact , être conscient de moi m'aide à prendre de meilleures décisions pour notre entreprise et, plus important encore, pour nos 10 millions d'utilisateurs. Cela ne vient pas toujours naturellement — au lieu de cela, cela demande un effort actif et une coordination avec mon équipe.

Voici quelques stratégies soutenues par des experts qui m'ont aidé à cultiver un plus grand sens de la conscience de soi.

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1. Configurez plusieurs canaux de rétroaction.

Tout d'abord, lorsque nous disons « conscience de soi », nous faisons référence à la façon dont nous nous voyons et reconnaissons nos états émotionnels à un moment donné. Cela signifie également être en phase avec la façon dont les autres nous voient. La rétroaction est une stratégie pour atteindre les deux types de conscience de soi.

À l'heure actuelle, il est bien établi que les commentaires doivent être réguliers et continus, par opposition, par exemple, à un seul examen annuel (stressant). Mais certaines entreprises, comme l'entreprise de quincaillerieVisfix , allez encore plus loin et mettez en place des canaux de retour d'information bidirectionnels : les employés donnent régulièrement leur avis aux managers et vice versa. Pour Screwfix, la pratique a conduit à des initiatives pilotées par les employés qui ont rationalisé l'expérience client. C'est un excellent moyen pour les entrepreneurs et les employés de mieux comprendre comment les autres les perçoivent vraiment. Cela peut également éliminer tout obstacle à la réception de commentaires francs en tant que leader.

Ensuite, il y a ce qu'Eurich appelle "critiques aimantes » – vous pourriez les appeler des conseillers de confiance – ce sont les personnes qui ont votre meilleur intérêt à l'esprit et qui sont prêtes à vous dire la vérité. Lors d'entretiens, Eurich et son équipe ont constaté que les personnes qui amélioraient leur conscience de soi externe demandaient régulièrement des commentaires à leurs critiques aimants.

Même si cela signifie avoir des discussions inconfortables – les commentaires peuvent être une pilule difficile à avaler, surtout lorsqu'il s'agit de nos entreprises – obtenir des commentaires continus de la part de vos collègues et des personnes en qui vous avez le plus confiance vous aidera à augmenter votre connaissance de vous-même de façon exponentielle.

2. Demandez « quoi » et non « pourquoi »

Parfois, tropintrospection peut conduire à un manque de conscience de soi – en particulier, selon Eurich, lorsqu'il conduit à une pensée inutile et ruminative. Pour contrer cette tendance sans sacrifier une importante introspection, Eurich recommande un changement subtil : se demander « quoi » au lieu de « pourquoi ». Elleexplique"Les questions "Quoi" nous aident à rester objectifs, tournés vers l'avenir et habilités à agir en fonction de nos nouvelles idées."

Alors au lieu dePourquoi est-ce que je me sens toujours mal après les réunions ?essayer Qu'est-ce qui a tendance à se passer pendant les réunions qui me fait ressentir une certaine manière ? Que puis-je faire pour le changer ?Cela vous aidera à analyser la situation avec un œil plus impartial.

La même règle s'applique aux questions adressées à vos collègues et partenaires – demandez quoi, pas pourquoi. Par exemple,Robert S. Kaplan écrit sur la façon dont l'un de ses clients, le PDG d'une entreprise pharmaceutique de taille moyenne, se débattait avec son équipe et remettait en question ses capacités de leadership. Kaplan lui a conseillé de poser une seule question à ses subordonnés directs : « Quels conseils me donneriez-vous pour m'aider à améliorer mon efficacité ? Veuillez me donner une ou deux suggestions spécifiques et réalisables. J'apprécierais vos conseils.

Bien que les conversations aient été naturellement un peu gênantes au début, le PDG a fini par recevoir des conseils surprenants et très utiles.

Formuler des questions, pour nous-mêmes et pour les autres, dans le format « quoi » aide à surmonter les émotions et à obtenir des informations exploitables.

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3. Pratiquez une réflexion personnelle régulière

Une dernière stratégie pour cultiver plus de conscience de soi se produit au niveau personnel : établir une pratique régulière d'autoréflexion. Par exemple, vous pouvez essayer de méditer, littéralementregarder dans le miroir (et suivre votre attention et vos émotions) ou tenir un journal. Bien que je commence chaque jour avecpages du matintotalement libre de toutes les idées qui me trottent dans la tête, j'essaie aussi de me réserver régulièrement du temps pour une réflexion plus structurée.

Comme le raconte Celeste Viciere, clinicienne agréée en santé mentaleMSNBC , "Pendant que vous tenez un journal, faites attention à votre journée. Demandez-vous comment vous vous sentez. S'il y a des sentiments négatifs associés à la journée, réfléchissez aux déclencheurs qui ont pu les faire remonter. Pour tout sentiment positif, pensez à ce qui a pu vous amener à vous sentir heureux.

Brenda Ellington Booth et Karen Cates, écrivant pourL'école de gestion Kellogg , expliquez que l'autoréflexion doit également être ciblée et stratégique, en tenant compte de ce qui est le plus important pour l'individu et l'organisation. « L'autoréflexion ne consiste pas seulement à regarder en arrière ; cela vous permet également d'être proactif au lieu de réactif.

En d'autres termes, "connais-toi toi-même" ne suffit pas. Essayez de cultiver la conscience de soi dans le but d'apporter des changements positifs et de gérer efficacement vos émotions. devenir la personne que vous voulez être – et votre entreprise a besoin que vous soyez.

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