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mai 13, 2018

Comment éviter d'être écrasé par le big 5 dans la lutte pour l'attention



Les gens ne se vantent généralement pas de leur pauvreté, sauf quand il s'agit d'être «pauvre en temps». C'est un signe d'honneur de dire à quel point vous êtes occupé. Comme l'écrivain Tim Kreider a observé : «Il est évident que c'est une vantardise déguisée en plainte».

La vérité surprenante est que nous avons plus de temps que par le passé. Les hommes américains travaillent maintenant en moyenne 12 heures de moins par semaine qu'il ya 45 ans environ. Les appareils économes en main-d'œuvre comme les lave-vaisselle et les micro-ondes signifient que nous consacrons moins de temps aux tâches ménagères qu'autrefois.

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L'une des raisons pour lesquelles nous nous sentons si occupés est que notre attention est monopolisée ou, plus précisément, monétisée. Calme est maintenant un luxe, et ce sentiment de calme que vous pourriez vous sentir en entrant dans un salon de l'aéroport est une reconnaissance que, en dehors de ces portes, votre attention sera sous l'assaut. Il s'avère que l'attention est une ressource limitée. Ainsi est la part du portefeuille.

Les deux sont liés. C'est pourquoi, peu importe l'activité dans laquelle vous vous trouvez aujourd'hui, vous allez rivaliser avec Google, Facebook, Apple Microsoft et Amazon . Les entreprises les plus intelligentes réalisent ce qu'elles affrontent et trouvent des moyens de percer.

Les avenues de la recherche d'attention rétrécissent

L'Américain moyen a passé 12 heures et sept minutes par jour à consommer des médias en 2017. Comme eMarketer a noté dans son rapport sur le sujet, «Cependant, la quantité d'attention qu'une personne peut accorder aux médias a ses limites et la croissance ralentit.» Cependant, il existe des moyens de repousser ces limites.

Par exemple, les smartphones nous permettent de consommer des médias alors que nous consommons d'autres médias . Il débloque également le temps mort en attente ou en train de s'ennuyer. Mais presque tout ce temps de smartphone est passé en utilisant une poignée d'applications créées par ces entreprises. Si vous voulez rivaliser avec votre propre application de marque, bonne chance. Environ la moitié des gens ne sont pas intéressés à télécharger de nouvelles applications.

Bien sûr, une grande partie du temps des smartphones des consommateurs est consacrée aux applications de médias sociaux, y compris Facebook et diverses applications de messagerie. Pour être compétitif dans cet environnement, vous devez fournir des supports, des produits ou des expériences que les consommateurs souhaitent partager.

Une marque qui a réussi à percer est HQ Trivia . En 2017, de nombreuses personnes étaient conscientes du potentiel de la vidéo sur mobile, mais peu d'entre elles avaient des idées pour en tirer parti. HQ Trivia a combiné un ancien format (jeux télévisés) avec de nouveaux médias (vidéo mobile en direct) et a choisi la bonne longueur de format. À 12 minutes environ, HQ Trivia a suffisamment de temps pour se retirer du travail pendant quelques minutes. Il fournit une distraction bienvenue pour les personnes qui ont un téléphone à proximité de toute façon.

ZipRecruiter est une autre marque qui a su attirer l'attention dans cet environnement. ZipRecruiter ne sponsorise pas seulement beaucoup de podcasts, le PDG Ian Siegel a transformé ses publicités en de courts podcasts dans lesquels il pose des questions provocatrices comme "Qu'est-ce que les sourcils ont à voir avec les bonnes décisions?" Comme HQ Trivia, ZipRecruiter a attiré l'attention du consommateur.

La part de l'attention est égale à la part du portefeuille

Ce n'est pas la seule limite des entreprises axées sur le consommateur. Le revenu moyen du ménage américain est 73 298 $ . Ce revenu est réparti entre les taxes, le logement, la santé et le divertissement, entre autres catégories. De nouvelles tentations émergent aussi tout le temps. Il y a une dizaine d'années, il n'existait pas d'App Store. Maintenant, nous dépensons 89 milliards de dollars par an – plus de nombreuses heures de notre attention précieuse – sur les applications.

Cela signifie que vous êtes une marque, en compétition dans un monde en expansion de catégories. Il y a de graves coûts à ne pas être non. 1 dans votre catégorie parce que vous capturez une plus petite part du portefeuille que votre concurrent. Si vous n'êtes pas le premier choix, alors vous allez souffrir. C'est là que Amazon, pour sa part, constitue une menace majeure.

Avec son nom de marque de confiance et son identité de marque fluide, Amazon pourrait entrer dans de nombreuses catégories et devenir non. 1 ou être parmi les cinq premiers. Pendant ce temps, Amazon a déjà des offres dans presque toutes les catégories de produits – y compris l'électronique, les vêtements et les accessoires pour la maison – et il n'y a aucune raison pour laquelle il ne peut pas se développer davantage.

La question alors pour n'importe quelle marque est "w que puis-je offrir que Amazon ne fait pas?" Une réponse est la qualité. Les gens obtiennent le café Blue Bottle par la poste parce que c'est mieux que le café de masse qu'offre Amazon. Un autre est un sentiment de communauté. Il existe d'innombrables produits de perte de poids sur Amazon, mais des entreprises comme Noom offrent la possibilité de se connecter avec d'autres et d'utiliser la pression des pairs pour atteindre des objectifs de perte de poids.

Dans les deux cas, le secret de la concurrence pour plus de part de portefeuille repose sur l'inélasticité d'Amazon. Vous ne pouvez pas battre Amazon sur le prix, mais vous pouvez en offrant une meilleure expérience, que ce soit une tasse de café savoureux ou un plan de perte de poids qui fonctionne réellement.

Tout est en concurrence avec le temps

Le temps et l'argent ont toujours été limités, mais il n'y a jamais eu de sociétés comme Facebook, Google, Microsoft, Apple et Amazon qui ont autant d'entreprises et un monopole attention.

C'est pourquoi tout rivalise avec tout. Vous allez regarder le match de la Petite Ligue de vos enfants? Alors c'est à une heure de Facebook, sauf si vous ne pouvez pas vous empêcher de vous enregistrer sur votre téléphone. Et c'est le problème. Même lorsque nous participons à des activités, nous sommes souvent multitâches.

Le résultat est que si la technologie nécessaire pour lancer une startup est moins chère que jamais, il faut plus de créativité que jamais pour percer. Dans cette économie, seule la créativité peut survivre




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